3月25日,家住浙江寧波北侖區(qū)新碶街道某小區(qū)的肖先生外出回來,遇到正在為他家更換電表的供電公司工作人員鄭駱。原來,鄭駱從后臺采集的信息中發(fā)現(xiàn),肖先生家電表出現(xiàn)Err-04錯誤。于是,他馬上主動上門為肖先生家更換電表。
肖先生對鄭駱說,當(dāng)天早上,發(fā)現(xiàn)自家電表顯示有問題還打算打供電服務(wù)熱線求助的,結(jié)果,忙著陪孩子沒來得及打。沒想到,外出回家途中就接到供電公司的電話,說工作人員會上門為他更換電表,會有短暫停電。
鄭駱邊更換電表,邊告訴肖先生,他家電表上出現(xiàn)的這個代碼,只是提示控制電表屏幕數(shù)據(jù)輪顯的紐扣電池沒電了,并不影響電表的計量功能。(吳杰 石瑞敏)
小貼士:電表上的神秘數(shù)字和小紅燈,隱藏著一個大秘密!
現(xiàn)在普遍使用的智能電表為2009版或2013版,2013版智能電表能主動上報大部分的故障、事件至采集主站,這樣工作人員就能及時發(fā)現(xiàn)并處理問題了。