25日，濟(jì)南港華燃?xì)庥邢薰咀哌M(jìn)郵電新村，開(kāi)啟冬運(yùn)安全進(jìn)社區(qū)首站，拉開(kāi)“走進(jìn)社區(qū)聽(tīng)民意、評(píng)服務(wù)、改不足”活動(dòng)序幕。記者采訪獲悉，該公司計(jì)劃兩個(gè)月內(nèi)走進(jìn)20個(gè)街道辦事處和社區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)傾聽(tīng)民聲民意。
     11月中旬，濟(jì)南港華公布“匯民聲、評(píng)服務(wù)、改不足”意見(jiàn)征集方案，廣泛征集市民意見(jiàn)建議。此次走進(jìn)20個(gè)街道辦事處和社區(qū)，旨在通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)座談、走訪入戶、安全用氣培訓(xùn)、問(wèn)卷調(diào)查等形式，了解客戶關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的不足，并有計(jì)劃地改進(jìn)、提升服務(wù)水平。
　　“下一步，公司將不斷完善3個(gè)服務(wù)載體，包括信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)、客戶專(zhuān)職服務(wù)隊(duì)伍和義工服務(wù)隊(duì)伍，不斷提高客戶滿意率。”濟(jì)南港華燃?xì)庥邢薰径麻L(zhǎng)姜海英表示，將以創(chuàng)建平安社區(qū)、和諧社區(qū)為基礎(chǔ)，拓寬社區(qū)、企業(yè)和媒體合作渠道，做到“民有所求，我有所為，民有所呼，我有所應(yīng)”，讓清潔能源天然氣更好地服務(wù)廣大市民。  來(lái)源：濟(jì)南日?qǐng)?bào)