1 引言
信息技術(shù)是社會生產(chǎn)力發(fā)展和科技進步的產(chǎn)物，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和普及，信息已經(jīng)和材料、能源一樣成為現(xiàn)代社會必不可少的基本生產(chǎn)原料，同時它作為一種人類生產(chǎn)的基本產(chǎn)品，在人類的社會生產(chǎn)活動和經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著巨大的、關(guān)鍵性的作用。目前，信息技術(shù)已經(jīng)被認為是支持企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性技術(shù)，掌握了信息資源也就意味著掌握了最先進的生產(chǎn)工具，從而才能在激烈的競爭中掌握主動。因此近幾十年來，企業(yè)的信息化已成為一種非常普遍的現(xiàn)象。電子計算機作為信息存儲和處理的載體已得到了廣泛的普及與應(yīng)用。
隨著計算機技術(shù)、自動控制技術(shù)等相關(guān)應(yīng)用技術(shù)在各行業(yè)中的廣泛應(yīng)用，信息系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營管理和社會經(jīng)濟生活中所起的作用越來越重要。信息化、數(shù)字化的概念也不斷深入到燃氣行業(yè)的技術(shù)應(yīng)用中。它不但體現(xiàn)在具體的業(yè)務(wù)應(yīng)用、過程控制領(lǐng)域，同時也體現(xiàn)在一個企業(yè)的管理領(lǐng)域、決策領(lǐng)域。我們制定本規(guī)劃的目的就是要不斷推進信息化系統(tǒng)在燃氣行業(yè)的應(yīng)用與發(fā)展，以信息化的技術(shù)來促進生產(chǎn)管理效率的提高和生產(chǎn)管理手段的變革，從而推進企業(yè)運作模式的變化，能夠更好地對人力、設(shè)備、材料以及各項資源進行計劃和控制，優(yōu)化生產(chǎn)管理、提供決策調(diào)度等。
2 燃氣行業(yè)信息系統(tǒng)發(fā)展概況
伴隨著計算機的普及及現(xiàn)代企業(yè)管理制度的建立，以及信息技術(shù)的發(fā)展，信息化系統(tǒng)在燃氣行業(yè)，特別是城市燃氣行業(yè)的應(yīng)用發(fā)展相當迅速，從企業(yè)的生產(chǎn)管理出發(fā)，建立城市管網(wǎng)SCADA系統(tǒng)及GIS系統(tǒng)已經(jīng)成為城市燃氣企業(yè)信息系統(tǒng)中發(fā)展最快的應(yīng)用。
2．1 國外發(fā)展情況
國外于20世紀60年代初開始對SCADA系統(tǒng)進行研究，在實際生產(chǎn)管理中得到發(fā)展和應(yīng)用，在工業(yè)發(fā)達國家，SCADA系統(tǒng)已成為燃氣輸配系統(tǒng)中的普通設(shè)施，它是伴隨著相關(guān)信息技術(shù)的飛躍發(fā)展，不斷發(fā)展成熟，各種最新的計算機技術(shù)都匯集進SCADA系統(tǒng)中，90年代按照系統(tǒng)開放性的原則，基于分布式計算機網(wǎng)絡(luò)以及關(guān)系數(shù)據(jù)庫技術(shù)的實現(xiàn)，使SCADA系統(tǒng)與其它相關(guān)系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)大范圍的聯(lián)網(wǎng)與數(shù)據(jù)共享，如今隨著全球Internet技術(shù)與應(yīng)用的浪潮，采用 Internet技術(shù)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及JA-VA技術(shù)等信息技術(shù)的新一代SCADA系統(tǒng)也逐步走向成熟，世界各大工業(yè)監(jiān)控軟件廠家紛紛提出了基于WEB瀏覽器的應(yīng)用軟件套件。
國外燃氣企業(yè)在建立企業(yè)SCADA系統(tǒng)并取得了較好應(yīng)用的條件下，逐步開展GIS系統(tǒng)及GIS系統(tǒng)與 SCADA系統(tǒng)相結(jié)合的建設(shè)，將行業(yè)信息系統(tǒng)的發(fā)展方向及重點放在地下管網(wǎng)的信息管理系統(tǒng)開發(fā)上，即除對城市燃氣進行實時監(jiān)控外，還具有采用CAD技術(shù)進行輸配管網(wǎng)的自動設(shè)計，采用GIS系統(tǒng)完成燃氣管線查詢，竣工圖管理、設(shè)備數(shù)據(jù)庫建立、信息統(tǒng)計分析、用戶信息管理及輸配管網(wǎng)規(guī)劃等信息管理的功能，構(gòu)成一套完整的燃氣輸配調(diào)度管理系統(tǒng)。
2．2 國內(nèi)發(fā)展情況
我國于80年代開始引進和開發(fā)SCADA 系統(tǒng)，進入90年代，隨著燃氣事業(yè)在中國的快速發(fā)展，輸配調(diào)度管理的SCADA系統(tǒng)的使用獲得了很高的重視和應(yīng)用。國內(nèi)很多城市燃氣企業(yè)從90年代初著手開始這一方面的工作，大多數(shù)采用國外廠家的PLC產(chǎn)品作子站的RTU部分，傳輸方式多以無線為主，中心控制系統(tǒng)也一定程度上采用了大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)的功能多是以監(jiān)測壓力點為主。如北京、上海、成都、西安等城市燃氣公司相繼從國外引進了SCADA系統(tǒng)，其它一些城市燃氣公司如鞍山、威海、青島、天津、太原、鄭州等也相繼建立了自己的SCADA系統(tǒng)。總的說來，SCADA系統(tǒng)的應(yīng)用對生產(chǎn)調(diào)度起著相當好的輔助作用，但同時也存在著以下不足：
(1)系統(tǒng)穩(wěn)定性不強；
(2)系統(tǒng)擴展性不好；
(3)自身維護能力不足；
(4)采集數(shù)據(jù)后期處理與分析不夠。
同時，我們也看到，進入90年代末期，隨著相關(guān)通訊技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施的完善，計算機信息系統(tǒng)建設(shè)的深入開展，一些企業(yè)的SCADA系統(tǒng)無論是在技術(shù)和實現(xiàn)的功能上已經(jīng)具有相當先進的水平。
地理信息系統(tǒng)作為一項新技術(shù)在80年代中期進入中國的城市規(guī)劃應(yīng)用領(lǐng)域。隨著中國城市建設(shè)的步幅加大，為GIS技術(shù)在城市規(guī)劃方面的發(fā)展提供了廣闊的應(yīng)用空間。作為GIS應(yīng)用中的城市燃氣管道GIS也同樣成為城市燃氣行業(yè)管理中的重要一部分，GIS系統(tǒng)雖然在城市燃氣企業(yè)中起步較晚，但發(fā)展迅速，目前很多企業(yè)正在實施將管線管網(wǎng)信息在基本地形基礎(chǔ)上圖形化、數(shù)字化的工作，并取得一定階段性成果。
3 燃氣行業(yè)信息化系統(tǒng)包含以下幾個方面的內(nèi)容
3．1 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(Intranet企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng))的建設(shè)
近幾年來，以Web、Java為中心的Intranet技術(shù)結(jié)構(gòu)可以被稱為信息技術(shù)的創(chuàng)造性革命，它能夠使企業(yè)信息系統(tǒng)的各種應(yīng)用輕而易舉從一個層次升入更高層次，并且在任何層次上的投資都基本無損。Intranet革命性地解決了傳統(tǒng)信息系統(tǒng)中所不可避免的缺陷，打破了信息共享障礙，實現(xiàn)了大范圍的協(xié)作，是實現(xiàn)以最少的投入獲取最大收益的有效途徑。
過去信息系統(tǒng)受限于系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)、通信協(xié)定、數(shù)據(jù)格式、文化標準等因素，不同硬件及軟件之間的信息交流困難重重。通過標準化的Web、Java技術(shù)，Intranet以方便、低成本的方式，集成了整個信息系統(tǒng)，建立企業(yè)內(nèi)外真正有效的溝通。比如可以在Web上發(fā)布招聘廣告、職工福利，做電話簿，支持企業(yè)的內(nèi)部通信，同時實現(xiàn)后勤服務(wù)。企業(yè)決策層可以查詢數(shù)據(jù)庫以獲取銷售額、年月季報表和市場預(yù)測，也可以查詢各分部數(shù)據(jù)庫來得到最新信息。職工也可以通過Web提出要求，這種要求是交互式的。在項目小組中，可以通過Intranet召開虛擬會議，對項目狀態(tài)、現(xiàn)有信息資源、問題和工程進展進行追蹤，還可以利用FAQ，提出問題和給出答案，還可以在Web上發(fā)送軟件和其他信息，并得到快速的信息反饋。Intranet對于經(jīng)營性企業(yè)來說也很有好處。比如客戶可以先通過Internet了解供貨商的半保密信息，然后再通過 Intranet／Internet進行雙方的交易并掌握交易情況。世界各地的員工都可以共享企業(yè)的重要信息。在市場方面，銷售部門可以得到最新的商品介紹，并了解最新的客戶需求。這樣一來，企業(yè)節(jié)省了大量的紙張、通信、運作和培訓(xùn)費用。Intranet通過單一的網(wǎng)絡(luò)提供完整的解決方案。該網(wǎng)絡(luò)既可作內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)也可作外部網(wǎng)絡(luò)。對外可以作信息發(fā)布，做廣告，甚至組建客戶虛網(wǎng)。對內(nèi)可建立MIS系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng)，還可建立遠程聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，如多方會議系統(tǒng)。
Intranet的重大意義在于應(yīng)用簡單化，能盡量作到平臺無關(guān)性，使企業(yè)最終把精力投入到信息本身，而不必顧及傳遞信息的平臺結(jié)構(gòu)。
3．2 SCADA(Supervisory Control And Data Acquisition監(jiān)控與數(shù)據(jù)采集)系統(tǒng)的應(yīng)用
SCADA系統(tǒng)是以計算機為基礎(chǔ)的生產(chǎn)過程控制與調(diào)度自動化系統(tǒng)。它可以對現(xiàn)場的運行設(shè)備和生產(chǎn)狀況進行監(jiān)視和控制，將采集的數(shù)據(jù)通過遠傳的方式集中到調(diào)度中心進行處理，并根據(jù)一定的策略進行遠程的自動控制，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、設(shè)備控制、測量、參數(shù)調(diào)節(jié)以及各類信號報警等各項功能，即實現(xiàn)基本的四遙功能，遙信、遙監(jiān)、遙調(diào)、遙控。SCADA系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域很廣，它可以應(yīng)用于電力系統(tǒng)、給水系統(tǒng)、石油、化工等領(lǐng)域的數(shù)據(jù)采集與監(jiān)視控制以及過程控制等諸多領(lǐng)域。
3．3 GIS(Geographic Information System地理信息系統(tǒng))在城市燃氣行業(yè)的應(yīng)用
地理信息系統(tǒng)以地理空間信息數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，提供多種動態(tài)的地理信息，利用各種地理信息分析方法，為地理研究提供所必須的地理數(shù)據(jù)和決策支持，是采集、存儲、管理、分析和顯示有關(guān)地理現(xiàn)象信息的計算機綜合系統(tǒng)。與其它傳統(tǒng)意義上的信息系統(tǒng)相比，地理信息系統(tǒng)的特點在于，它不僅能夠存儲、分析和表達現(xiàn)實世界中各種對象的屬性信息，而且能夠處理其空間定位特征，能將其空間和屬性信息有機的結(jié)合起來，從空間和屬性兩個方面對現(xiàn)實對象進行查詢、檢索和分析，并將結(jié)果以各種形式，形象而不失精確地表達出來。因此，從對現(xiàn)實世界對象表達和分析手段的豐富性和有效性來看，GIS是較傳統(tǒng)意義上的信息系統(tǒng)更為高級的系統(tǒng)。
3．4 其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)在燃氣行業(yè)的應(yīng)用
(1)營業(yè)收費系統(tǒng)
(2)用戶管理系統(tǒng)
(3)辦公自動化系統(tǒng)
(4)財務(wù)MIS系統(tǒng)
(5)DSS系統(tǒng)等事務(wù)系統(tǒng)
4十五規(guī)劃目標
4．1總體規(guī)劃目標
城市燃氣企業(yè)由于各自發(fā)展的不同以及所在的地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平的不同，信息化系統(tǒng)發(fā)展的程度有所差別，從“八五”到“九五”期間，總的發(fā)展及應(yīng)用比較迅速。到2000年，很多公司都已將信息化系統(tǒng)的建設(shè)納入到公司的重點發(fā)展日程上，在“十五”期間，信息化系統(tǒng)應(yīng)該是建立在Intranet體系下的一個結(jié)構(gòu)完整，功能相對完善，管理規(guī)范，數(shù)據(jù)安全，運行穩(wěn)定可靠，以計算機技術(shù)及自動化技術(shù)為主的管理信息化系統(tǒng)。
4．2 對于信息化系統(tǒng)基礎(chǔ)相對比較薄弱的企業(yè)
(1)建立比較完善的SCADA系統(tǒng)
SCADA系統(tǒng)現(xiàn)在的技術(shù)相對比較成熟，可選擇產(chǎn)品的范圍較廣，從單片機、PLC到智能模塊化RTU，廠家和系列產(chǎn)品可供選擇的余地很大，可以選擇的集成商也很多，對于不同的企業(yè)根據(jù)自身的企業(yè)特點和能力，進行SCADA系統(tǒng)的基礎(chǔ)建設(shè)，建立滿足企業(yè)自身需求的系統(tǒng)，選擇產(chǎn)品主要從穩(wěn)定性、可擴展性和經(jīng)濟能力幾個方面考慮，初期建設(shè)階段主要是以實現(xiàn)主要生產(chǎn)點監(jiān)測功能為目標，控制功能可根據(jù)實際情況來設(shè)計與實施。
(2)初步建立GIS系統(tǒng)
GIS系統(tǒng)是一個涉及范圍較為廣泛的系統(tǒng)，所需的基礎(chǔ)資料相對較多，對企業(yè)管網(wǎng)檔案管理的要求較高，同時與當?shù)仄渌嚓P(guān)企業(yè)、規(guī)劃等部門的信息系統(tǒng)的現(xiàn)行發(fā)展水平都有很密切的關(guān)系，因此GIS系統(tǒng)的規(guī)劃建立應(yīng)該是在企業(yè)級之上的政府行為，由政府規(guī)劃，相關(guān)企業(yè)來協(xié)同建立與管理。在基礎(chǔ)條件不成熟的情況下，企業(yè)長期投入大量的資金來建立與維護大量的城市地理信息難度較大，建立系統(tǒng)的周期相對較長。對大多數(shù)企業(yè)而言可以建立主要管網(wǎng)干線、主要管道閥井等設(shè)備的相對簡單的GIS系統(tǒng)。
4．3 對于信息化系統(tǒng)有一定基礎(chǔ)企業(yè)的規(guī)劃目標
(1)提高SCADA系統(tǒng)的運行穩(wěn)定性、完善SCADA系統(tǒng)功能
SCADA系統(tǒng)所具有的實時性要求系統(tǒng)必須具備很高的穩(wěn)定性，特別當生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)對SCADA系統(tǒng)有很強的依賴性時，穩(wěn)定性主要表現(xiàn)在子站和控制中心之間的通信的穩(wěn)定性和中心運行系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
在已有系統(tǒng)基礎(chǔ)上，應(yīng)加強控制功能在系統(tǒng)中的應(yīng)用，以提高系統(tǒng)的自動控制能力，提高生產(chǎn)工作的效率。
(2)完善GIS系統(tǒng)，提高其可用性
GIS系統(tǒng)內(nèi)容越豐富，所能提供的功能就越完善，可用性就越強。在原有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上要不斷收集和完善基本管線資料。一方面是更細化、更詳盡的管網(wǎng)資料，另一方面是單段管線更多的數(shù)據(jù)屬性。
(3)提高系統(tǒng)的互用性、建立生產(chǎn)調(diào)度決策系統(tǒng)
充分利用現(xiàn)有的信息化成果，在獨立設(shè)計應(yīng)用SCADA系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)的過程中，要將這兩個關(guān)鍵系統(tǒng)結(jié)合到企業(yè)Intranet平臺上，并建立系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享。充分利用可管理的信息數(shù)據(jù)，將動態(tài)的SCADA系統(tǒng)數(shù)據(jù)、靜態(tài)的GIS數(shù)據(jù)以及用戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)相結(jié)合，實現(xiàn)一定的生產(chǎn)運行仿真功能，提供部分固定的優(yōu)化策略，為生產(chǎn)調(diào)度提供靈活多樣的輔助決策，也為管網(wǎng)的規(guī)劃設(shè)計提供一定的數(shù)據(jù)依據(jù)。
(4)充分發(fā)揮企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的功能
由于企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的強大功能，使企業(yè)內(nèi)部的信息能夠及時、準確地相互交流，為相關(guān)部門之間的分工合作提供有效的手段，提高企業(yè)業(yè)務(wù)管理能力，推動企業(yè)進步。
5 如何建立城市燃氣企業(yè)行業(yè)信息系統(tǒng)
5．1 信息系統(tǒng)總體設(shè)計原則
(1)系統(tǒng)可縮放原則
縮放性是企業(yè)信息系統(tǒng)平臺要求中最重要的方面，也是企業(yè)MIS系統(tǒng)重要的設(shè)計原則。企業(yè)業(yè)務(wù)的快速變化，Intranet用戶的不可預(yù)測都要求系統(tǒng)結(jié)構(gòu)能適應(yīng)這種情況。這就意味著在最初設(shè)計中，重點投資要放在一個可縮放的結(jié)構(gòu)上并充分支持它的軟硬件。
(2)功能可分解原則
為保證系統(tǒng)的可縮放、高性能、高可靠和安全靈活性，在設(shè)計中需要堅持功能可分解原則。按應(yīng)用服務(wù)或任務(wù)層次來進行劃分。
相對簡單的分解辦法是將不同的應(yīng)用服務(wù)分配到不同的機器上。每個服務(wù)器可以單獨針對它的特定應(yīng)用而進行配置和調(diào)試，從而等到適合各自應(yīng)用的最佳性能。同時因為每個應(yīng)用都是獨立存在的，所以其管理更加簡單，重新配置更加靈活。
較為復(fù)雜的方法是通過區(qū)分任務(wù)層次來進行。任務(wù)層次的細分可以改善整個系統(tǒng)的安全性，使單臺主機的滲透并不會獲取整個網(wǎng)絡(luò)的訪問。
(3)實現(xiàn)高可靠性與高可用性
系統(tǒng)的可靠性與可用性一般是通過在Intranet結(jié)構(gòu)中增加冗余量得以改善，包括網(wǎng)絡(luò)連接、數(shù)據(jù)存貯、系統(tǒng)主機、應(yīng)用服務(wù)等。隨著基于Web的應(yīng)用尤其是業(yè)務(wù)應(yīng)用的逐漸開展，必須提供領(lǐng)先的集群系統(tǒng)和磁盤陣列以及其它相關(guān)技術(shù)來提高可用性特性。
(4)建立安全性結(jié)構(gòu)原則
網(wǎng)絡(luò)的安全性對整個系統(tǒng)的正常運行、管理和發(fā)展都起著至關(guān)重要的作用。所以在設(shè)計Intranet結(jié)構(gòu)時，對于信息流通和網(wǎng)絡(luò)運轉(zhuǎn)的安全保障問題要仔細考慮。這主要體現(xiàn)在對計算機病毒和對非法用戶的防犯上。
5．2 從自身條件出發(fā)，制定信息系統(tǒng)規(guī)劃
信息化系統(tǒng)的建設(shè)是一個長期的發(fā)展過程，要根據(jù)自身的條件作切實可行的中遠期規(guī)劃，，一方面要求技術(shù)起點要高，另一方面要注意從實際出發(fā)，分階段、分周期地投資、建設(shè)，在初期建設(shè)中不必要追求大而全的一蹴而就，可以開發(fā)一些迫切需要的中小系統(tǒng)，在實現(xiàn)過程中吸取經(jīng)驗，找到一條適合自己發(fā)展的信息化道路。
5．3 重視企業(yè)職工素質(zhì)的提高，建立一只強有力的信息化專業(yè)隊伍
管理的信息化一方面提高了生產(chǎn)效率，解放了人力；另一方面也就要求管理者與使用者在素質(zhì)上必須相應(yīng)的增強。應(yīng)加強對企業(yè)職工相應(yīng)的計算機知識與操作的普及性培訓(xùn)，提高整個企業(yè)職工在信息化社會中的生存能力。
企業(yè)應(yīng)重視信息化人才的引進與培訓(xùn)工作，努力提高人員的素質(zhì)，組建一支精干的企業(yè)信息化隊伍。一方面保證本企業(yè)已有系統(tǒng)的正常運行，另一方面推動信息化系統(tǒng)的不斷前進。我們注意到很多很好的設(shè)備與系統(tǒng)在實際應(yīng)用中往往不如人意，很難達到當初系統(tǒng)設(shè)計的目標，這說明建立一只專業(yè)的信息化隊伍來消化與吸收新技術(shù)、新設(shè)備的重要性。同時由于信息技術(shù)的快速變化，也要求專業(yè)技術(shù)人員要不斷更新知識結(jié)構(gòu)。
5．4 改變觀念，重視企業(yè)信息化系統(tǒng)的建設(shè)
信息化系統(tǒng)可能涉及到企業(yè)工作的方方面面，在信息化系統(tǒng)上的投資短期內(nèi)無法得到回報，同時可能在建設(shè)過程中會走一些彎路，這就要求從領(lǐng)導(dǎo)到基層的全面重視和理解，特別是領(lǐng)導(dǎo)層的重視。要把企業(yè)信息化的建設(shè)提高到管理的角度來認識，才有可能在人力和資金上得到有力的支持。
5．5 加快企業(yè)管理制度的改革
信息化系統(tǒng)管理往往同科學(xué)化管理緊密結(jié)合，兩者相互促進同時也相互制約。兩者的共同進步才可能促進管理水平的進步。事實上，信息化系統(tǒng)的應(yīng)用發(fā)展，促進了企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)與環(huán)境之間信息交流方式的重大變革，這些變革將應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營核心環(huán)節(jié)，給企業(yè)業(yè)務(wù)流程、管理模式、組織結(jié)構(gòu)的重構(gòu)乃至整體的發(fā)展帶來新的機會，因此必將導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及企業(yè)經(jīng)營方式的革命，同時新的管理模式也將促進信息化系統(tǒng)的不斷完善與提高，此外，我們也應(yīng)注意的是信息系統(tǒng)在帶來巨大變革的同時也往往具有巨大的破壞力，這就要求企業(yè)不斷提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，結(jié)合信息化建設(shè)來規(guī)范化、制度化現(xiàn)有的管理方法和體制。
6 規(guī)劃及設(shè)計中的幾點建議
根據(jù)不同企業(yè)不同的發(fā)展要求，作不同的企業(yè)規(guī)劃，應(yīng)注意以下幾個方面：
6．1 充分認識信息化建設(shè)的長期性
信息化系統(tǒng)的建設(shè)是一個長期、持續(xù)發(fā)展的過程，可以說它是伴隨著企業(yè)的成長而成長，伴隨著企業(yè)管理水平的提高而提高。要充分認識到信息化建設(shè)的長期性和艱巨性，在信息化建設(shè)的企業(yè)決策制定上始終貫徹如一，以長遠的眼光來看待和解決系統(tǒng)建設(shè)上出現(xiàn)的問題。
6．2 加強各企業(yè)間的信息交流
對于城市燃氣行業(yè)來說，許多行業(yè)信息系統(tǒng)都是相同的，有必要加強各企業(yè)之間的信息交流，特別是學(xué)習(xí)一些比較成功企業(yè)的寶貴經(jīng)驗，結(jié)合自己的實際情況，少走或不走彎路，延長應(yīng)用系統(tǒng)的生命周期。
6．3 加強與專業(yè)信息技術(shù)公司的合作與交流
對于大多數(shù)企業(yè)，許多新系統(tǒng)的建立和維護工作總是離不開專業(yè)信息技術(shù)公司的參與和配合，因此各企業(yè)有必要與一些技術(shù)強、服務(wù)好的專業(yè)公司建立長期合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，以彌補企業(yè)在技術(shù)和專業(yè)人才方面的缺陷。
信息技術(shù)是社會生產(chǎn)力發(fā)展和科技進步的產(chǎn)物，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和普及，信息已經(jīng)和材料、能源一樣成為現(xiàn)代社會必不可少的基本生產(chǎn)原料，同時它作為一種人類生產(chǎn)的基本產(chǎn)品，在人類的社會生產(chǎn)活動和經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著巨大的、關(guān)鍵性的作用。目前，信息技術(shù)已經(jīng)被認為是支持企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性技術(shù)，掌握了信息資源也就意味著掌握了最先進的生產(chǎn)工具，從而才能在激烈的競爭中掌握主動。因此近幾十年來，企業(yè)的信息化已成為一種非常普遍的現(xiàn)象。電子計算機作為信息存儲和處理的載體已得到了廣泛的普及與應(yīng)用。
隨著計算機技術(shù)、自動控制技術(shù)等相關(guān)應(yīng)用技術(shù)在各行業(yè)中的廣泛應(yīng)用，信息系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營管理和社會經(jīng)濟生活中所起的作用越來越重要。信息化、數(shù)字化的概念也不斷深入到燃氣行業(yè)的技術(shù)應(yīng)用中。它不但體現(xiàn)在具體的業(yè)務(wù)應(yīng)用、過程控制領(lǐng)域，同時也體現(xiàn)在一個企業(yè)的管理領(lǐng)域、決策領(lǐng)域。我們制定本規(guī)劃的目的就是要不斷推進信息化系統(tǒng)在燃氣行業(yè)的應(yīng)用與發(fā)展，以信息化的技術(shù)來促進生產(chǎn)管理效率的提高和生產(chǎn)管理手段的變革，從而推進企業(yè)運作模式的變化，能夠更好地對人力、設(shè)備、材料以及各項資源進行計劃和控制，優(yōu)化生產(chǎn)管理、提供決策調(diào)度等。
2 燃氣行業(yè)信息系統(tǒng)發(fā)展概況
伴隨著計算機的普及及現(xiàn)代企業(yè)管理制度的建立，以及信息技術(shù)的發(fā)展，信息化系統(tǒng)在燃氣行業(yè)，特別是城市燃氣行業(yè)的應(yīng)用發(fā)展相當迅速，從企業(yè)的生產(chǎn)管理出發(fā)，建立城市管網(wǎng)SCADA系統(tǒng)及GIS系統(tǒng)已經(jīng)成為城市燃氣企業(yè)信息系統(tǒng)中發(fā)展最快的應(yīng)用。
2．1 國外發(fā)展情況
國外于20世紀60年代初開始對SCADA系統(tǒng)進行研究，在實際生產(chǎn)管理中得到發(fā)展和應(yīng)用，在工業(yè)發(fā)達國家，SCADA系統(tǒng)已成為燃氣輸配系統(tǒng)中的普通設(shè)施，它是伴隨著相關(guān)信息技術(shù)的飛躍發(fā)展，不斷發(fā)展成熟，各種最新的計算機技術(shù)都匯集進SCADA系統(tǒng)中，90年代按照系統(tǒng)開放性的原則，基于分布式計算機網(wǎng)絡(luò)以及關(guān)系數(shù)據(jù)庫技術(shù)的實現(xiàn)，使SCADA系統(tǒng)與其它相關(guān)系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)大范圍的聯(lián)網(wǎng)與數(shù)據(jù)共享，如今隨著全球Internet技術(shù)與應(yīng)用的浪潮，采用 Internet技術(shù)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及JA-VA技術(shù)等信息技術(shù)的新一代SCADA系統(tǒng)也逐步走向成熟，世界各大工業(yè)監(jiān)控軟件廠家紛紛提出了基于WEB瀏覽器的應(yīng)用軟件套件。
國外燃氣企業(yè)在建立企業(yè)SCADA系統(tǒng)并取得了較好應(yīng)用的條件下，逐步開展GIS系統(tǒng)及GIS系統(tǒng)與 SCADA系統(tǒng)相結(jié)合的建設(shè)，將行業(yè)信息系統(tǒng)的發(fā)展方向及重點放在地下管網(wǎng)的信息管理系統(tǒng)開發(fā)上，即除對城市燃氣進行實時監(jiān)控外，還具有采用CAD技術(shù)進行輸配管網(wǎng)的自動設(shè)計，采用GIS系統(tǒng)完成燃氣管線查詢，竣工圖管理、設(shè)備數(shù)據(jù)庫建立、信息統(tǒng)計分析、用戶信息管理及輸配管網(wǎng)規(guī)劃等信息管理的功能，構(gòu)成一套完整的燃氣輸配調(diào)度管理系統(tǒng)。
2．2 國內(nèi)發(fā)展情況
我國于80年代開始引進和開發(fā)SCADA 系統(tǒng)，進入90年代，隨著燃氣事業(yè)在中國的快速發(fā)展，輸配調(diào)度管理的SCADA系統(tǒng)的使用獲得了很高的重視和應(yīng)用。國內(nèi)很多城市燃氣企業(yè)從90年代初著手開始這一方面的工作，大多數(shù)采用國外廠家的PLC產(chǎn)品作子站的RTU部分，傳輸方式多以無線為主，中心控制系統(tǒng)也一定程度上采用了大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)的功能多是以監(jiān)測壓力點為主。如北京、上海、成都、西安等城市燃氣公司相繼從國外引進了SCADA系統(tǒng)，其它一些城市燃氣公司如鞍山、威海、青島、天津、太原、鄭州等也相繼建立了自己的SCADA系統(tǒng)。總的說來，SCADA系統(tǒng)的應(yīng)用對生產(chǎn)調(diào)度起著相當好的輔助作用，但同時也存在著以下不足：
(1)系統(tǒng)穩(wěn)定性不強；
(2)系統(tǒng)擴展性不好；
(3)自身維護能力不足；
(4)采集數(shù)據(jù)后期處理與分析不夠。
同時，我們也看到，進入90年代末期，隨著相關(guān)通訊技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施的完善，計算機信息系統(tǒng)建設(shè)的深入開展，一些企業(yè)的SCADA系統(tǒng)無論是在技術(shù)和實現(xiàn)的功能上已經(jīng)具有相當先進的水平。
地理信息系統(tǒng)作為一項新技術(shù)在80年代中期進入中國的城市規(guī)劃應(yīng)用領(lǐng)域。隨著中國城市建設(shè)的步幅加大，為GIS技術(shù)在城市規(guī)劃方面的發(fā)展提供了廣闊的應(yīng)用空間。作為GIS應(yīng)用中的城市燃氣管道GIS也同樣成為城市燃氣行業(yè)管理中的重要一部分，GIS系統(tǒng)雖然在城市燃氣企業(yè)中起步較晚，但發(fā)展迅速，目前很多企業(yè)正在實施將管線管網(wǎng)信息在基本地形基礎(chǔ)上圖形化、數(shù)字化的工作，并取得一定階段性成果。
3 燃氣行業(yè)信息化系統(tǒng)包含以下幾個方面的內(nèi)容
3．1 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(Intranet企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng))的建設(shè)
近幾年來，以Web、Java為中心的Intranet技術(shù)結(jié)構(gòu)可以被稱為信息技術(shù)的創(chuàng)造性革命，它能夠使企業(yè)信息系統(tǒng)的各種應(yīng)用輕而易舉從一個層次升入更高層次，并且在任何層次上的投資都基本無損。Intranet革命性地解決了傳統(tǒng)信息系統(tǒng)中所不可避免的缺陷，打破了信息共享障礙，實現(xiàn)了大范圍的協(xié)作，是實現(xiàn)以最少的投入獲取最大收益的有效途徑。
過去信息系統(tǒng)受限于系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)、通信協(xié)定、數(shù)據(jù)格式、文化標準等因素，不同硬件及軟件之間的信息交流困難重重。通過標準化的Web、Java技術(shù)，Intranet以方便、低成本的方式，集成了整個信息系統(tǒng)，建立企業(yè)內(nèi)外真正有效的溝通。比如可以在Web上發(fā)布招聘廣告、職工福利，做電話簿，支持企業(yè)的內(nèi)部通信，同時實現(xiàn)后勤服務(wù)。企業(yè)決策層可以查詢數(shù)據(jù)庫以獲取銷售額、年月季報表和市場預(yù)測，也可以查詢各分部數(shù)據(jù)庫來得到最新信息。職工也可以通過Web提出要求，這種要求是交互式的。在項目小組中，可以通過Intranet召開虛擬會議，對項目狀態(tài)、現(xiàn)有信息資源、問題和工程進展進行追蹤，還可以利用FAQ，提出問題和給出答案，還可以在Web上發(fā)送軟件和其他信息，并得到快速的信息反饋。Intranet對于經(jīng)營性企業(yè)來說也很有好處。比如客戶可以先通過Internet了解供貨商的半保密信息，然后再通過 Intranet／Internet進行雙方的交易并掌握交易情況。世界各地的員工都可以共享企業(yè)的重要信息。在市場方面，銷售部門可以得到最新的商品介紹，并了解最新的客戶需求。這樣一來，企業(yè)節(jié)省了大量的紙張、通信、運作和培訓(xùn)費用。Intranet通過單一的網(wǎng)絡(luò)提供完整的解決方案。該網(wǎng)絡(luò)既可作內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)也可作外部網(wǎng)絡(luò)。對外可以作信息發(fā)布，做廣告，甚至組建客戶虛網(wǎng)。對內(nèi)可建立MIS系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng)，還可建立遠程聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，如多方會議系統(tǒng)。
Intranet的重大意義在于應(yīng)用簡單化，能盡量作到平臺無關(guān)性，使企業(yè)最終把精力投入到信息本身，而不必顧及傳遞信息的平臺結(jié)構(gòu)。
3．2 SCADA(Supervisory Control And Data Acquisition監(jiān)控與數(shù)據(jù)采集)系統(tǒng)的應(yīng)用
SCADA系統(tǒng)是以計算機為基礎(chǔ)的生產(chǎn)過程控制與調(diào)度自動化系統(tǒng)。它可以對現(xiàn)場的運行設(shè)備和生產(chǎn)狀況進行監(jiān)視和控制，將采集的數(shù)據(jù)通過遠傳的方式集中到調(diào)度中心進行處理，并根據(jù)一定的策略進行遠程的自動控制，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、設(shè)備控制、測量、參數(shù)調(diào)節(jié)以及各類信號報警等各項功能，即實現(xiàn)基本的四遙功能，遙信、遙監(jiān)、遙調(diào)、遙控。SCADA系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域很廣，它可以應(yīng)用于電力系統(tǒng)、給水系統(tǒng)、石油、化工等領(lǐng)域的數(shù)據(jù)采集與監(jiān)視控制以及過程控制等諸多領(lǐng)域。
3．3 GIS(Geographic Information System地理信息系統(tǒng))在城市燃氣行業(yè)的應(yīng)用
地理信息系統(tǒng)以地理空間信息數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，提供多種動態(tài)的地理信息，利用各種地理信息分析方法，為地理研究提供所必須的地理數(shù)據(jù)和決策支持，是采集、存儲、管理、分析和顯示有關(guān)地理現(xiàn)象信息的計算機綜合系統(tǒng)。與其它傳統(tǒng)意義上的信息系統(tǒng)相比，地理信息系統(tǒng)的特點在于，它不僅能夠存儲、分析和表達現(xiàn)實世界中各種對象的屬性信息，而且能夠處理其空間定位特征，能將其空間和屬性信息有機的結(jié)合起來，從空間和屬性兩個方面對現(xiàn)實對象進行查詢、檢索和分析，并將結(jié)果以各種形式，形象而不失精確地表達出來。因此，從對現(xiàn)實世界對象表達和分析手段的豐富性和有效性來看，GIS是較傳統(tǒng)意義上的信息系統(tǒng)更為高級的系統(tǒng)。
3．4 其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)在燃氣行業(yè)的應(yīng)用
(1)營業(yè)收費系統(tǒng)
(2)用戶管理系統(tǒng)
(3)辦公自動化系統(tǒng)
(4)財務(wù)MIS系統(tǒng)
(5)DSS系統(tǒng)等事務(wù)系統(tǒng)
4十五規(guī)劃目標
4．1總體規(guī)劃目標
城市燃氣企業(yè)由于各自發(fā)展的不同以及所在的地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平的不同，信息化系統(tǒng)發(fā)展的程度有所差別，從“八五”到“九五”期間，總的發(fā)展及應(yīng)用比較迅速。到2000年，很多公司都已將信息化系統(tǒng)的建設(shè)納入到公司的重點發(fā)展日程上，在“十五”期間，信息化系統(tǒng)應(yīng)該是建立在Intranet體系下的一個結(jié)構(gòu)完整，功能相對完善，管理規(guī)范，數(shù)據(jù)安全，運行穩(wěn)定可靠，以計算機技術(shù)及自動化技術(shù)為主的管理信息化系統(tǒng)。
4．2 對于信息化系統(tǒng)基礎(chǔ)相對比較薄弱的企業(yè)
(1)建立比較完善的SCADA系統(tǒng)
SCADA系統(tǒng)現(xiàn)在的技術(shù)相對比較成熟，可選擇產(chǎn)品的范圍較廣，從單片機、PLC到智能模塊化RTU，廠家和系列產(chǎn)品可供選擇的余地很大，可以選擇的集成商也很多，對于不同的企業(yè)根據(jù)自身的企業(yè)特點和能力，進行SCADA系統(tǒng)的基礎(chǔ)建設(shè)，建立滿足企業(yè)自身需求的系統(tǒng)，選擇產(chǎn)品主要從穩(wěn)定性、可擴展性和經(jīng)濟能力幾個方面考慮，初期建設(shè)階段主要是以實現(xiàn)主要生產(chǎn)點監(jiān)測功能為目標，控制功能可根據(jù)實際情況來設(shè)計與實施。
(2)初步建立GIS系統(tǒng)
GIS系統(tǒng)是一個涉及范圍較為廣泛的系統(tǒng)，所需的基礎(chǔ)資料相對較多，對企業(yè)管網(wǎng)檔案管理的要求較高，同時與當?shù)仄渌嚓P(guān)企業(yè)、規(guī)劃等部門的信息系統(tǒng)的現(xiàn)行發(fā)展水平都有很密切的關(guān)系，因此GIS系統(tǒng)的規(guī)劃建立應(yīng)該是在企業(yè)級之上的政府行為，由政府規(guī)劃，相關(guān)企業(yè)來協(xié)同建立與管理。在基礎(chǔ)條件不成熟的情況下，企業(yè)長期投入大量的資金來建立與維護大量的城市地理信息難度較大，建立系統(tǒng)的周期相對較長。對大多數(shù)企業(yè)而言可以建立主要管網(wǎng)干線、主要管道閥井等設(shè)備的相對簡單的GIS系統(tǒng)。
4．3 對于信息化系統(tǒng)有一定基礎(chǔ)企業(yè)的規(guī)劃目標
(1)提高SCADA系統(tǒng)的運行穩(wěn)定性、完善SCADA系統(tǒng)功能
SCADA系統(tǒng)所具有的實時性要求系統(tǒng)必須具備很高的穩(wěn)定性，特別當生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)對SCADA系統(tǒng)有很強的依賴性時，穩(wěn)定性主要表現(xiàn)在子站和控制中心之間的通信的穩(wěn)定性和中心運行系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
在已有系統(tǒng)基礎(chǔ)上，應(yīng)加強控制功能在系統(tǒng)中的應(yīng)用，以提高系統(tǒng)的自動控制能力，提高生產(chǎn)工作的效率。
(2)完善GIS系統(tǒng)，提高其可用性
GIS系統(tǒng)內(nèi)容越豐富，所能提供的功能就越完善，可用性就越強。在原有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上要不斷收集和完善基本管線資料。一方面是更細化、更詳盡的管網(wǎng)資料，另一方面是單段管線更多的數(shù)據(jù)屬性。
(3)提高系統(tǒng)的互用性、建立生產(chǎn)調(diào)度決策系統(tǒng)
充分利用現(xiàn)有的信息化成果，在獨立設(shè)計應(yīng)用SCADA系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)的過程中，要將這兩個關(guān)鍵系統(tǒng)結(jié)合到企業(yè)Intranet平臺上，并建立系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享。充分利用可管理的信息數(shù)據(jù)，將動態(tài)的SCADA系統(tǒng)數(shù)據(jù)、靜態(tài)的GIS數(shù)據(jù)以及用戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)相結(jié)合，實現(xiàn)一定的生產(chǎn)運行仿真功能，提供部分固定的優(yōu)化策略，為生產(chǎn)調(diào)度提供靈活多樣的輔助決策，也為管網(wǎng)的規(guī)劃設(shè)計提供一定的數(shù)據(jù)依據(jù)。
(4)充分發(fā)揮企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的功能
由于企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的強大功能，使企業(yè)內(nèi)部的信息能夠及時、準確地相互交流，為相關(guān)部門之間的分工合作提供有效的手段，提高企業(yè)業(yè)務(wù)管理能力，推動企業(yè)進步。
5 如何建立城市燃氣企業(yè)行業(yè)信息系統(tǒng)
5．1 信息系統(tǒng)總體設(shè)計原則
(1)系統(tǒng)可縮放原則
縮放性是企業(yè)信息系統(tǒng)平臺要求中最重要的方面，也是企業(yè)MIS系統(tǒng)重要的設(shè)計原則。企業(yè)業(yè)務(wù)的快速變化，Intranet用戶的不可預(yù)測都要求系統(tǒng)結(jié)構(gòu)能適應(yīng)這種情況。這就意味著在最初設(shè)計中，重點投資要放在一個可縮放的結(jié)構(gòu)上并充分支持它的軟硬件。
(2)功能可分解原則
為保證系統(tǒng)的可縮放、高性能、高可靠和安全靈活性，在設(shè)計中需要堅持功能可分解原則。按應(yīng)用服務(wù)或任務(wù)層次來進行劃分。
相對簡單的分解辦法是將不同的應(yīng)用服務(wù)分配到不同的機器上。每個服務(wù)器可以單獨針對它的特定應(yīng)用而進行配置和調(diào)試，從而等到適合各自應(yīng)用的最佳性能。同時因為每個應(yīng)用都是獨立存在的，所以其管理更加簡單，重新配置更加靈活。
較為復(fù)雜的方法是通過區(qū)分任務(wù)層次來進行。任務(wù)層次的細分可以改善整個系統(tǒng)的安全性，使單臺主機的滲透并不會獲取整個網(wǎng)絡(luò)的訪問。
(3)實現(xiàn)高可靠性與高可用性
系統(tǒng)的可靠性與可用性一般是通過在Intranet結(jié)構(gòu)中增加冗余量得以改善，包括網(wǎng)絡(luò)連接、數(shù)據(jù)存貯、系統(tǒng)主機、應(yīng)用服務(wù)等。隨著基于Web的應(yīng)用尤其是業(yè)務(wù)應(yīng)用的逐漸開展，必須提供領(lǐng)先的集群系統(tǒng)和磁盤陣列以及其它相關(guān)技術(shù)來提高可用性特性。
(4)建立安全性結(jié)構(gòu)原則
網(wǎng)絡(luò)的安全性對整個系統(tǒng)的正常運行、管理和發(fā)展都起著至關(guān)重要的作用。所以在設(shè)計Intranet結(jié)構(gòu)時，對于信息流通和網(wǎng)絡(luò)運轉(zhuǎn)的安全保障問題要仔細考慮。這主要體現(xiàn)在對計算機病毒和對非法用戶的防犯上。
5．2 從自身條件出發(fā)，制定信息系統(tǒng)規(guī)劃
信息化系統(tǒng)的建設(shè)是一個長期的發(fā)展過程，要根據(jù)自身的條件作切實可行的中遠期規(guī)劃，，一方面要求技術(shù)起點要高，另一方面要注意從實際出發(fā)，分階段、分周期地投資、建設(shè)，在初期建設(shè)中不必要追求大而全的一蹴而就，可以開發(fā)一些迫切需要的中小系統(tǒng)，在實現(xiàn)過程中吸取經(jīng)驗，找到一條適合自己發(fā)展的信息化道路。
5．3 重視企業(yè)職工素質(zhì)的提高，建立一只強有力的信息化專業(yè)隊伍
管理的信息化一方面提高了生產(chǎn)效率，解放了人力；另一方面也就要求管理者與使用者在素質(zhì)上必須相應(yīng)的增強。應(yīng)加強對企業(yè)職工相應(yīng)的計算機知識與操作的普及性培訓(xùn)，提高整個企業(yè)職工在信息化社會中的生存能力。
企業(yè)應(yīng)重視信息化人才的引進與培訓(xùn)工作，努力提高人員的素質(zhì)，組建一支精干的企業(yè)信息化隊伍。一方面保證本企業(yè)已有系統(tǒng)的正常運行，另一方面推動信息化系統(tǒng)的不斷前進。我們注意到很多很好的設(shè)備與系統(tǒng)在實際應(yīng)用中往往不如人意，很難達到當初系統(tǒng)設(shè)計的目標，這說明建立一只專業(yè)的信息化隊伍來消化與吸收新技術(shù)、新設(shè)備的重要性。同時由于信息技術(shù)的快速變化，也要求專業(yè)技術(shù)人員要不斷更新知識結(jié)構(gòu)。
5．4 改變觀念，重視企業(yè)信息化系統(tǒng)的建設(shè)
信息化系統(tǒng)可能涉及到企業(yè)工作的方方面面，在信息化系統(tǒng)上的投資短期內(nèi)無法得到回報，同時可能在建設(shè)過程中會走一些彎路，這就要求從領(lǐng)導(dǎo)到基層的全面重視和理解，特別是領(lǐng)導(dǎo)層的重視。要把企業(yè)信息化的建設(shè)提高到管理的角度來認識，才有可能在人力和資金上得到有力的支持。
5．5 加快企業(yè)管理制度的改革
信息化系統(tǒng)管理往往同科學(xué)化管理緊密結(jié)合，兩者相互促進同時也相互制約。兩者的共同進步才可能促進管理水平的進步。事實上，信息化系統(tǒng)的應(yīng)用發(fā)展，促進了企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)與環(huán)境之間信息交流方式的重大變革，這些變革將應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營核心環(huán)節(jié)，給企業(yè)業(yè)務(wù)流程、管理模式、組織結(jié)構(gòu)的重構(gòu)乃至整體的發(fā)展帶來新的機會，因此必將導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及企業(yè)經(jīng)營方式的革命，同時新的管理模式也將促進信息化系統(tǒng)的不斷完善與提高，此外，我們也應(yīng)注意的是信息系統(tǒng)在帶來巨大變革的同時也往往具有巨大的破壞力，這就要求企業(yè)不斷提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，結(jié)合信息化建設(shè)來規(guī)范化、制度化現(xiàn)有的管理方法和體制。
6 規(guī)劃及設(shè)計中的幾點建議
根據(jù)不同企業(yè)不同的發(fā)展要求，作不同的企業(yè)規(guī)劃，應(yīng)注意以下幾個方面：
6．1 充分認識信息化建設(shè)的長期性
信息化系統(tǒng)的建設(shè)是一個長期、持續(xù)發(fā)展的過程，可以說它是伴隨著企業(yè)的成長而成長，伴隨著企業(yè)管理水平的提高而提高。要充分認識到信息化建設(shè)的長期性和艱巨性，在信息化建設(shè)的企業(yè)決策制定上始終貫徹如一，以長遠的眼光來看待和解決系統(tǒng)建設(shè)上出現(xiàn)的問題。
6．2 加強各企業(yè)間的信息交流
對于城市燃氣行業(yè)來說，許多行業(yè)信息系統(tǒng)都是相同的，有必要加強各企業(yè)之間的信息交流，特別是學(xué)習(xí)一些比較成功企業(yè)的寶貴經(jīng)驗，結(jié)合自己的實際情況，少走或不走彎路，延長應(yīng)用系統(tǒng)的生命周期。
6．3 加強與專業(yè)信息技術(shù)公司的合作與交流
對于大多數(shù)企業(yè)，許多新系統(tǒng)的建立和維護工作總是離不開專業(yè)信息技術(shù)公司的參與和配合，因此各企業(yè)有必要與一些技術(shù)強、服務(wù)好的專業(yè)公司建立長期合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，以彌補企業(yè)在技術(shù)和專業(yè)人才方面的缺陷。
