其中谷歌市值全球第一。我提到，在2012年全球最佳品牌價值百強品牌排行榜上谷歌排名第四，作為互聯(lián)網企業(yè)，品牌排名第一。
于是，大家讓我簡單談談谷歌這個品牌，憑什么它市值第一、品牌第一。
基于我對谷歌品牌的研究，我只講了三個一。我認為這三個一是谷歌成就第一的關鍵。
這三個一分別是：
1）一個極其成功的商業(yè)模式；
2）一個簡單至極的品牌體系；
3）一個以人為本的企業(yè)文化；
首先，我們來看一個極其成功的商業(yè)模式。谷歌這個模式很成功，用谷歌創(chuàng)始人的話講，隨著電腦的普及，可以說有電的地方就有谷歌。這是一個款人人都能使用的產品，幾乎世界上所有人都可以成為谷歌的用戶，大家可以免費使用谷歌產品，搜索相關信息，這就意味著顧客的用戶群基數是所有網民。人人都可用，卻不用他們買單，谷歌靠廣告主購買關鍵字廣告獲得營收。同時也通過google adsense幫助更多人賺錢。
所以，我記得谷歌的兩位創(chuàng)始人曾經用偉大這個詞來描述他們的商業(yè)模式，大意是說說谷歌很幸運做出了一款產品，不需要庫存、分銷、物流等，只需通過網絡讓所有人都可以使用，谷歌只需專注做好產品，就會持續(xù)被更多人使用，因此也自然會獲得永續(xù)的廣告收入。
其次，一個簡單至極的品牌體系。谷歌的品牌很簡單。在給企業(yè)提供品牌咨詢時，我常講品牌有三個體系；理念體系、傳播體系和管理體系。其中第一個關鍵是要明確梳理好品牌的理念體系。即你的品牌名稱、愿景、定位、核心價值、口號等等，這些內容明確之后，你的傳播內容才能長期保持一致，傳遞一種相互支持自成體系的聲音，讓你的品牌在顧客頭腦中扎下深刻烙印。
Google名稱源自英文單詞“Googol”，“Googol”意為10的100次方，Google名稱本身就烙上了以技術征服浩瀚無窮網絡信息的深深印記。
谷歌的愿景雖然沒有明確的官方描述，但從兩位創(chuàng)始人多次講話中可以經常看到一句話：make the world a better place，即谷歌的存在會讓世界變得更加美好，人們隨時能夠通過谷歌得到解決方案。
谷歌的定位更為簡單，做最好的搜索引擎。
谷歌的品牌口號：不作惡(Don’t be evil)，這個屬于公司的價值觀信條，表明谷歌永遠站在客觀的角度提供信息服務。其實從谷歌最近幾年高管在各種場合講話中可以看到，谷歌還有一個品牌口號，即做最完美的搜索引擎。
品牌理念體系明確之后，就要開始傳播。之前谷歌兩位創(chuàng)始人就被品牌專家告誡過，品牌一旦確定后，理念和標識都要長期保持一致，不要隨意更換。兩人認為這對于富有創(chuàng)意的谷歌來說，難以接受，但他們明白專家是對的。于是，他們保持品牌標志一致，但并不偏執(zhí)。
他們也喜歡在保持原有商標面目的基礎上變化一些圖案，尤其是慶祝、紀念一些重大節(jié)日的時候，譬如慶祝知名兒童文學作家蘇斯（Seuss）的生日，或是慶祝寶萊塢推出印度第一部有聲電影的日子，此舉讓簡潔的頁面富有了變化的動感以及文化的韻味。
當然，后來我們看到百度在這方面也是拿來主義和ctoc——copy to china。
最后，一個以人為本的企業(yè)文化。企業(yè)文化是組織得以快速發(fā)展的軟性驅動力，也是組織能夠吸引匯聚優(yōu)秀人才的關鍵磁場。換言之，谷歌的管理基本上到了以文化管理的境界。
谷歌不是一家傳統(tǒng)公司，其有非常好的企業(yè)文化。谷歌有十大理念：
1.以用戶為中心，其他一切水到渠成。
2.專心將一件事做到極致。
3.越快越好。4.網絡也講民主。
5.信息需求無處不在。
6.賺錢不必作惡。
7.信息無極限。
8.信息需求無國界。
9.認真不在著裝。
10.追求無止境。
這些理念自然地變成了團隊成員的價值觀，潛移默化地融入到團隊的行為中。
除此之外，谷歌還有一些好的技巧。
比如既然人才是谷歌成就事業(yè)的關鍵，好的文化一定要能夠發(fā)揮人才的潛能。而扼殺創(chuàng)造力的第一殺手就是束縛。為了讓員工舒心、把愛好變成創(chuàng)造力，谷歌做了幾件激發(fā)創(chuàng)造力的舉措：
1、辦公環(huán)境親人化
Google的辦公樓，隨處散落著健身設施、按摩椅、臺球桌、帳篷等有趣的東西。整個辦公空間采用了不同的色調搭配，明亮鮮活。這些都讓人感到輕松自在。
除此之外，每名新到Google的員工都將得到100美元，用于裝飾辦公室，員工們可以在自己的辦公室中“恣意妄為”。這才叫我的地盤我做主，好的辦公環(huán)境就是要激發(fā)人的效能，只有讓人感到舒適，才會產生更好的創(chuàng)意和想法。
谷歌的迷你游泳池（還有看書的救生員）
2、人員自由流動化
從創(chuàng)立之初，Google就規(guī)定管理層不能限制員工在公司內部自由流動，員工可以自由到一個新的部門做自己喜歡的事情。“一個想法有人支持就可以去做”，這種寬松的政策和環(huán)境使得Gmail、Orkut這些深受用戶好評的產品誕生成為可能。
3、20%時間私有化
Google允許每位工程師擁有20%的自由支配時間。這也是谷歌深以為傲的地方。我看過多次谷歌高層的演講，這條基本上每次都提，也是他們公認的谷歌一個小秘訣。Google的企業(yè)文化是鼓勵創(chuàng)新，即使每項工程都要有計劃、有組織地實施，公司還是決定留給每位工程師20%的私有時間，讓他們去做自己認為更重要的事情。許多好項目都源自這20%的時間。
4、內部溝通扁平化
Google公司人人平等，這里的管理職位更多是強調服務，工程師們受到更多尊敬。在Google，每個人距離總裁的級別可能不超過3級，人人不僅可公平享受辦公空間，更具備零距離接觸高層反饋意見的機會。每逢周五，Google的兩位創(chuàng)始人以及首席執(zhí)行官都會與員工們共進午餐。以滿足員工提出的種種“非分”要求。一般情況，兩位創(chuàng)始人都會滿足員工們的過分要求。
通過這四化，你不難看出，谷歌的文化光芒是人性，充分尊重人性，道法自然，結果自然是會吸引和留住更多人才，創(chuàng)造出最頂尖的技術，持續(xù)通過偉大的商業(yè)模式獲得最高價值收益，持續(xù)成為互聯(lián)網世界最有價值品牌。
所以，谷歌的這三個一是一個成功閉環(huán)，優(yōu)秀的文化聚攏人才，人才創(chuàng)造出偉大的商業(yè)模式，商業(yè)模式又助推品牌的卓越。
結合到我們中國企業(yè)，當我在給他們咨詢時，提到谷歌，很多人反映是谷歌我們學不會，人家的辦公環(huán)境要多大投入、人家多賺錢、人家有資本以人為本、以人為貴。每當聽到這種聲音，我內心都有些反感。我更堅信一點，不是你學不會，而是你看偏了，領悟錯了。
谷歌也是從小微企業(yè)成長起來的。谷歌創(chuàng)業(yè)之初就列出了十大真理，只是在發(fā)展過程中進行過不斷修正，谷歌創(chuàng)業(yè)之初有延續(xù)著我前面提到的四化，其中除了第一項是因為后來企業(yè)的發(fā)展，硬件設備和辦公環(huán)境有顯著升級之外，其他哪一項需要企業(yè)大投入？況且第一項中每個新員工發(fā)100美元布置辦公區(qū)間，這是很高的投入嗎？
所以，對于在路上的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，我的建議是，學習任何標桿企業(yè)不應該學習它的全部，而是能夠因地制宜采其所長為我所用。當企業(yè)學習標桿時，如果總看到我做不到的地方，而看不到我能夠學到并做到的地方，相信你只能先是望穿秋水，然后望洋興嘆，最后是望塵莫及……其實，決定你學不會的不是知識，而是思維。 來源：管理資源吧
