1、把話(huà)說(shuō)透，把愛(ài)給夠
“工友們，嚴(yán)肅緊張的制度學(xué)習(xí)會(huì)之后，團(tuán)結(jié)活潑的拍賣(mài)會(huì)時(shí)間到了！”一位操著湖南普通話(huà)的小伙子快步走上前臺(tái)，拿起話(huà)筒，以興奮的語(yǔ)調(diào)宣布了一場(chǎng)拍賣(mài)會(huì)的開(kāi)始。這是德勝（蘇州）洋樓公司一間不大的中餐廳，里面擺放了五六張方桌和長(zhǎng)條桌，員工們團(tuán)團(tuán)圍坐在桌旁的藤椅和方凳上，瞪大了眼睛，張望著前方的臺(tái)子——那里擺放著將要被拍賣(mài)的物品，有絲綢圍巾、高山生態(tài)茶、迷你音響、浴巾，甚至還有特色小菜……
外行看熱鬧，內(nèi)行看門(mén)道。在旁人看來(lái)，這樣一場(chǎng)熱熱鬧鬧的拍賣(mài)會(huì)不過(guò)是一臺(tái)自?shī)首詷?lè)的員工晚會(huì)。但是如果你了解了個(gè)中的良苦用心，就明白這絕對(duì)不是一場(chǎng)拍賣(mài)會(huì)那么簡(jiǎn)單。一場(chǎng)小小的拍賣(mài)會(huì)其實(shí)經(jīng)過(guò)了深思熟慮的制度設(shè)計(jì)，背后體現(xiàn)了該公司獨(dú)特的管理邏輯，其一：反腐?。黄涠?，讓員工有尊嚴(yán)地得到實(shí)惠。其三，培養(yǎng)員工的社會(huì)責(zé)任感，讓員工為社會(huì)獻(xiàn)出一份愛(ài)心，可謂一舉三得！
《德勝公司員工讀本》中的《反腐公函》明確規(guī)定：“員工在商業(yè)關(guān)系中不可夾雜有任何形式的腐敗行為”。然而，每年都有一些客戶(hù)出于感激與欣賞，贈(zèng)送各種禮物給德勝員工。怎么辦？如何對(duì)待這些來(lái)自客戶(hù)的真誠(chéng)回饋？德勝公司的解決辦法是：首先把禮品收受情況以簡(jiǎn)報(bào)形式公之于眾，然后把禮品拿到公司內(nèi)部拍賣(mài)會(huì)上進(jìn)行拍賣(mài)，所得款項(xiàng)全部捐獻(xiàn)給長(zhǎng)江平民教育基金會(huì).這就是德勝公司在反腐方面的嚴(yán)格舉措，此舉既杜絕了員工受賄現(xiàn)象，同時(shí)也照顧了客戶(hù)的一片心意。
然而，在制度上“把話(huà)說(shuō)透”的同時(shí)，德勝公司在文化上還倡導(dǎo)“把愛(ài)給夠”——讓員工有尊嚴(yán)地獲得實(shí)惠“。拍賣(mài)會(huì)上一條色彩優(yōu)雅的素綢緞大方巾，商場(chǎng)里的價(jià)格在200元以上，而起拍價(jià)只有50元。員工們你拍我搶?zhuān)龡l綢緞圍巾轉(zhuǎn)瞬間在120-150之間的價(jià)位被員工們拍得。一方面，員工為教育基金會(huì)捐獻(xiàn)了一份愛(ài)心，自豪感油然而生（盡管他們并不屬于高收入階層）；另一方面，員工自身也得到實(shí)惠——會(huì)上所拍得的物品往往具有很高的性?xún)r(jià)比。
一場(chǎng)小小的拍賣(mài)會(huì)，既反映出德勝的制度之嚴(yán)，也折射出德勝的愛(ài)心之深！這是德勝公司一貫的管理之道，在制度上絕不放松對(duì)員工的嚴(yán)格要求，在私下里以潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的方式把關(guān)愛(ài)滲透給員工。在這里，你看不到任何環(huán)節(jié)上的粗放式管理或草率處理；在每一個(gè)細(xì)微之處，你都會(huì)發(fā)現(xiàn)：這是一個(gè)“用心”在做管理、“用心”做制度設(shè)計(jì)的企業(yè)。
2、每個(gè)農(nóng)民工都可以免費(fèi)出國(guó)考察
機(jī)關(guān)干部和企業(yè)高管出國(guó)考察是常有的事情，但是有誰(shuí)聽(tīng)說(shuō)過(guò)農(nóng)民工出國(guó)考察？蘇州的德勝洋樓公司就有這項(xiàng)措施，只要工作滿(mǎn)五年，每個(gè)農(nóng)民工都可以免費(fèi)出國(guó)考察一次。公司創(chuàng)始人聶圣哲的心愿是讓所有員工今生都有一次機(jī)會(huì)出國(guó)看看外面的世界。
每年圣誕節(jié)，德勝公司還會(huì)把全體農(nóng)民工請(qǐng)到蘇州最好的五星級(jí)酒店開(kāi)年會(huì)，這恐怕是國(guó)內(nèi)絕無(wú)僅有的。德勝公司希望讓每位員工，尤其是處于社會(huì)底層的農(nóng)民工享受紳士的待遇，感受高品質(zhì)的生活，獲得一份自豪感和尊嚴(yán)感。因?yàn)椋挥惺苋俗鹬?、擁有尊?yán)的員工才能反過(guò)來(lái)尊重自己的工作，把自豪感帶入工作之中。
3、把“小人”變成君子
除了給予農(nóng)民工紳士般的待遇，德勝公司改造農(nóng)民工的重要一環(huán)是教會(huì)他們遵守制度，德勝公司深信：“制度只能對(duì)君子有效，對(duì)于小人，任何優(yōu)良制度的威力都將大打折扣，或者無(wú)效。德勝公司的員工應(yīng)努力使自己變?yōu)榫?，遠(yuǎn)離小人。”
4、把管理貴族變成精神貴族
德勝公司擁有一個(gè)精簡(jiǎn)高效的組織結(jié)構(gòu)，它的管理成本很低。因?yàn)樗辉O(shè)置總裁辦，也沒(méi)有副總裁，只有幾個(gè)部門(mén)總監(jiān)和經(jīng)理，上千人的公司一共只有十幾名管理干部。公司提倡“精神貴族”，反對(duì)“管理貴族”——那些喜歡頤指氣使地指揮別人做事，自己不愿意動(dòng)手實(shí)干的管理者。公司重視勞動(dòng)，無(wú)論什么職位，新員工都要首先參加三個(gè)月的體力勞動(dòng)，勞動(dòng)合格才能轉(zhuǎn)正。同理，每位管理者都要“首先是一名優(yōu)秀的員工”，每月必須抽出一天參加一線(xiàn)勞動(dòng)。
5、管理必須精細(xì)化
國(guó)人經(jīng)常說(shuō)要從制造大國(guó)到創(chuàng)造大國(guó)，但德勝認(rèn)為現(xiàn)在制造還未做好，何來(lái)創(chuàng)造？中國(guó)需要培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，但很多人本職工作都沒(méi)有做好，怎么創(chuàng)新？對(duì)于普通員工來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新就是對(duì)自己所從事的工作極其熟練以后的提升與飛躍，只有重復(fù)地把工作做到極致才可能去突破、搞創(chuàng)新。由此，德勝認(rèn)為，員工首先要培養(yǎng)的是“機(jī)械精神”，必須把日常工作做到精細(xì)、再精細(xì)，純熟、再純熟，在此基礎(chǔ)上再談創(chuàng)新和開(kāi)拓。為此，德勝創(chuàng)立了程序中心，樹(shù)立了質(zhì)量至上的最高原則，建立了質(zhì)量督察制度，真正做到精細(xì)化管理。
6、做一家真實(shí)的公司
德勝的價(jià)值觀把“誠(chéng)實(shí)”放在第一位，這是德勝最令人敬佩的一點(diǎn)。德勝不喜歡做表面功夫，不重營(yíng)銷(xiāo)（整個(gè)公司只有一名銷(xiāo)售人員），也很少做廣告，而是扎扎實(shí)實(shí)練內(nèi)功，完善內(nèi)部管理，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視達(dá)到了苛刻的程度。
管理的本質(zhì)是教育，德勝以自己的實(shí)踐證明了通過(guò)制度強(qiáng)化和文化熏陶，員工可以成為“誠(chéng)實(shí)、勤勞、有愛(ài)心、不走捷徑”的精神貴族。 來(lái)源：管理資源吧
