我們?cè)O(shè)想一個(gè)場(chǎng)景，假如說(shuō)我們有機(jī)會(huì)問(wèn)道德魯克，坐在他的面前跟德魯克老先生提問(wèn)題。我相信可能我們會(huì)提這樣一個(gè)問(wèn)題：

德魯克先生你可能不太清楚，我們這個(gè)時(shí)代變化的越來(lái)越快，我們工作時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，我已經(jīng)疲憊不堪了。其實(shí)我還是一個(gè)非常勤勉的人，我絕對(duì)不是想偷懶，我比較困惑的是盡管我投入那么多的心血在工作當(dāng)中，花那么多的時(shí)間，但是我的工作沒(méi)有太大的成效。我現(xiàn)在好像跌入了一種忙碌但是低效的窘境不知道怎么能夠突圍出來(lái)，你有什么建議？你能不能給我?guī)讞l簡(jiǎn)潔的建議，就像你輔佐杰克·韋爾奇這些人一樣。 

德魯克先生可能會(huì)這樣回答：

像你這樣的狀況我見(jiàn)的多了，你如果上來(lái)以后就讓我提建議，其實(shí)我是非常不高興的。我認(rèn)為在我給你建議之前，我們首先要界定目前問(wèn)題的癥結(jié)到底在什么地方，只有找對(duì)了問(wèn)題，找到了背后的癥結(jié)，我們才有可能一起探討有效的對(duì)策。

所以說(shuō)接下來(lái)我想來(lái)分析一下，像你包括你周邊的朋友之所以今天有你描述的那個(gè)感受，背后是因?yàn)檫@樣一些原因。 首先你覺(jué)得你是在一個(gè)組織當(dāng)中工作，人多力量大，就我的觀察不是這樣的。每一個(gè)人都可以說(shuō)是組織的囚徒，會(huì)陷入到忙碌但是低效的窘境。每一天都做很多的事情，疲于應(yīng)付，但是工作極有可能沒(méi)有成果。這是我觀察到的每一個(gè)管理者都會(huì)面對(duì)的問(wèn)題。

那具體來(lái)說(shuō)你會(huì)面對(duì)兩個(gè)隱形的敵人，哪兩個(gè)敵人呢？

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有成效的第一個(gè)敵人
- 組織 -

第一個(gè)隱形的敵人就是組織。

組織這個(gè)東西我們每一天都在其中工作，如魚在水中，時(shí)間長(zhǎng)了都感受不到了。但是我想說(shuō)的是，組織給我們帶來(lái)的挑戰(zhàn)是超乎想象。他有四個(gè)小助手會(huì)不斷的騷擾你，讓你陷入到忙碌但是低調(diào)的窘境。

01 你的時(shí)間不屬于你

第一個(gè)小助手，就是你的時(shí)間基本上不屬于你自己。

每一天你到了公司以后有無(wú)數(shù)的人過(guò)來(lái)找你，撕扯你的時(shí)間。你剛剛靜下心來(lái)要做一個(gè)計(jì)劃當(dāng)中的事，客戶打電話過(guò)來(lái)說(shuō)要拜訪了，或者說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)來(lái)一個(gè)電話說(shuō)有一個(gè)會(huì)議你要過(guò)來(lái)參加一下，或者到我的辦公室來(lái)一趟，一個(gè)小時(shí)甚至半天的時(shí)間就那么過(guò)去了。

但是時(shí)間又是我們最剛性的資源，如果你的這個(gè)時(shí)間都被撕扯殆盡，你的工作怎么可能卓有成效？

02 滾滾事務(wù)的洪流

第二個(gè)小助手，就是每天到了工作當(dāng)中有無(wú)數(shù)的事情會(huì)撲面而來(lái)讓你疲于應(yīng)付。

我們都是被事情推著走的，可以這么比較形象的來(lái)描繪這樣一個(gè)狀態(tài)。然后有些人可能應(yīng)對(duì)的還覺(jué)得我可以啊，水來(lái)土掩兵來(lái)將擋，但是實(shí)際上可能應(yīng)付的很好但是并不代表有成效。 

雷軍就曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話，雷軍說(shuō)“不要以戰(zhàn)術(shù)的勤奮來(lái)掩蓋戰(zhàn)略的懈怠”。你沒(méi)有能夠抓住那些真正重要有價(jià)值的事情把它給做好，每一天的話看起來(lái)做了很多事，但是沒(méi)有價(jià)值的。

03 協(xié)作很難

第三個(gè)小助手，我們?cè)诮M織當(dāng)中工作面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)是，幾乎沒(méi)有人是自己完成一件產(chǎn)品直接賣給客戶的。我們必須要通過(guò)大量的協(xié)作，集公司之力最后才能夠生產(chǎn)出賣給客戶或者客戶需要的產(chǎn)品。那么這里面就產(chǎn)生了一個(gè)問(wèn)題，你做的工作成果什么時(shí)候才算是有價(jià)值呢？

就是當(dāng)其他的部門使用了你的成果，而且認(rèn)為你的成果對(duì)他的產(chǎn)出產(chǎn)生了價(jià)值的時(shí)候，你的工作才是有價(jià)值的。

這就涉及到一個(gè)非常非常頭疼的問(wèn)題，就是協(xié)作的問(wèn)題。協(xié)作在組織當(dāng)中是非常非常困難的。我相信你有這個(gè)感受就是很多時(shí)候我們跟其他的部門有一些跨部門的溝通和合作，你心里面會(huì)有一個(gè)想法，哎呀會(huì)議開(kāi)的這么低效，與其跟他們花費(fèi)口舌浪費(fèi)這個(gè)時(shí)間，不如回去我自己把它干完就得了。會(huì)有這種體會(huì)。所以協(xié)作是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，因?yàn)槊恳粋€(gè)人的個(gè)性價(jià)值觀，看到的問(wèn)題的視角，包括階段性的工作的重心都是不太一樣的，那這個(gè)就會(huì)困住我們。

04 隔絕外部的組織墻

第四個(gè)是什么呢？當(dāng)組織變大了以后組織就會(huì)形成厚厚的一堵墻跟外界隔絕，我們有大量的時(shí)間和精力放在自己手頭上內(nèi)部事情的處理上面。

但是一個(gè)組織的成果永遠(yuǎn)是在外部在客戶那邊。

如果客戶不能夠去買單，如果客戶沒(méi)有得到尊重和重視，如果客戶感覺(jué)到我們沒(méi)有為他創(chuàng)造價(jià)值，這個(gè)公司就會(huì)走向衰敗。但是組織變大了以后，領(lǐng)導(dǎo)者最大的一個(gè)挑戰(zhàn)就是被內(nèi)部的事情給牽扯住，沒(méi)有辦法能夠關(guān)注客戶，甚至也沒(méi)有能夠提前感知到外部世界的變化。

所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)，組織的這四個(gè)小助手會(huì)不斷的騷擾我們，讓我們陷入到忙碌但是低效的窘境。

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有成效的第一個(gè)敵人
- 知識(shí)時(shí)代 -

除了組織這個(gè)隱形的敵人之外，你還有第二個(gè)非常強(qiáng)大的敵人，這個(gè)敵人就是知識(shí)時(shí)代。

想一想，100多年前工人他在工作的時(shí)候，他很顯然要做的事情是非常清楚的。甚至像福特這樣的公司，一個(gè)人去做兩個(gè)動(dòng)作，動(dòng)作怎么干都很清楚的要求。

但是作為一個(gè)知識(shí)工作者，你的工作清晰度有那么高嗎？沒(méi)有那么高。

你作為一個(gè)管理者，你每天應(yīng)該做什么事那么清楚嗎？沒(méi)有的。

所以德魯克說(shuō)了一句大白話，他說(shuō)今天你面對(duì)的挑戰(zhàn)是要從正確的做事情變成做正確的事情。 什么是正確的事情，這個(gè)判斷要做出來(lái)可不容易。那如果沒(méi)有這樣一個(gè)準(zhǔn)確的判斷，只是把事情做的很有效率，德魯克說(shuō)是沒(méi)有用的。

所以這是我首先要來(lái)分析一下你之所以有現(xiàn)在的這樣一個(gè)困惑和苦惱背后是因?yàn)檫@樣一些原因在作祟。只有我們界定出了正確的問(wèn)題，找到了問(wèn)題的癥結(jié)，我們才有可能去破解他，否則就會(huì)非常的困難。