華潤燃?xì)饪蛻舴?wù)部工作人員孫雪松介紹，之所以推出個性化服務(wù)，是為了避免用戶私改燃?xì)庠O(shè)施埋下安全隱患，同時滿足用戶的個性化需求。個性化安裝將過去的集中先掛表改為入戶后裝表，避免二次改造。用戶入住時，還可根據(jù)個人喜好，在確保符合安全用氣條件的前提下，結(jié)合室內(nèi)布局，進(jìn)行個性化安裝。
私人定制滿足需求
9月19日下午，記者來到襄城區(qū)山水家園小區(qū)一戶居民家中，看見華潤燃?xì)獾陌惭b師傅正要裝燃?xì)獗?，鎖閉閥在前期已安裝好。
業(yè)主陳先生告訴記者：“以前不知道有個性化安裝，還擔(dān)心要把貼好了的瓷磚敲破，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這種安裝方式真是太方便了，根本不影響貼瓷磚，而且安全系數(shù)要高很多。”
經(jīng)過對比測量、套管、裝管、裝表、試壓、查漏等一系列操作后，短短30分鐘，燃?xì)獗砭桶惭b完成。隨后，安裝師傅又為業(yè)主做了氣密性測試，檢測每個接口是否有漏氣現(xiàn)象。“這服務(wù)真是太到位了。昨天下午我打電話跟師傅預(yù)約，今天師傅就上門來安裝，裝完還做了專業(yè)測試，確保我們安全使用。”陳先生向記者表示，他對華潤燃?xì)獾姆?wù)非常滿意。
在紅星國際二期一業(yè)主家中，只見廚房里的天然氣管線被巧妙地隱藏在天花板內(nèi)。在同樓的另一業(yè)主家中，天然氣掛表被挪移到一處隔斷小窗內(nèi)，不僅美觀，還節(jié)省了很多空間。“華潤燃?xì)獾姆?wù)人員在我家詳細(xì)了解情況后，經(jīng)物業(yè)公司同意，根據(jù)我的需求，他們制訂了一個方案：采用成熟的暗埋工藝，將不銹鋼波紋管引到墻體中一次成型，一天時間就解決了難題，也解除了我的煩惱。”業(yè)主劉女士對記者說。
貼心服務(wù)力保安全
當(dāng)日，在安裝燃?xì)獗頃r，記者注意到一個細(xì)節(jié)：安裝師傅的工具擺放得非常整齊，工具下還墊了棉布。安裝師傅告訴記者：“我們有一個多月的崗前培訓(xùn)，包括基本安全常識、工具操作、現(xiàn)場實操等。工具下墊布，是為了防止工具與用戶家的瓷磚或柜子接觸時發(fā)生磕碰；擺放整齊一是為了方便使用，二是防止工具丟失。”
孫雪松說，一直以來，華潤燃?xì)舛挤浅Ｗ⒅胤?wù)質(zhì)量的提升。華潤燃?xì)馐酆缶W(wǎng)點廣泛，定期安檢到位，能提供購買、安裝、維修、使用“一站式”服務(wù)，讓用戶買得安全、用得放心。華潤燃?xì)鉃橛脩籼峁┑馁N心服務(wù)包括：為用戶提供免費(fèi)送貨安裝上門，主機(jī)免費(fèi)保修3年（在國家規(guī)定判廢年限內(nèi)），終身維修（適用于居民用戶），優(yōu)質(zhì)材料安裝，24小時內(nèi)提供安裝和維修服務(wù)，所有用戶建立檔案并定期進(jìn)行質(zhì)量跟蹤服務(wù)，每年免費(fèi)提供一次上門安檢服務(wù)等。“根據(jù)我們在工作中搜集到的案例，傳統(tǒng)的安裝方式需要重復(fù)上門，給用戶添麻煩不說，也增加了我們的工作量。有的用戶買房后可能三五年不入住，很容易導(dǎo)致表具閑置，而表具的使用壽命一般為8年，采取個性化安裝就變相地延長了表具使用壽命，也不影響用戶的裝修進(jìn)度。”據(jù)不完全統(tǒng)計，全國平均每年都會發(fā)生3起至4起影響較大的燃?xì)獍踩鹿?。其中，由于不合格管材、不合格燃?xì)饩摺⑺礁娜細(xì)夤艿酪l(fā)的事故，占總數(shù)的90%以上。“有的用戶自己購買的燃具產(chǎn)品質(zhì)量、工藝不合格，導(dǎo)致通不了氣甚至引發(fā)安全事故，有的用戶我們上門整改了3次都還不合格。”針對此類情況，華潤燃?xì)馔瞥隽税僮鹑細(xì)饩咂放?，居民裝修房子時可以選用該公司的燃?xì)庠?、熱水器、抽油煙機(jī)、壁掛爐等。
孫雪松告訴記者，公司銷售燃?xì)饩呤强紤]到燃?xì)獍踩褪酆蠓?wù)，目的是為用戶提供一個高效、專業(yè)、全方位的“一站式”燃?xì)夥?wù)，用戶可自主選擇。據(jù)介紹，百尊系列產(chǎn)品在保證安全用氣的同時，還能有效降低其他安全隱患，最大效率地降低用戶用氣成本。對于想要暗埋管道的用戶，公司本著節(jié)能減排的目的，為用戶量身設(shè)計，根據(jù)房屋面積決定管長、功率等，杜絕資源和材料浪費(fèi)。家住恒大名都的周女士告訴記者：“我們買熱水器就選的是華潤的百尊產(chǎn)品。這樣在使用中出現(xiàn)任何問題，都不用擔(dān)心維修，服務(wù)有保障、安全更無憂。”
在安全方面，該公司所用的所有管材都符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)。同樣，所有施工人員都具備相應(yīng)的資質(zhì)。華潤燃?xì)庠诖藴剀疤崾荆垙V大天然氣用戶為了自身的安全與權(quán)益，一定要購買符合國家質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)的燃?xì)饩摺?/p>
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，個性化安裝的小區(qū)安全隱患明顯降低，漏氣隱患由5%降到0.8%，不合格膠管由20%降到0.73%，不合格燃?xì)饩哂?%降為0。同時，也為用戶節(jié)省了一筆開支。
明裝暖氣溫暖寒冬
近日，隨著天氣逐漸轉(zhuǎn)涼，華潤燃?xì)庠鲋抵行奶氐赝瞥隽藴嘏谋忝穹?wù)——明裝暖氣。
該公司增值中心主管田崢介紹，明裝暖氣服務(wù)也屬于個性化安裝的一項內(nèi)容。把暖氣片安裝在墻壁表面，采暖供水管及回水管都顯露在表面，無需埋管，將管道暴露在墻面、天花板等處，避免了開槽破壞墻面和地面，非常適合已裝修和已入住房屋。據(jù)了解，明裝暖氣片是為裝修后的房子量身定做的。毛坯房裝修采暖有很多方式可選，但是對于老舊房子或者裝修時沒有考慮采暖的客戶，明裝暖氣片是最經(jīng)濟(jì)、最有效、最方便、最實惠的選擇。
使用明裝暖氣片采暖后，室內(nèi)采暖溫度可控制在18℃-22℃之間，人體感覺最為舒適。暖氣片的散熱方式為輻射散熱加對流散熱，相對于空調(diào)直吹式的取暖方式，明裝暖氣能自由調(diào)溫，無吹風(fēng)感，舒適性高，制熱不干燥，同時還能提供生活熱水。
隨著明裝暖氣服務(wù)和技術(shù)的不斷升級，如今市面上的安裝方式越來越美觀。安置在家中，不僅可以大大發(fā)揮其取暖作用，還可以從很大程度上增加房間內(nèi)的美感，尤其是在搭配使用了源于歐洲環(huán)保理念設(shè)計的華潤百尊壁掛爐后，熱效率高，排放環(huán)保，省氣節(jié)能，機(jī)型多樣，不受住宅限制。家住鐵路高層家屬院的曹女士說：“明裝暖氣片熱得快，節(jié)能好，用著很舒適。” 來源：襄陽日報
