2019年全球經(jīng)濟(jì)放緩，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的不確定性在增加。中美互加關(guān)稅以后，中國(guó)出口企業(yè)不得不將制造基地搬到越南等地來(lái)規(guī)避關(guān)稅。未來(lái)經(jīng)濟(jì)環(huán)境雖然復(fù)雜，但任何時(shí)候都會(huì)有好行業(yè)、好企業(yè)。有的外貿(mào)企業(yè)會(huì)說(shuō)這一年隨著形勢(shì)所變把握住了新機(jī)遇，而有的企業(yè)表示今年太難了，快撐不下去了。
除了外貿(mào)企業(yè)，2019年中國(guó)車(chē)市市場(chǎng)低迷，甚至可以用“慘淡”來(lái)形容，車(chē)企及相關(guān)零部件企業(yè)都面臨著新一輪挑戰(zhàn)。
其實(shí)，并不是所有的公司都會(huì)面臨可怕的危機(jī)，但是每家公司在通往成功的道路上都是困難重重，經(jīng)歷這樣或那樣的挫折。對(duì)于即將過(guò)去的2019，能活下來(lái)的企業(yè)坦言，逃避不是解決問(wèn)題的方法，接受現(xiàn)狀并且未來(lái)充滿信心才是正道。
“二次重生”
2012年，歐洲地區(qū)的汽車(chē)市場(chǎng)也曾面臨銷(xiāo)量大幅下滑的情況，影響持續(xù)至2013年。
當(dāng)時(shí)，標(biāo)致集團(tuán)全年2/3的銷(xiāo)售額正是來(lái)自歐洲市場(chǎng)，這是其陷入困境的外部原因之一。
此外，標(biāo)致集團(tuán)旗下有多個(gè)汽車(chē)品牌，比如標(biāo)致、雪鐵龍、歐寶、沃克斯豪爾和諦艾仕，車(chē)型過(guò)多且沒(méi)有足夠的差異化侵蝕了相互的需求，車(chē)輛平均定價(jià)低于其他制造商，但勞動(dòng)力成本更高，這是公司內(nèi)部所面臨的挑戰(zhàn)。
標(biāo)致集團(tuán)2012年虧損額為54億美元，2013年虧損25億美元。
困難當(dāng)頭，標(biāo)致集團(tuán)沒(méi)有選擇逃避，平靜地接受現(xiàn)實(shí)情況，并且沒(méi)有對(duì)未來(lái)失去信心。標(biāo)致集團(tuán)在2013年分別以8.7億美元的價(jià)格向中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手東風(fēng)和法國(guó)政府各出售14%的股份。
在獲得這筆資金之后，標(biāo)致集團(tuán)在2014年開(kāi)始了第一次名為“邁向復(fù)興”的轉(zhuǎn)型計(jì)劃。首先將公司的各個(gè)品牌重新定位，比如雪鐵龍被定為價(jià)值品牌，標(biāo)致更多偏向中端品牌，而諦艾仕則是公司的高端品牌，使其品牌在消費(fèi)者心中脫穎而出，并重新獲得定價(jià)權(quán)。另外，公司逐漸減少車(chē)型組合，預(yù)計(jì)到2022年將從原本的45個(gè)減至26個(gè)。此舉降低了制造復(fù)雜性，從而極大地節(jié)約了成本。
2016年，標(biāo)致集團(tuán)進(jìn)行了以數(shù)字化為導(dǎo)向的第二次轉(zhuǎn)型，名為“一鍵加速”。主要是針對(duì)客戶(hù)和公司內(nèi)部，比如客戶(hù)可以在線完成交易、向客戶(hù)發(fā)送維護(hù)警告、燃料消耗和其他數(shù)據(jù)信息；內(nèi)部主要是通過(guò)技術(shù)將全球研發(fā)職能連接起來(lái)，允許設(shè)計(jì)人員共享開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序。
截至2016年，標(biāo)致集團(tuán)已經(jīng)從虧損狀態(tài)回升至6%的息稅前利潤(rùn)率，與通用汽車(chē)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手齊頭并進(jìn)，恢復(fù)了其作為世界頂級(jí)汽車(chē)制造商之一的地位。
成功的關(guān)鍵因素往往是簡(jiǎn)單而又直接的。實(shí)現(xiàn)跨越公司的領(lǐng)導(dǎo)者們能夠排除一切噪音和干擾，在少數(shù)有重大影響的事情上集中精力，全力以赴。
《基業(yè)常青》及《從優(yōu)秀到卓越》的作者吉姆·柯林斯認(rèn)為，轉(zhuǎn)型成功企業(yè)的管理隊(duì)伍都顯示出極大的心理承受能力。一方面，他們平靜地接受了殘酷的現(xiàn)實(shí)；另一方面，他們對(duì)自己堅(jiān)信不移，相信無(wú)論道路如何險(xiǎn)阻，前途一定是光明的。我們把這種耐力稱(chēng)之為“斯托克代爾悖論”。
他們能夠如此，很大程度上是因?yàn)樗麄兗骖櫵雇锌舜鸂栥Ｕ摰膬蓚€(gè)方面，不讓任何一方占上風(fēng)。如果你可以采取這個(gè)雙重系統(tǒng)，你就可以極大地增加作出正確決策的機(jī)會(huì)，并最終找到一個(gè)簡(jiǎn)單而又深刻的道理，作出真正了不起的抉擇。一旦掌握了這個(gè)簡(jiǎn)單而統(tǒng)一的理念，你就離不斷轉(zhuǎn)變?nèi)〉猛黄菩赃M(jìn)展不遠(yuǎn)了。
此外，在企業(yè)早期積累階段，牢記斯托克代爾悖論同樣重要：“我們并未打算在圣誕節(jié)之前就實(shí)現(xiàn)突破，但是如果我們能夠持續(xù)不斷地朝正確的方向推，我們最終會(huì)實(shí)現(xiàn)突破的。”勇敢地面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí)可以幫助你發(fā)現(xiàn)飛輪轉(zhuǎn)動(dòng)所需采取的步驟，這些步驟是顯而易見(jiàn)的，雖然不容易做到。對(duì)最終的結(jié)果充滿信心，能幫助你度過(guò)數(shù)月乃至若干年的積累階段。
“斯托克代爾悖論”的來(lái)源
斯托克代爾是美國(guó)的一個(gè)海軍上將，在越南戰(zhàn)爭(zhēng)期間，是被俘的美方最高軍事指揮官。但他沒(méi)有得到越南的絲毫優(yōu)待，被拷打了20多次，關(guān)押了長(zhǎng)達(dá)8年。他說(shuō)：“我不知道自己能不能活著出去，還能不能見(jiàn)到自己的妻子和小孩。”但是他在監(jiān)獄中表現(xiàn)得很堅(jiān)強(qiáng)。
越南人有一次為了表現(xiàn)他們優(yōu)待俘虜，把他養(yǎng)了一段時(shí)間，準(zhǔn)備給他拍照。結(jié)果斯托克代爾就自己用鐵條把自己打得遍體鱗傷，并用刀片把自己的臉割破。越南人拿他沒(méi)辦法，只好放棄了。
他為了鼓勵(lì)監(jiān)獄中的同胞，因?yàn)槭且粋€(gè)人關(guān)一間，彼此看不到，就發(fā)明了一種密碼，通過(guò)敲墻用快慢節(jié)奏來(lái)表達(dá)英文字母。有次一位戰(zhàn)俘因思念家人掩面痛哭的時(shí)候，他們?nèi)O(jiān)獄的戰(zhàn)俘都通過(guò)敲墻，用代碼敲出了“我愛(ài)你”，那個(gè)戰(zhàn)俘非常感動(dòng)。
斯托克代爾被關(guān)押8年后放了出來(lái)。吉姆·柯林斯去采訪他，問(wèn)：“你為什么能熬過(guò)這艱難的8年？”斯托克代爾說(shuō)：“因?yàn)槲矣幸粋€(gè)信念，相信自己一定能出來(lái)，一定能夠再見(jiàn)到我的妻子和孩子，這個(gè)信念一直支撐著我，使我生存了下來(lái)。”
吉姆·柯林斯又問(wèn)：“那你的同伴中最快死去的又是哪些人呢？”他回答說(shuō)：“是那些太樂(lè)觀的人。”
吉姆·柯林斯說(shuō)這不是很矛盾嗎？為什么那些樂(lè)觀的人會(huì)死得很快呢？斯托克代爾說(shuō)：“他們總想著圣誕節(jié)可以被放出去了吧？圣誕節(jié)沒(méi)被放出去；就想復(fù)活節(jié)可以被放出去，復(fù)活節(jié)沒(méi)被放出去；就想著感恩節(jié)，而后又是圣誕節(jié)，結(jié)果一個(gè)失望接著一個(gè)失望，他們逐漸喪失了信心，再加上生存環(huán)境的惡劣，于是，他們郁郁而終。”
斯托克代爾認(rèn)為信念和原則千萬(wàn)不能搞混，信念是堅(jiān)信你一定會(huì)成功，而原則是一定要面對(duì)現(xiàn)狀中最殘忍的事實(shí)，無(wú)論他們是什么。他說(shuō)：“對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)我有一個(gè)很強(qiáng)的信念，相信自己一定能夠活著出去，一定能再見(jiàn)到我的妻子和小孩；但是我又正視現(xiàn)實(shí)的殘酷。”
太順手的事情不多
國(guó)際受害者研究協(xié)會(huì)所做的關(guān)于“頑強(qiáng)精神”的研究，這項(xiàng)研究對(duì)各種遭受不幸之人，如癌癥患者、戰(zhàn)俘、事故受害者等進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查他們?cè)獾降亩蜻\(yùn)，以及他們?nèi)绾涡掖媪讼聛?lái)。他們發(fā)現(xiàn)這些人大致上可以分為三類(lèi)：遇到不幸就總是垂頭喪氣者；能夠從打擊中恢復(fù)到以往正常生活的人；把不幸經(jīng)歷當(dāng)作動(dòng)力，使自己變得更強(qiáng)大的人。那些實(shí)現(xiàn)跨越的公司就類(lèi)似于第三類(lèi)，具有“頑強(qiáng)的精神”。
“我從來(lái)都沒(méi)有把與斯托克代爾的一番談話，當(dāng)成是我對(duì)卓越公司進(jìn)行調(diào)查的一部分，而是將它看做個(gè)人而非公司的經(jīng)驗(yàn)。”吉姆·柯林斯說(shuō)。
斯托克代爾悖論是所有創(chuàng)造奇跡之人的一個(gè)縮影，無(wú)論是主導(dǎo)自己的生活，還是領(lǐng)導(dǎo)他人。丘吉爾在第二次世界大戰(zhàn)中就是這樣。
同樣，并不是所有人都會(huì)面臨斯托克代爾的殘酷考驗(yàn)，但是每個(gè)人在通往個(gè)人成功的道路上也都是布滿荊棘，經(jīng)歷這樣或那樣的困難。
褚時(shí)健一生做過(guò)三個(gè)企業(yè)，戛灑糖廠、玉溪卷煙廠、新平金泰果品。每一次，擺在他面前的都是一個(gè)爛攤子。
但褚時(shí)健的字典中沒(méi)有“困難”二字，他說(shuō)：“這世上，太順手的事情不多。不怕，再難的事情都不難；怕，再容易的事情都難。”
其妻子馬靜芬喜歡抄寫(xiě)，隨身都會(huì)帶一個(gè)筆記本，專(zhuān)門(mén)用于抄寫(xiě)典籍名句，里面有一段話她曾經(jīng)在2018年的某次峰會(huì)上講過(guò)：“磨難只是黎明前的黑暗，磨難可以洗滌你的靈魂，磨練你的意志，堅(jiān)定你的決心，也可以豐富你的閱歷堅(jiān)持你的理想，造就你的成功，在弱者眼里磨難是一種受罪，在強(qiáng)者心中磨難是一筆財(cái)富。”
或許這段文字對(duì)于你我而言更像是一句普通的“雞湯文”，但是印上了這位耄耋老人溝壑縱橫的指紋后，這些文字更像是充滿了救贖意味的經(jīng)文。
在遭遇困境之后，還能剝離大環(huán)境以保持理性且正確的思考問(wèn)題的方式，對(duì)于個(gè)人或公司來(lái)說(shuō)都是一件很有意義的事情?？傊?，當(dāng)你誠(chéng)實(shí)而努力，想要確定所面臨的現(xiàn)實(shí)情況，那樣的話，在十字路口總能找到前進(jìn)的方向。
