一、從營銷1.0到4.0的概念變化

營銷1.0：科特勒先生認為就是工業(yè)化時代以產(chǎn)品為中心的營銷，解決企業(yè)如何實現(xiàn)更好地“交易”的問題，功能訴求、差異化賣點成為幫助企業(yè)從產(chǎn)品到利潤，如娃哈哈；

營銷2.0：就是以消費者為導向的營銷，不僅僅需要產(chǎn)品有功能差異，更需要企業(yè)向消費者訴求情感與形象，這一階段，誕生了品牌，如格力；

營銷3.0：是以價值觀驅(qū)動的營銷，它把消費者從企業(yè)“捕獲的獵物”還原為“豐富的人”，是以人為本的營銷，如小米。

營銷4.0：以數(shù)字化（大數(shù)據(jù)、私域等）為基礎(chǔ)，企業(yè)將營銷的中心轉(zhuǎn)移到如何與消費者積極互動，尊重消費者作為“主體”的價值觀，讓消費者更多參與價值創(chuàng)造，如拼多多。

二、營銷4.0時代，品牌營銷新打法的3個認知

在數(shù)字化連接的時代，洞察與滿足這些連接點所代表的需求，幫助客戶實現(xiàn)自我價值，就是營銷4.0所需要面對和解決的問題，它是以價值觀、連接、大數(shù)據(jù)、社區(qū)、新一代分析技術(shù)為基礎(chǔ)所造就的。這就要求品牌在營銷4.0時代改變傳統(tǒng)的營銷觀念，通過筆者的實踐，這里介紹品牌新打法的3個認知。

 1、以用戶為中心，構(gòu)建完整的商業(yè)場景。

營銷4.0要求我們不再把消費者當做價值鏈里單純的一個環(huán)節(jié)或者產(chǎn)品，而是一個個完整的、獨立的、有態(tài)度、有審美、有溫度的個體。

品牌專家沈菏生先生認為：消費者的體驗行為都是在特定的場景下進行的，消費者是透過場景來認知產(chǎn)品的，消費者在不同的場景下，對產(chǎn)品或服務(wù)體驗后的感受和記憶也是不同的。所以，你要想營造良好的用戶體驗，首先就要以用戶為中心，構(gòu)建一個完整的商業(yè)場景。

這意味著，企業(yè)和消費者的互動方式，需要從粗暴的教育式廣告跳轉(zhuǎn)到場景化的搭建，大喇叭里的口號不再奏效，消費者希望你直接把場景展示給他看，希望你們之間像正常人之間一樣交流，希望你能讓他感同身受。如果品牌是飛在天上的風箏，場景就是風箏線，它讓品牌能夠接地氣一些，和消費者產(chǎn)生共鳴。

 2、為顧客創(chuàng)造需求的核心點和切入點是內(nèi)容

需求的創(chuàng)造，核心是內(nèi)容，無論是新的需求，還是喚醒原來的需求，同時更高效地滿足他們，才能夠在戰(zhàn)場上贏得一席之地。

形態(tài)上可以是短視頻、直播、圖文，價值上可以是這個內(nèi)容是幫助顧客省錢，可以幫助顧客獲得新的啟發(fā)，可以幫助顧客開拓眼界。更安全使用你的產(chǎn)品，還可以讓顧客覺得快樂，可以讓顧客覺得分享出去讓自己很有面子，這些都是通過內(nèi)容在創(chuàng)造價值。

過去的企業(yè)不做內(nèi)容，頂多做廣告，到了4.0時代，必須要做各種形式的內(nèi)容，而且還要進行內(nèi)容經(jīng)營，這是企業(yè)一個重要的營銷能力。當然，和營銷4.0一起誕生的還有各種內(nèi)容營銷平臺，以滿足種草內(nèi)容的承載需求。

內(nèi)容既是品牌的原點，也是新營銷的起點。能否成為強勢品牌，取決于內(nèi)容力的強度。所以，內(nèi)容力是品牌最基礎(chǔ)、最核心，也是最能表現(xiàn)其長久生命力的關(guān)鍵所在，它涵蓋了原創(chuàng)差異化內(nèi)容的持續(xù)創(chuàng)造能力、傳播能力和影響能力。

 3、基于大數(shù)據(jù)下消費者的深度洞察反向定位

傳統(tǒng)的品牌營銷鏈條是從研發(fā)到渠道到消費者。在數(shù)字化的今天，從營銷端開始直到研發(fā)端的數(shù)字化帶來的用戶數(shù)據(jù)信息反哺正是數(shù)字化帶來的真正價值。

通過大數(shù)據(jù)擁抱用戶，不止是營銷層面，更是要全息擁抱，推動企業(yè)數(shù)字化進程，建立起企業(yè)的數(shù)字生態(tài)，從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、銷售、服務(wù)等全鏈路數(shù)字化，重塑用戶體驗，打造敏捷組織與數(shù)字化企業(yè)文化。

在營銷4.0時代，領(lǐng)悟品牌營銷變化，方能把控趨勢，擁抱世界變化！