“不能讓市民在疫情防控期間，因用不上氣吃冷飯，因用不上氣而受冷。”劉富強(qiáng)是美能燃?xì)夤镜氖袌?chǎng)部?jī)?nèi)勤，自大年初三開始，他就與另外兩名同志24小時(shí)輪流值班，無論是因?yàn)楦麈?zhèn)村的自助售氣機(jī)出故障，還是老人不會(huì)操作儀器，只需一通電話，他們就奔波在韓城的各鎮(zhèn)村。“家里人說我這是保民生的大事，都特別支持我工作。”劉富強(qiáng)說，“我們公司在各個(gè)鎮(zhèn)辦的村委會(huì)、便民服務(wù)大廳都設(shè)立自助售氣機(jī)，村民可以自行購(gòu)買。除此之外，特殊情況需要我們提供上門售氣的，可撥打公司服務(wù)電話進(jìn)行預(yù)約，我們將嚴(yán)格佩戴防護(hù)用品提供上門售氣服務(wù)。”

 面對(duì)這場(chǎng)突如其來的戰(zhàn)“疫”，劉富強(qiáng)不是唯一的逆行者，為了全力保障我市各類用氣正常，美能燃?xì)夤镜?0多名工作人員放棄春節(jié)假日，返回崗位。 

 秦軍輝是市美能燃?xì)夤镜囊幻S修人員，主要上門為用戶解決各種疑難雜癥。疫情發(fā)生后，他就轉(zhuǎn)變工作方式，盡可能通過電話和視頻指導(dǎo)用戶操作，碰到必須要進(jìn)用戶家中維修的情況，為了讓用戶放心，他都會(huì)換上新的鞋套、手套，做好全面的消毒后才進(jìn)去用戶家中。秦軍輝說：“公司的防護(hù)物資都優(yōu)先讓我們一線人員用。”除此之外，秦軍輝與其他維修人員也肩負(fù)著城區(qū)重點(diǎn)用氣單位，特別是抗疫醫(yī)療機(jī)構(gòu)、幸福苑的用氣保障，每天一對(duì)一進(jìn)行上門服務(wù)，杜絕因停氣而受到影響。 

 為了應(yīng)對(duì)這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)役，為了每家每戶的熱飯菜，市美能燃?xì)夤径啻氩⑴e，保證廣大用戶居家用氣無憂。1月1日至31日，該公司通過積極溝通協(xié)調(diào)上游供氣單位增加供氣量、外購(gòu)LNG，已供氣1600萬立方米，全力保障我市各類用戶用氣正常。假日期間，他們依照分工展開應(yīng)對(duì)工作，對(duì)門站、調(diào)壓站、加氣站等重要工藝設(shè)備站點(diǎn)開展全面排查，做好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)定期消毒，保障抗擊疫情期間各站點(diǎn)關(guān)鍵設(shè)備運(yùn)行正常。細(xì)化管網(wǎng)調(diào)度，重點(diǎn)區(qū)域?qū)Ｈ酥凳?，巡線人員加強(qiáng)管網(wǎng)巡查，薛曲門站、新農(nóng)門站、河瀆門站、經(jīng)開區(qū)第四門站更是嚴(yán)陣以待，對(duì)管網(wǎng)運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行密切監(jiān)控，做好動(dòng)態(tài)分析，保障安全平穩(wěn)供氣。同時(shí)，在疫情防控未解除前，對(duì)因故不能及時(shí)繳費(fèi)的用戶，公司實(shí)行欠費(fèi)暫不停氣的便民舉措。公司還向市慈善協(xié)會(huì)捐贈(zèng)10萬元，用于抗擊疫情。