在美國有位退伍軍人，他在戰(zhàn)場上負(fù)了傷，當(dāng)他回到地方的時候，年齡也比較大，再加上負(fù)傷，成了一個殘疾的退伍軍人。所以找工作變得非常不容易，很多單位都拒絕了他，而每一次他都邁著堅定的步伐，繼續(xù)尋找可能的機(jī)會。
這位退伍軍人看到卡片的后邊，有老板所乘坐的火車車廂和座位，因為老板跟他說，把這個花瓶買到之后，送到他所在的車廂就可以了。
各位，如果是你，你會怎么做呢？會向老板這樣說：“對不起，你給我的那個地址是錯的。所以我沒有辦法拿到那只藍(lán)色的花瓶。但是，這位退伍軍人沒有這樣去想，因為他向老板承諾過：保證完成任務(wù)。
所以第一時間想到給老板打電話確認(rèn)，但是老板的電話已經(jīng)打不通了。因為在北美周末的時候，老板是不允許別人打擾他的，通常老板的手機(jī)是不接電話的。怎么辦？
如果是你，你會怎么辦？你會說：對不起老板，因你給我的地址是錯的，我好不容易找到，但人家已經(jīng)關(guān)門。但是，這位退伍軍人沒有這樣去想，因為他向老板承諾過：保證完成任務(wù)。
這位軍人結(jié)合黃頁和地址，終于找到這家店經(jīng)理的電話。當(dāng)他打過去電話之后說要買那只藍(lán)色的花瓶。對方說：我在度假，不營業(yè)。”然后就把電話撂下了。
如果是你，你會說對不起老板，人家不營業(yè)，我買不到。你會找出一大堆的理由說明自己沒有完成這個任務(wù)。但是，這位退伍軍人沒有這樣去想，因為他向老板承諾過：保證完成任務(wù)。
一周開始，上班的第一天，老板把這個退伍軍人叫到自己的辦公室。跟他說：“謝謝你幫我買的禮物，我妹妹非常喜歡。你完成了任務(wù)，我向你表示感謝。
告訴員工，這就是執(zhí)行力
1、管理是盯出來的，技能是練出來的，辦法是想出來的，潛力是逼出來的。
2、沒做好就是沒做好，沒有任何借口。隨便找借口，成功沒入口。
3、不是沒辦法，而是沒有用心想辦法。用心想辦法，一定有辦法，遲早而已。
6、努力贊美別人，贊美別人=復(fù)制別人的優(yōu)點(diǎn)。
7、細(xì)節(jié)做好叫精致，細(xì)節(jié)不好叫粗糙。
8、既民主又集中的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)實(shí)施，服從總是沒有錯。
11、差異化是企業(yè)競爭力的核心，相對優(yōu)勢是最大的優(yōu)勢。
13、選擇重于努力，成敗在于選擇之間。過去的選擇決定今天的生活，今天的選擇決定以后的日子。
14、速度第一，完美第二；行動第一，想法第二；結(jié)果第一，過程第二。
17、習(xí)慣于缺點(diǎn)是最大的缺點(diǎn)。
19、思想的高度決定行動的高度，文化的高度決定企業(yè)的高度。
26、不滿足讓客戶滿意，要追求讓客戶感動，創(chuàng)造客戶終身價值。
27、請示問題不要帶著問題請示，要帶著方案請示。匯報工作不要評論性地匯報，而要陳述性的匯報。
28、利益是執(zhí)行的源動力，企業(yè)文化是執(zhí)行的持續(xù)動力。
33、企業(yè)絕大多數(shù)人應(yīng)該是精益求精的執(zhí)行者。
36、做企業(yè)：世界上原本有路，走的人多了也就沒了路。
37、成功者常改變方法而不改變目標(biāo)，失敗者常改變目標(biāo)而不改變方法。
42、每天三件事：必須做的事，應(yīng)該做的事，可以做的事。
45、以上一級的組織目標(biāo)為方向：用科長的態(tài)度當(dāng)科員，以部長的立場當(dāng)科長，用老總的胸懷當(dāng)部長，以老板的心態(tài)來打工。
46、象老板一樣當(dāng)干部，用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，象經(jīng)營企業(yè)一樣經(jīng)營自己的崗位。
