績(jī)效管理引入國(guó)內(nèi)30多年來(lái),經(jīng)歷過(guò)全民KPI,經(jīng)歷過(guò)進(jìn)階的BSC,也經(jīng)歷過(guò)一地雞毛的OKR,社會(huì)從來(lái)都不缺熱點(diǎn),更不缺瘋狂追逐熱點(diǎn)的擁躉。 繁華過(guò)后一切要回歸本源,回歸初心,績(jī)效管理的初心究竟是什么?績(jī)效管理之父彼得·德魯克認(rèn)為績(jī)效就是目標(biāo)的完成情況,績(jī)效管理就是為了員工成長(zhǎng)和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。而KPI、BSC和OKR都是工具,工具如果不能為目標(biāo)服務(wù),這樣的工具不要也罷,時(shí)下還有很多管理者的問(wèn)題在于追求工具而忘了目標(biāo)。
戰(zhàn)略績(jī)效比較一致的認(rèn)識(shí)是以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績(jī)效管理系統(tǒng),它是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程,要求將企業(yè)的戰(zhàn)略落實(shí)到企業(yè)、部門和員工的各項(xiàng)活動(dòng)中去,讓企業(yè)戰(zhàn)略在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程得到全方位的貫徹和落實(shí),通過(guò)績(jī)效管理的績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考評(píng)和績(jī)效反饋的循環(huán)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),同時(shí)提高員工及企業(yè)的能力,使員工得到進(jìn)步,企業(yè)得到發(fā)展。它包括兩方面內(nèi)容:一是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略制定科學(xué)規(guī)范的績(jī)效指標(biāo)體系,牽引企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)始終以戰(zhàn)略為中心來(lái)展開(kāi);二是依據(jù)績(jī)效管理制度對(duì)績(jī)效循環(huán)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行溝通、檢查、輔導(dǎo)、考評(píng)及反饋,確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn),員工得到發(fā)展,企業(yè)不斷進(jìn)步。
為什么企業(yè)必須要實(shí)施戰(zhàn)略績(jī)效呢?如果企業(yè)實(shí)施的不是戰(zhàn)略績(jī)效,績(jī)效管理不能實(shí)現(xiàn)公司上下同欲,不能傳導(dǎo)戰(zhàn)略和達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo),企業(yè)必然會(huì)出現(xiàn)以下的現(xiàn)象:一是公司內(nèi)部的員工雖然都有目標(biāo),但是不同部門和崗位的目標(biāo)的方向是不一致的,因?yàn)槿诵岳锩嬗?ldquo;人在任何狀況下都會(huì)選擇一種最舒服的方式存在”,每個(gè)人都舒服了,公司就不舒服了。由于目標(biāo)方向的不同導(dǎo)致不同的員工努力方向不一致,甚至有的不同的兩個(gè)崗位或部門他們的目標(biāo)方向是相反的互相抵消,形成內(nèi)耗。公司內(nèi)部也不可能形成“員工心往一處想,勁往一處使”的萬(wàn)眾一心的狀態(tài)。更不可能形成“力出一孔”的狀態(tài)。
二是部門或者員工的績(jī)效分?jǐn)?shù)挺高,結(jié)果公司沒(méi)有發(fā)展,盈利沒(méi)有進(jìn)步;為什么會(huì)這樣呢,如果你讀懂了前文,道理就不言而喻了。公司的利潤(rùn)都被內(nèi)耗吃掉了。
三是公司的戰(zhàn)略不能落地,戰(zhàn)略績(jī)效專家上海行隆咨詢?cè)诮?0年的管理咨詢工作中遇到過(guò)非常多這樣的企業(yè)。戰(zhàn)略制定好之后,董事長(zhǎng)不所謂不重視,大會(huì)小會(huì)天天講,不斷說(shuō),可是為什么戰(zhàn)略還是落不了地呢?最重要的原因就是績(jī)效指標(biāo)、績(jī)效考核和績(jī)效激勵(lì)都與公司的戰(zhàn)略脫機(jī)。員工都去完成自己的績(jī)效啦,哪有心思管老板的戰(zhàn)略呢?
那么執(zhí)行戰(zhàn)略績(jī)效管理對(duì)企業(yè)有什么意義呢?一個(gè)企業(yè)如果能夠成功推行戰(zhàn)略績(jī)效,那么戰(zhàn)略績(jī)效管理就可以幫助企業(yè)澄清戰(zhàn)略,解碼戰(zhàn)略、并將戰(zhàn)略目標(biāo)分解到各個(gè)部門和個(gè)人形成“千斤重?fù)?dān)眾人挑,人人肩上有指標(biāo)”的目標(biāo)責(zé)任機(jī)制,讓每個(gè)人明確自己當(dāng)下最重要的目標(biāo)和責(zé)任是什么,時(shí)刻將自己的日常行動(dòng)與自己的目標(biāo)責(zé)任對(duì)齊,確保自己一直在為公司發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值。最終幫助企業(yè)落地戰(zhàn)略,助力企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo),幫助企業(yè)成功。
戰(zhàn)略績(jī)效管理還能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)什么呢,敬請(qǐng)期待下篇