問：目前全省已實施階梯氣價，采暖爐用戶為何還要收取增容費？

答：（１）根據(jù)全市整體規(guī)劃的要求，湘潭新奧東湖儲氣柜已按政府要求于２０１５年停止使用，嚴重影響了全市本來就較弱的冬季燃氣調(diào)峰調(diào)壓的能力，加劇了全市天然氣的供需矛盾，造成公司只能采取調(diào)節(jié)性、保障性的供氣措施以確保市民基本生活用氣的穩(wěn)定。（２）目前，一戶采暖爐用戶日用氣量已達到普通用戶的５０倍以上。若采暖爐用戶達到５０００戶，就相當于冬季多了２０余萬用氣用戶，如不積極采取措施，全市冬季用氣高峰將出現(xiàn)很大的氣量短缺問題，無法確保市民基本用氣需求，極易形成社會不穩(wěn)定因素。（３）由于東湖氣柜停用，為保障湘潭冬季用氣安全，湘潭新奧投資近千萬元對昭山門站設(shè)施進行了改造，提升管網(wǎng)壓力，未來還需投資上億元建設(shè)城市高壓環(huán)網(wǎng)設(shè)施，以滿足日益增加的采暖用戶需求。（４）天然氣不僅是一種新型的清潔能源，更是一種不可再生能源。國家一直在積極倡導節(jié)約能源，采暖爐屬于不鼓勵安裝類，此舉將有利于能源的節(jié)約。

問：國內(nèi)天然氣使用情況及趨勢如何？

答：天然氣是一種新型不可再生能源，２００２年逐步在全國推廣使用。隨著國家環(huán)保政策的推動，天然氣的需求呈跳躍式增長，而我國天然氣產(chǎn)量已跟不上需求的急速攀升，造成供不應求的態(tài)勢。冬季是用氣高峰，氣源相當緊張，因此，很多地方為保民用而限制工商業(yè)用氣。

問：采暖爐冬季用氣對其他普通住戶用氣有什么影響？

答：目前采暖爐用戶冬季的用氣量極大，在南方，一戶采暖爐用戶一個冬季（約１－２個月）的用氣量就超過了一個普通用戶一年的用氣量。采暖爐對管網(wǎng)、管道、表具的要求不一樣，部分居民使用采暖爐，會影響小區(qū)其他用戶的正常生活用氣，采暖爐的熱能量是普通用戶的５０至８０倍，當燃氣采暖爐開啟時，供氣管道里的氣將會首先被燃氣采暖爐吸入，而一棟居民樓的管道氣壓是固定的，這樣很容易造成其他用戶基本生活用氣的不穩(wěn)定。

問：如何解決對其他普通住戶的影響？

答：目前，南方燃氣管網(wǎng)在設(shè)計時并未考慮冬季供暖負荷的情況，而隨著采暖爐用戶的不斷增加，燃氣外網(wǎng)以及居民小區(qū)內(nèi)庭院管網(wǎng)的燃氣容量需求隨之增加，給全市燃氣管網(wǎng)帶來較大壓力。為確保燃氣管網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行，新奧燃氣除增加對管線的安全巡查頻次、檢修頻次外，還要對現(xiàn)有管網(wǎng)及調(diào)壓設(shè)施進行改造并新建調(diào)峰設(shè)施，以確保滿足日益增加的燃氣總量需求。

問：目前國內(nèi)哪些地方出臺了采暖爐增容費文件？

答：為保證居民基本生活的用氣需求，全國多地在積極采取應對措施的同時，通過價格杠桿對采暖爐業(yè)務進行管理，許多省市都開征了采暖爐增容費，我省衡陽、郴州、邵陽等地也開征了采暖爐增容費。

問：關(guān)于“采暖爐增容”，公司后續(xù)有什么樣的措施？

答：公司一方面將繼續(xù)嚴格按照文件批復的收費標準和執(zhí)行時間開展工作，收費過程中做好文件價格公示，嚴格按章、依法收費。另一方面，也將加快調(diào)峰設(shè)施建設(shè)，加強用戶用氣安檢，確保廣大用戶的用氣需求和安全。   來源：湘潭在線