每天中午人們回家休息的時候，卻是大英燃?xì)夤久窆芩霊魴z查組劉沖和李江梅最忙的時候。為了冬季用戶安全，他們就會進(jìn)入每一個家庭宣傳安全用氣知識，確保用戶平安用氣。11月12日，記者體驗(yàn)了他們兩人工作過程。

　　劉沖、李江梅介紹，他們已在公司工作多年了。他們認(rèn)為，每次入戶都是與用戶真心交流的機(jī)會，認(rèn)真謹(jǐn)慎地完成檢查，熱心與用戶交談，用氣安全知識的注意事項(xiàng)才會被用戶真正的聽進(jìn)去。入戶前，檢查裝備是常事。打開洗得有點(diǎn)發(fā)白的帆布檢查包，里面整齊地羅列著卡片機(jī)、檢查表、宣傳單和一疊鞋套。“我們是去檢查，自備鞋套能讓用戶不必為地板擔(dān)心。”劉沖半開玩笑地解釋。

　　每當(dāng)用戶開門，迎來的總是一身整潔的紅工衣和一個溫馨的微笑。“你們又來了，請進(jìn)，請進(jìn)。”家住麒麟街135號的張奶奶，是個半留守老人，兒子媳婦外出打工，基本一個月回來一次。每次檢查完，劉沖總會抽點(diǎn)時間和張奶奶拉拉家常。“兩個緊箍扣明天給你帶過來，給你裝好。一定記得用氣的時候開窗。”用心的告知就會像是叮囑，充滿人情味，隨后才離開。對于沒有在家的用戶。劉沖會細(xì)心地在門上貼上告知單，上面有自己的電話號碼和來檢查的時間。而李江梅會把這些保存在相機(jī)里，作為檢查的依據(jù)。

　　用心工作，在用戶的轄區(qū)里，都記錄著他們檢查的足跡。而今，大英燃?xì)夤景踩a(chǎn)已達(dá)11年，4311天，也是因?yàn)槊恳晃粏T工的細(xì)心和努力，才將這個數(shù)字不斷的延續(xù)。