摘要：本文對燃氣經(jīng)營企業(yè)技術(shù)需求的特點和技術(shù)發(fā)展存在的問題進行了分析，介紹本公司在技術(shù)管理上的一些作法和措施，對燃氣公司的技術(shù)發(fā)展提出了建議。
關(guān)鍵詞：技術(shù)需求；技術(shù)儲備；積累沉淀；技術(shù)發(fā)展
Technology Development and Technical Management of Gas Company
Wuhan Natural Gas Co.，Ltd.Lin Mingrong，Wang Yanxin，Xiao Song
Abstract：In this paper，gas demand for the characteristics of enterprise technology operations and technology development problems were analyzed，introducing the company’s technology，management practices and measures of the gas company’s technology development suggestions.
Keywords：technical requirements technical reserves accumulated precipitation technological development
技術(shù)管理工作是保障燃氣經(jīng)營企業(yè)建設(shè)項目投資和管網(wǎng)運行科學(xué)合理、安全規(guī)范的必要條件之一，好的技術(shù)管理有助于創(chuàng)造企業(yè)內(nèi)部鉆研專業(yè)技術(shù)的氛圍和激發(fā)員工學(xué)習的熱情，提高燃氣企業(yè)整體的技術(shù)水平，挖掘和培育穩(wěn)定的技術(shù)力量，鞏固和優(yōu)化企業(yè)的技術(shù)積累，促進企業(yè)高效有序地良性循環(huán)。
1 燃氣經(jīng)營氽業(yè)對技術(shù)需求的特點
燃氣經(jīng)營企業(yè)最重要的任務(wù)是安全保障燃氣的供應(yīng)，一般采用的都是安全可靠成熟的技術(shù)，對新技術(shù)、新工藝和新設(shè)備的運用較為謹慎。國內(nèi)的燃氣企業(yè)由于發(fā)展時間較短，一般都是學(xué)習和參照其它大型城市同類企業(yè)的作法，對技術(shù)設(shè)備的研發(fā)需求較弱，也沒有像國外燃氣企業(yè)那樣設(shè)立自己的研發(fā)測試機構(gòu)，對工藝系統(tǒng)和設(shè)備的應(yīng)用和操作方面僅處于掌握和使用的階段。與國外實力雄厚的燃氣公司相比有較大的差距，如德國魯爾煤氣公司和日本的東邦燃氣公司都擁有自己的研發(fā)和試驗中心，其對燃氣設(shè)備的評價和測試因其為使用方的公正立場和嚴謹?shù)臏y試數(shù)據(jù)而被世界各國公認為權(quán)威引用。
2 目前燃氣企業(yè)技術(shù)發(fā)展存在的一些問題
(1) 專業(yè)技術(shù)管理工作存在薄弱環(huán)節(jié)，企業(yè)發(fā)展了很長時間，卻沒有或很少有技術(shù)積累，技術(shù)儲存掌握在技術(shù)人員的腦子里，沒有變成文字資料，形不成公司的技術(shù)積淀。
(2) 對于各類設(shè)備的原理和特點以及適用的位置不熟悉(設(shè)備的選型和比較)，過分依賴設(shè)計人員的選型和供貨商的技術(shù)支持，自己缺乏對相關(guān)技術(shù)的掌握和處理能力；對工程施工技術(shù)方案的合理性審查過分依賴監(jiān)理公司的技術(shù)。
(3) 燃氣運行設(shè)備和材料涉及較多專業(yè)，如壓力容器、防腐、壓縮機、電氣儀表、防雷、力學(xué)、自控等，燃氣公司無法將所涉及的專業(yè)人員全部儲備起來。缺乏知識面較廣，懂得在實踐中總結(jié)的技術(shù)人員，難以滿足公司的技術(shù)需求。
(4) 對在用設(shè)備的設(shè)計參數(shù)和工藝流程過于迷信，不能合理地進行技術(shù)革新和改造，通過生產(chǎn)實踐逐步優(yōu)化完善運行系統(tǒng)，使其運行狀態(tài)達到最佳。
(5) 專業(yè)技術(shù)水平參差不齊，專業(yè)技術(shù)人員運用專業(yè)技術(shù)理論和方法，解決生產(chǎn)實踐中專業(yè)技術(shù)的水平不高。技術(shù)人員對相關(guān)技術(shù)問題的分析和解決能力弱，對技術(shù)問題和經(jīng)驗的總結(jié)和技術(shù)論文的寫作能力較差，難以把工作實踐的東西提升到理論的層面上。
(6) 企業(yè)缺乏核心競爭力，技術(shù)人才流失。由于燃氣企業(yè)的歷史原因，企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求、外部環(huán)境都沒有使燃氣企業(yè)形成競爭壓力，造成了企業(yè)缺乏核心競爭力。對技術(shù)人才激勵和競爭機制沒有完全形成，對人才存在重使用輕培養(yǎng)的現(xiàn)象，不利于人才素質(zhì)的提高，造成了一些技術(shù)人才流失，出現(xiàn)了技術(shù)力量斷層。
(7) 專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)不足，企業(yè)沒有系統(tǒng)性針對實際運行環(huán)境的專業(yè)培訓(xùn)，需要對剛畢業(yè)于專業(yè)院校的學(xué)生在企業(yè)進行系統(tǒng)性的專業(yè)培訓(xùn)，使其專業(yè)水平得到提高。
3 我公司在技術(shù)管理工作的措施和嘗試
隨著天然氣進入武漢市，由武漢燃氣熱力集團公司與香港中華煤氣公司合資組建了合資公司——武漢市天然氣有限公司，作為一個組建時間不長的公司，其技術(shù)管理既有別于原來國有的燃氣公司，又有別于外資公司。技術(shù)管理工作經(jīng)歷了一個逐步發(fā)展、技術(shù)架構(gòu)逐步完善的過程。
公司領(lǐng)導(dǎo)充分認識到技術(shù)管理工作的重要性，要做好公司技術(shù)管理必須從制度建設(shè)和人員管理上入手，首先健全了公司的各項技術(shù)保證措施、各項技術(shù)管理規(guī)章制度，特別是建立有一套完整的技術(shù)文檔管理規(guī)范制度，進一步增強技術(shù)人員的責任心，抓好各項技術(shù)管理制度落實。
3.1 完善技術(shù)管理架構(gòu)和技術(shù)管理功能
公司成立之初為強化技術(shù)管理的理念，規(guī)范技術(shù)崗位的分布和職責，首先理清技術(shù)管理的架構(gòu)，并對技術(shù)實行分級式管理，根據(jù)職責給與不同的審查授權(quán)。由公司高管層組成公司的技術(shù)發(fā)展和指導(dǎo)委員會，負責公司設(shè)備、材料選型的審批，大型工藝技術(shù)方案的審查，以及重大技術(shù)措施的決策等。
公司設(shè)置了技術(shù)策劃部，其主要工作職責是為公司做好技術(shù)管理、技術(shù)策劃、技術(shù)協(xié)調(diào)工作。為公司的重大建設(shè)項目進行前期策劃，并對后期的建設(shè)及運行情況做技術(shù)指導(dǎo)及跟蹤，對公司重大建設(shè)項目的設(shè)計文件、公司重大技術(shù)改造方案進行審核。
根據(jù)各運行部門的實際情況和需求，設(shè)置技術(shù)崗位，并明確技術(shù)職責，定期進行考核，組織經(jīng)營管理部、工程部、市場部與設(shè)計單位，就在建或已建工程中存在的突出問題進行分析及優(yōu)化設(shè)計或現(xiàn)場改造。
3.2 注重技術(shù)規(guī)劃、引進先進技術(shù)和工藝設(shè)備的優(yōu)化
天然氣管網(wǎng)建設(shè)及改造規(guī)劃的實施，絕大部分工程要與市政工程同步配套實施，因此，不論新建工程還是改造工程都受到一定的制約，公司相關(guān)部門技術(shù)人員會定期與武漢市規(guī)劃及建設(shè)部門進行溝通，收集市政道路的建設(shè)及改造信息，并綜合市場用戶需求和管網(wǎng)實際的用氣工況以及天然氣公司已有整體規(guī)劃，每年再進行優(yōu)化和局部調(diào)整。
每年年初我們都會制定當年的技術(shù)管理規(guī)劃，根據(jù)上一年度發(fā)現(xiàn)的較為突出的工程、運行方面問題，有側(cè)重地對各部門提出相應(yīng)的任務(wù)要求，如高壓CNG運行成本的測算、PE管金屬示蹤線使用情況的評價。
現(xiàn)代科技日新月益，工程施工的新技術(shù)、新材料也不斷涌現(xiàn)，跟蹤新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備的發(fā)展，讓公司選用先進、成熟、可靠的工藝技術(shù)，能促進公司高、中壓系統(tǒng)技術(shù)的不斷完善和進步，探索新技術(shù)、新工藝，使我公司的工藝設(shè)備技術(shù)持續(xù)地優(yōu)化。有關(guān)案例如：
(1) 我公司80%的民用戶采用的為預(yù)付型IC卡燃氣表，雖能通過預(yù)付費方式減小抄表收費的工作量并能為公司籌集部分現(xiàn)金流，但存在難以判斷其安全使用狀態(tài)、無法準確統(tǒng)計公司的輸差以及難以滿足天然氣價格聯(lián)動的需求等問題，為了保障用戶的用氣安全性和供銷差統(tǒng)計的準確性，公司考慮引入遠程抄表系統(tǒng)試點進行上線測試，南技術(shù)策劃部、抄收中心、IT組組成專班，從系統(tǒng)選型到確定方案公司高管都較為重視，通過考察調(diào)研，并依據(jù)《住宅遠傳抄表系統(tǒng)》標準，結(jié)合我公司實際情況需求，最終選擇了較能滿足公司營運管理需求的方案。
(2) 為了避免流量計過載損壞產(chǎn)生貿(mào)易糾紛和平抑供氣極端峰值，我公司嘗試在流量計之前加裝流量控制與調(diào)節(jié)裝置(限流裝置)，這樣不僅可確保流量計安全運行，而且可以對大型工商業(yè)用戶的氣量進行控制，從而確保用氣高峰時民用戶正常用氣。
(3) 為了貫徹執(zhí)行燃氣相關(guān)規(guī)范，確保工期的安全，公司將燃氣不銹鋼波紋管作為新型的管材引入戶內(nèi)管的安裝，大大提高供氣的安全可靠性，也提高房屋整體的美觀|生，受到用戶的歡迎以及行業(yè)內(nèi)的認同。
(4) 為了提高供氣調(diào)度的控制水平，我公司將均速管插入式流量計(威力巴流量計)引入高壓場站輸送天然氣的控制性計量，經(jīng)過一段時間的測試和完善，流量計已能顯示較為準確的示值，這為我公司今后運行控制性計量設(shè)備的選型提供了可靠的試驗基礎(chǔ)和更大的選擇空間。
3.3 注重專業(yè)技術(shù)規(guī)范和相關(guān)標準的學(xué)習與貫徹以及技術(shù)工作指引的編制工作
關(guān)注和收集國家和行業(yè)規(guī)范、標準的編制或修編信息，訂購有關(guān)的國家或行業(yè)規(guī)范、標準和技術(shù)規(guī)程等技術(shù)文件，并收集相應(yīng)的技術(shù)資料，及時下發(fā)以保證相關(guān)技術(shù)人員能了解其主要強制條文和精神，確保規(guī)范無誤的貫徹執(zhí)行；如：CJJ63—2008《聚乙烯燃氣管道工程技術(shù)規(guī)程》中的焊制管件適用范圍的調(diào)整、GB50494—2009《城鎮(zhèn)燃氣技術(shù)規(guī)范》中立管快速切斷閥的設(shè)置等較大的變化，公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員都能迅速了解和應(yīng)對。
除參加燃氣行業(yè)組織的有關(guān)國家規(guī)范和標準的培訓(xùn)外，還請省市有關(guān)專家來公司對地方標準貫標培訓(xùn)。同時公司各部根據(jù)自身工作特點，進行新標準、新規(guī)范的貫標培訓(xùn)，公司市場拓展部、抄收中心和客戶服務(wù)部技術(shù)培訓(xùn)工作較為到位，培訓(xùn)內(nèi)容有針對性，并對培訓(xùn)效果進行了考試和評價，提高了技術(shù)人員及員工整體專業(yè)技術(shù)水平和能力。例如市場拓展部的用戶發(fā)展人員原來識圖都很困難，現(xiàn)在已能獨立審查圖紙，并且可以與設(shè)計人員有效地溝通優(yōu)化設(shè)計方案；抄手中心的抄表員在培訓(xùn)前對流量計的讀數(shù)含義模糊不清，經(jīng)過不斷的培訓(xùn)，現(xiàn)在不僅懂得計量設(shè)備的結(jié)構(gòu)和基本保護，也學(xué)會了收集各類數(shù)據(jù)進行綜合分析和及時判斷計量設(shè)備的工作狀態(tài)是否正常，避免了因流量計故障計量誤差累積值過大而造成貿(mào)易糾紛。
公司所有運行部門都是由部門的技術(shù)人員自己來編制管網(wǎng)的安全運行工作技術(shù)指引，編制指引也是一個學(xué)習的過程，通過一段時間的執(zhí)行后，再對工作指引進行修編，日益完善，最終成為公司的寶貴財富。幾年來，在公司編制了適合不同崗位的各類工作指引達十幾種，例如：為提高工程施工管理質(zhì)量而編制的《燃氣工程竣工圖繪制標準和規(guī)定》和《工程項目圖紙會審管理規(guī)定》，為保障計量設(shè)備規(guī)范安全使用而編制了《燃氣計量器運行管理工作指引》，為保證管網(wǎng)運行可靠而編制了《中低壓管網(wǎng)巡線工作指引》，為規(guī)范場站消防安全而編制了《滅火器配置設(shè)置維護及使用工作指引》等等。
3.4 注重技術(shù)儲備，加強技術(shù)溝通、交流和培訓(xùn)
做好技術(shù)管理的較為重要的工作是技術(shù)儲備的建設(shè)，使技術(shù)積累就象公司的文化一樣，成為寶貴的財富，而且越積累越深厚。公司的技術(shù)部門平時注重技術(shù)資料的收集和儲備，不管是不是公司在用的工藝技術(shù)或材料和設(shè)備，有些技術(shù)盡管比較超前可能一時不會使用，我們也會請相關(guān)的廠商技術(shù)人員來公司與技術(shù)人員溝通交流，擴大視野，了解當今的技術(shù)發(fā)展狀態(tài)。
公司的人員流動是正常的現(xiàn)象，為了能相對保證比較穩(wěn)定的技術(shù)實力，除了建立較為完整的文檔積累外，我公司比較注重公司文化的建設(shè)，通過感召力和歸屬感來保證骨干的相對穩(wěn)定，讓他們有較好發(fā)揮專業(yè)能力的環(huán)境；公司重視技術(shù)梯隊的建設(shè)，在大專院校嚴格挑選優(yōu)秀的畢業(yè)生，讓他們在各部門進行為期1年的見習，有意識地做好新員工的培養(yǎng)鍛煉工作，使人才發(fā)展和技術(shù)儲備互相促進，為公司的持續(xù)發(fā)展提供強勁的動力。
公司制定了內(nèi)部的技術(shù)培訓(xùn)計劃，強化內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)制度，并會定期檢查培訓(xùn)計劃完成的情況和效果。與設(shè)計單位不定期地組織技術(shù)交流，反饋出在實際工程施工中和管網(wǎng)系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的問題，提出來與設(shè)計人員討論，使后期設(shè)計文件能夠避免重復(fù)出現(xiàn)問題，使設(shè)計方案更為優(yōu)化，也使公司的技術(shù)人員通過交流得到學(xué)習和提高。
3.5 重視技術(shù)在安全管理中的作用
根據(jù)公司的管理架構(gòu)，公司的安全和技術(shù)是分屬風險管理部和技術(shù)策劃部管理，在公司安全風險管理中并沒有因為部門職責的分割而遠離技術(shù)，技術(shù)策劃部積極與風險管理部配合解決營運隱患，提供技術(shù)支援，落實有關(guān)的工藝改造，確保了公司管網(wǎng)系統(tǒng)安全可靠的運行。
3.6 充分發(fā)揮基層專業(yè)技術(shù)人員的作用
公司注重調(diào)動和發(fā)揮基層技術(shù)人員的能力，解決一線遇到的專業(yè)技術(shù)問題。在公司一直推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)計劃(SQS)活動，將一些原有的運行管理方法進行持續(xù)改進革新，由基層部門自己提出并解決問題。公司在SQS活動計劃中投入了較大的財力進行推動和獎勵，一些基層部門確實提出了較好的技術(shù)方案，解決了一直困擾的技術(shù)難題。例如武昌管線所發(fā)現(xiàn)天然氣輸送過程中由于氣質(zhì)較為干燥帶有大量的灰塵，容易堵塞小口徑管道和過濾器而造成用戶突然停氣的情況，他們通過討論采用在干管上進行過濾除塵的技術(shù)方案，解決了灰堵的問題；漢口管線所發(fā)現(xiàn)一些建在填塘區(qū)域住宅樓的燃氣登高管經(jīng)常因為土壤的沉降而被拉斷，他們通過討論研發(fā)了一種專門防沉降的引入管，解決了這個問題；各個部門都提出了結(jié)合自己實際特點的技術(shù)革新方案。
技術(shù)論文是區(qū)別技術(shù)人員和技術(shù)工人的一個標準，是技術(shù)人員實踐與理論相結(jié)合的較好方式。公司在技術(shù)管理工作上注重實效，強調(diào)整體的技術(shù)提升，每年都會對完成技術(shù)論文的數(shù)量和質(zhì)量以及部門技術(shù)工作總結(jié)進行收集。并根據(jù)技術(shù)論文的完成情況和發(fā)表情況，對部門和技術(shù)人員進行鼓勵和表彰。為了營造公司內(nèi)部學(xué)習和鉆研技術(shù)的氛圍，調(diào)動起技術(shù)人員的積極性，公司還在2009年開展了每年一屆的技術(shù)論文評選工作，對獲獎?wù)撐慕o與獎勵。
對基層部門出現(xiàn)的技術(shù)問題不是大包大攬地幫助解決，而是關(guān)鍵點的把握，提供相應(yīng)的技術(shù)支持引導(dǎo)其自主分析解決，鍛煉能力，在公司內(nèi)部推廣技術(shù)優(yōu)化項目，通過各部門自己完成優(yōu)化項目的難易程度、情況和實施效果，使各個部門的技術(shù)水平得到提升。
3.7 技術(shù)檢查和考核，對技術(shù)人員考核的相關(guān)要求
注重年度的技術(shù)檢查和考核，發(fā)現(xiàn)一些技術(shù)安全問題，提出整改和督促完成，能夠立足本公司的生產(chǎn)實際，了解公司技術(shù)管理工作的現(xiàn)狀，深入查找不足，進一步改進、優(yōu)化和完善，充分發(fā)揮原有的優(yōu)勢，有力地促進公司的安全運行和各項管理工作。
公司每年檢查與考核的重點內(nèi)容有：設(shè)備管理臺帳(調(diào)壓器、流量計、閥門、過濾器等設(shè)施的技術(shù)資料及運行、維護、檢修等管理檔案)，大型工商客戶信息檔案(包括用氣設(shè)備的性能參數(shù)、用氣規(guī)律、調(diào)壓、計量設(shè)備運行情況等關(guān)鍵技術(shù)檔案)，關(guān)鍵設(shè)備檔案(如門站、高中壓調(diào)壓站、CNG加氣站、大型中中壓調(diào)壓站、大型區(qū)域調(diào)壓站箱等關(guān)鍵部位運行設(shè)備的定期檢修和維護記錄、臺帳，新建及改造工程圖紙審查、技術(shù)交底、竣工資料檔案)，特別注重檢查管網(wǎng)運行工況監(jiān)測與定期分析臺帳(中、低壓管網(wǎng)電子圖檔、各類用戶信息檔案的更新，管線所關(guān)于冬季供氣高峰中低壓管網(wǎng)運行情況的分析和預(yù)測，以及冬季保供的措施等)。
3.8 每年召開技術(shù)管理工作會，布置下一年度技術(shù)管理工作的要求
公司技術(shù)管理部門每年年初都會對上一年度技術(shù)管理考核情況進行講評，提出上一年度技術(shù)工作的薄弱點，以及檢查中發(fā)現(xiàn)需要改進或完善地方，涉及公司內(nèi)市場發(fā)展、工程建設(shè)、管網(wǎng)運行、表具維護與抄收、設(shè)備采購等相關(guān)部門，包括技術(shù)工作職責的履行、制度管理、技術(shù)文件管理、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)優(yōu)化、技術(shù)提高等，全面落實技術(shù)管理重點工作。
技術(shù)講評中關(guān)注技術(shù)管理的細節(jié)，例如：CNG母站的設(shè)備管理的定期維護、檢修，管線陰保系統(tǒng)定期檢測記錄，流量計內(nèi)部初始參數(shù)設(shè)置，對新建工程停氣碰頭方案把關(guān)，對未通氣的沒有進行陰極保護的埋地鋼管的清理，對于分期實施的工商客戶加強對設(shè)計方案的審查，尤其是流量計的選型問題，避免出現(xiàn)少計量或不計量的問題，還有一些需要各部門配合解決的問題。將技術(shù)問題細節(jié)完善作為改進專業(yè)技術(shù)管理工作的主要措施。
4 對有效提高技術(shù)管理促進技術(shù)發(fā)展的探討和建議
(1) 對技術(shù)崗位合理分級，如助理工程師、工程師和高級工程師都可以設(shè)定為三級，將低級技術(shù)職務(wù)最高一級的待遇設(shè)置超過中級技術(shù)職務(wù)最低一級，將中級技術(shù)職務(wù)最高一級的待遇設(shè)置超過高級技術(shù)職務(wù)最低一級，使資歷淺有能力的人通過這套考評機制受益，激發(fā)積極性，讓專業(yè)技術(shù)人員有更多的發(fā)展空間。
(2) 設(shè)立技術(shù)儲備和研發(fā)的部門機構(gòu)，結(jié)合燃氣管網(wǎng)系統(tǒng)的實際情況，與大專院?；?qū)I(yè)研究機構(gòu)合作，定期對各項運行設(shè)備和工藝技術(shù)進行實驗研究，獲得最佳工況，能夠樹立自己的技術(shù)品牌和權(quán)威，在行業(yè)技術(shù)中能有一定的話語權(quán)。
(3) 打破常規(guī)，不拘一格選拔專業(yè)技術(shù)人才，資歷在一定程度上反映了專業(yè)技術(shù)人員的實踐經(jīng)驗，有的專業(yè)技術(shù)人員雖資歷不深，但專業(yè)技術(shù)水平與能力較強，業(yè)績貢獻突出，應(yīng)不受專業(yè)技術(shù)職稱的束縛高聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)，對年輕的技術(shù)人員有意識有目的地進行鍛煉和培養(yǎng)，完善技術(shù)力量的梯隊建設(shè)。
來源：博燃網(wǎng)
