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大英燃?xì)夤景矙z員用心服務(wù) 守護(hù)安全

字體: 放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2014-11-19  瀏覽次數(shù):781
     每天中午人們回家休息的時候,卻是大英燃?xì)夤久窆芩霊魴z查組劉沖和李江梅最忙的時候。為了冬季用戶安全,他們就會進(jìn)入每一個家庭宣傳安全用氣知識,確保用戶平安用氣。11月12日,記者體驗(yàn)了他們兩人工作過程。

  劉沖、李江梅介紹,他們已在公司工作多年了。他們認(rèn)為,每次入戶都是與用戶真心交流的機(jī)會,認(rèn)真謹(jǐn)慎地完成檢查,熱心與用戶交談,用氣安全知識的注意事項(xiàng)才會被用戶真正的聽進(jìn)去。入戶前,檢查裝備是常事。打開洗得有點(diǎn)發(fā)白的帆布檢查包,里面整齊地羅列著卡片機(jī)、檢查表、宣傳單和一疊鞋套。“我們是去檢查,自備鞋套能讓用戶不必為地板擔(dān)心。”劉沖半開玩笑地解釋。

  每當(dāng)用戶開門,迎來的總是一身整潔的紅工衣和一個溫馨的微笑。“你們又來了,請進(jìn),請進(jìn)。”家住麒麟街135號的張奶奶,是個半留守老人,兒子媳婦外出打工,基本一個月回來一次。每次檢查完,劉沖總會抽點(diǎn)時間和張奶奶拉拉家常。“兩個緊箍扣明天給你帶過來,給你裝好。一定記得用氣的時候開窗。”用心的告知就會像是叮囑,充滿人情味,隨后才離開。對于沒有在家的用戶。劉沖會細(xì)心地在門上貼上告知單,上面有自己的電話號碼和來檢查的時間。而李江梅會把這些保存在相機(jī)里,作為檢查的依據(jù)。

  用心工作,在用戶的轄區(qū)里,都記錄著他們檢查的足跡。而今,大英燃?xì)夤景踩a(chǎn)已達(dá)11年,4311天,也是因?yàn)槊恳晃粏T工的細(xì)心和努力,才將這個數(shù)字不斷的延續(xù)。


 
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