長期以來跟企業(yè)家們有深入溝通的王育琨發(fā)現(xiàn),中國企業(yè)無論大小,創(chuàng)業(yè)初期生龍活虎,但風(fēng)生水起過后卻若隱若現(xiàn)地進(jìn)入一種尷尬無力狀態(tài)。這種典型的群體癥候或者說更年期現(xiàn)象同樣受到企業(yè)界的關(guān)注。
日本經(jīng)營之圣稻盛和夫支持王育琨的看法,并在相應(yīng)的解決方案上跟王育琨有所共鳴。他在給王育琨新著《答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場》的序言中寫道:“創(chuàng)業(yè)以來,我所做的不過就是無時無刻地貫徹和執(zhí)行這種"現(xiàn)場"的經(jīng)營哲學(xué)和經(jīng)營管理體系。王育琨先生敏銳地捕捉到企業(yè)經(jīng)營中"現(xiàn)場"的重要性,并對此進(jìn)行了長期的研究,王育琨先生獨(dú)具慧眼,令我十分欽佩。同時,我衷心希望,更多的中國企業(yè)家讀一讀這本完美詮釋了企業(yè)經(jīng)營要訣的力作,從中受益,進(jìn)而使中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得更大的成就。”
浮躁
中國商人精神的致命傷
“當(dāng)今中國的企業(yè)組織中傳遞著一種來自于社會的浮躁,即不做好當(dāng)下的事,而是在幻想未來的事。”王育琨認(rèn)為一切問題的根源在于隨著中國企業(yè)組織的不斷擴(kuò)大,員工無法再有創(chuàng)業(yè)時純粹的工作狀態(tài),即在當(dāng)下不斷地精進(jìn),一刻接一刻地探討新問題,解決新問題,不斷地往前走。那時崗位員工在走路吃飯甚至在睡覺時都在思考工作,是一種全身心投入的狀態(tài)。
如今取而代之的是關(guān)鍵現(xiàn)場的員工在升官之后就不再當(dāng)本分人,做本分事了。看似一直在專注地做一件事,而思想早跑到了九霄云外,更多的心思在想老板說了什么話?有什么需要自己可以滿足?什么時候自己也可以有一個別墅或者新車?何時才能像老板一樣周游列國等等,唯一不想當(dāng)下如何精進(jìn)地工作,最終在官僚氣牛哄哄的場域內(nèi)惡性循環(huán)。
病因知道了,如何治療呢?王育琨曾與多名關(guān)注此問題的中外企業(yè)家們進(jìn)行過深入交流。
王育琨與稻盛和夫探討中國企業(yè)的“病”,稻盛和夫表示其在企業(yè)經(jīng)營的實(shí)踐中證明了單純的考核是行不通的,考核意味著一種價值在引導(dǎo)公司的發(fā)展方向。當(dāng)收入和當(dāng)期的行為績效掛鉤時,容易導(dǎo)致更深層次的問題,即員工為了增加其個人收入而拼命搶占部分資源,造成信息資源在公司內(nèi)部不流動,最終使信息資源在某一個部門中滯留,也讓部門之間形成厚重且無法逾越的部門墻。
“旁觀者看來海底撈的生意蒸蒸日上,一線員工認(rèn)真負(fù)責(zé),那你認(rèn)為你們公司的短板在哪里?”王育琨在一次私人對話中向張勇發(fā)問。張勇的回答顯然來自于更深入的思考。“大多數(shù)員工還是沒有激發(fā)出來主動性,他們不知道為什么活著?工作的價值到底在哪里?我期待員工忠于他自己的生命價值,而不是海底撈或者我個人的價值。”
同樣的問題,當(dāng)王育琨向羅紅提問時,則有著反方向的解答。羅紅的藥方很生動。
“正如一個病人在輸液時,輸液瓶一定需要高高掛起,其高度必須高于液體輸入的位置,才能正常輸液,反之,則會倒流,危險至極。”這個輸液瓶就是企業(yè)家本人。羅紅認(rèn)為在目前中國的大背景下,不可能寄希望于員工個人有強(qiáng)大的自主性。如果想激發(fā)一線員工的激情,則必須依靠企業(yè)創(chuàng)始人的覺醒和引領(lǐng),企業(yè)家不能在公司初具規(guī)模時,在管理中缺席,獨(dú)自去過自在的生活。職業(yè)經(jīng)理人有可能是一種打工心態(tài),無法給予企業(yè)一種深層次的提升,為此企業(yè)的創(chuàng)始人必須要有每一分鐘的覺醒,成為團(tuán)隊(duì)員工的全方位資源,尤其是意識資源,而不僅僅是權(quán)力資源。
精進(jìn)
發(fā)揮工作現(xiàn)場的“地頭力”
王育琨認(rèn)為這些企業(yè)領(lǐng)袖的觀點(diǎn)都有著各自企業(yè)的烙印,都在慢慢地推進(jìn)到一個問題的實(shí)質(zhì)即關(guān)鍵現(xiàn)場的員工在當(dāng)下是精進(jìn)地創(chuàng)造還是機(jī)械地操作,而頗令人玩味的是王育琨開出的“藥方”不是來源于國內(nèi)外某一理論或?qū)W說的演繹,而是來自于王育琨有過親身體驗(yàn)的處方藥“地頭力”,更準(zhǔn)確地說是來源于他母親的遠(yuǎn)見和智慧。
在山東農(nóng)村長大的王育琨從小家境貧窮,父親在供銷社做店員,工資低的可憐,每月只有不足八塊錢的收入,只能自給自足。母親全靠自己的辛勤勞作帶著六個孩子。盡管母親也是一個小腳女人,也同樣地目不識丁,卻有著與一般農(nóng)村婦女不同的思想和毅力。“我頭拱地也要供你們讀書,也要掙工分。車到山前必有路,出水才看兩腿泥。生活哪有那么多順心的事情,只有自己將其理順,頭拱地做好眼前的事情。”母親諸如此類生動且有力的經(jīng)典語錄還有很多,并在實(shí)踐中碩果累累。王育琨的哥哥和姐姐都順利考取了大學(xué)。
這種“頭拱地”精神也深深地植入了王育琨的腦海,形成一種強(qiáng)烈的潛意識,每當(dāng)他遇見和解決迎面而來的困難時,這既是精神食糧也是方法論。無論是在企業(yè)做集團(tuán)副總裁的11年里,還是如今做企業(yè)研究,王育琨都在思索著如何在企業(yè)中植入地頭力。
“當(dāng)今企業(yè)一線沒有了一種魂魄式的東西,從而導(dǎo)致企業(yè)"癌細(xì)胞"的擴(kuò)散,我將這個魂魄式的東西概括為地頭力。”王育琨認(rèn)為地頭力不屬于過去和未來,屬于當(dāng)下的工作現(xiàn)場,如何在這個地頭解決各種問題,創(chuàng)造出最新鮮的玩意,將此刻的工作做到一刻接一刻的極致,如同農(nóng)民頭拱地的勞作。
王育琨認(rèn)為地頭力不是任何一種理論和說法,是一種直貫古今的存在,而這正是王育琨開出的治療中國企業(yè)“癌細(xì)胞”的藥方。
正如蘋果的史蒂夫·喬布斯管理企業(yè)的方式,在當(dāng)下工作的每時每刻放空和否定自己,不斷精進(jìn),這也正是體現(xiàn)和運(yùn)用地頭力精神的典型案例。
王育琨相信,“只有工作現(xiàn)場的地頭力才能激發(fā)創(chuàng)造力,而實(shí)質(zhì)上這也正包含著生命的意義和價值,即只有員工精進(jìn)地做好當(dāng)下的工作,將來所有的升遷、房產(chǎn)、職業(yè)前途等等都會有可能實(shí)現(xiàn),反之,則都會淪為空想和泡影。”(鐘呂)