團(tuán)隊(duì)是一個企業(yè)的根本,沒有團(tuán)隊(duì)可以說一個企業(yè)就沒有了靈魂,團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)弱將決定企業(yè)的生命力,這個一點(diǎn)都不夸張,所以團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)在企業(yè)顯得尤為重要,那么好的團(tuán)隊(duì)管理是怎樣的?今天給大家分享下:
一、會議管理
會議種類一般包括:每天晨會、每周例會、每月總結(jié)會。當(dāng)然不同營銷團(tuán)隊(duì)會有不同的會議周期。例如“紅桃K”的營銷團(tuán)隊(duì)中就推行了“日清日高、周報(bào)周訓(xùn)、月月推進(jìn)”的會議管理制度。同時會議管理要注意一些問題:(1)會議是讓人提出、分析并解決問題,不是給人提供訴苦的機(jī)會;(2)、要有明確的主題,不要漫談;要能得出統(tǒng)一的結(jié)論,不要空談;(3)、不開成員缺席會、不開時間推遲會,嚴(yán)肅會議紀(jì)律。
二、表格管理
設(shè)計(jì)合理運(yùn)用得當(dāng)?shù)臓I銷表格既是團(tuán)隊(duì)成員管理客戶和自我管理的重要手段,也是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖(領(lǐng)導(dǎo))進(jìn)行日常管理的重要工具,表格管理可以讓工作條理清晰、讓人對業(yè)績一目了然、還可以讓團(tuán)隊(duì)動態(tài)地監(jiān)管客戶。制定表格管理工具需要注意的一些問題:表格所填寫的內(nèi)容必須真實(shí)。這就要求團(tuán)隊(duì)成員的各項(xiàng)工作必須深入實(shí)際,那些為了應(yīng)付檢查而閉門造車胡編亂造的做法是最要不得的。對已建立的表格特別是檔案類的表格要進(jìn)行動態(tài)管理。
三、場所管理
這里說的場所主要是指營銷團(tuán)隊(duì)日常集合辦公及短暫休息的地方,如會議室、辦公室等,它既是團(tuán)隊(duì)成員工作學(xué)習(xí)地方:團(tuán)隊(duì)成員外出回團(tuán)隊(duì)后在這里可以整理業(yè)務(wù)、業(yè)余學(xué)習(xí)、交流心得;它又是團(tuán)隊(duì)成員心靈的港灣:團(tuán)隊(duì)成員在外遇到了挫折和困難,更需要在這里得到上級的指導(dǎo)和同事的鼓勵;當(dāng)身心疲憊時他們需要在這里略作休憩調(diào)整心態(tài)準(zhǔn)備重新出發(fā)。場所管理也有要注意的事情:(1)、安靜:安靜是工作學(xué)習(xí)的環(huán)境需要,閑雜人員過多或者是過于吵鬧的場所是不太合適的;(2)溫暖:團(tuán)隊(duì)是一個大家庭,勝利的成員固然要得到褒獎,暫時失利的成員更需要在這里得到關(guān)心;因此場所要能給人以感覺或心靈的溫暖;(3)、寬松:沒有必要讓團(tuán)隊(duì)成員24小時緊繃神經(jīng),場所的整體氛圍要求明亮、緩和、舒暢;(4)、規(guī)范:既然主要是用來辦公的,那么辦公桌椅必須擺放整齊,環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)該清潔,制度、排行榜、標(biāo)語也要按要求規(guī)范地布置。
四、危機(jī)管理
危機(jī)意識是一直存在的,這是好事,并不代表危機(jī)一定會發(fā)生,但是人無遠(yuǎn)慮必有近憂,企業(yè)管理中也是如此。沒有危機(jī)意識,就一定會有不必要的“麻煩”存在。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家的企業(yè)中,很多老板都認(rèn)為,如果老板不能夠與員工進(jìn)行有效溝通,不能夠準(zhǔn)確的向員工表達(dá)自己的想法,不能夠給自己的員工灌輸危機(jī)的存在,那么,這位老板一定會在后期的企業(yè)管理中失去信任,讓員工對自己存在懷疑,逐漸的也就會失去人心,失去效益和企業(yè)發(fā)展的利益基礎(chǔ)。很多企業(yè)并沒有做到將危機(jī)意識傳達(dá)給員工。很多員工在自己的工作崗位上屬于“混吃混日子”的狀態(tài),他們并沒有意識到自己的努力對公司的發(fā)展有什么樣的決定性作用,而且也認(rèn)為公司不會開除自己這位老員工,所以企業(yè)發(fā)展過程中就有很多這樣的老員工拖后腿,他們貪食其他勞動者的果實(shí),自己不努力,還要渲染公司不公平。這要?dú)w結(jié)為公司沒有給員工一定的危機(jī)感。在企業(yè)管理中,一定要讓員工知道,如果你不能夠?qū)ψ约?、對公司的發(fā)展有一定的危機(jī)意識,那么你一定會被淘汰。
五、一分鐘管理
許多企業(yè)采用了“一分鐘”管理法則,并取得了顯著成效。具體內(nèi)容為:一分鐘目標(biāo)、一分鐘贊美及一分鐘懲罰。所謂一分鐘目標(biāo),就是企業(yè)中的每個人 都將自己的主要目標(biāo)和職責(zé)明確地記在一張紙上。每個目標(biāo)及其檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該在250個字內(nèi)表達(dá)清楚,在一分鐘內(nèi)就能讀完。這樣,便于每個人明確認(rèn)識自己為何 而干、怎樣去干,并且據(jù)此定期檢查自己的工作。
一分鐘贊美,就是人力資源管理中的激勵。具體做法是企業(yè)的經(jīng)理經(jīng)?;ㄙM(fèi)較短的時間,在職員所做的事情中挑出正確的部分加以贊美。這樣可以促使每位職員明確自己所做的事情,更加努力地工作,并不斷向完美的方向發(fā)展。一分鐘懲罰,是指某件事本該做好卻沒有做好,對有關(guān)人員首先進(jìn)行及時批評,指出其錯誤,然后提醒他“你 是如何器重他,不滿的是他此時此地的工作”。