早上七點(diǎn)四十五分，公司營業(yè)所業(yè)務(wù)組便會(huì)提前召開班前會(huì)，組長江莉和組內(nèi)黨員員工帶頭對(duì)照“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育要求，簡(jiǎn)要梳理、分析前一天工作中遇到的問題和當(dāng)天工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)。雖然班前會(huì)只有短短十五分鐘時(shí)間。但江莉說，只要長期堅(jiān)持，做到實(shí)處就會(huì)有收獲。

咸陽市天然氣總公司營業(yè)所業(yè)務(wù)組組長江莉：“每天接觸的用戶很多，經(jīng)常遇到我們和用戶溝通不暢，或者是問題得不到及時(shí)解決等問題，和同事們一直也在探討，如何來解決。通過兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育，再結(jié)合我們實(shí)際工作過程中遇到的情況，我們（公司）推出了“五心換五心”的服務(wù)理念。”

“五心換五心”服務(wù)理念，就是在日常實(shí)際工作中，用“熱心”換用戶“安心”，用“細(xì)心”換用戶“順心”，用“耐心”換用戶“舒心”，用“全心”換用戶“放心”，用“恒心” 換用戶“省心”。為了把工作做實(shí)做好，江莉所在的班組還特意建立了“五心換五心”微信群，便于同事們相互交流工作心得體會(huì)。  

在開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中，公司營業(yè)所黨支部將學(xué)習(xí)教育內(nèi)容與實(shí)際工作相結(jié)合，突出問題導(dǎo)向，注重學(xué)習(xí)教育實(shí)效。為了方便郊區(qū)居民辦理天然氣業(yè)務(wù)，營業(yè)所推出了“移動(dòng)營業(yè)廳”業(yè)務(wù)，每周4次將服務(wù)車開進(jìn)咸陽郊區(qū)80多個(gè)居民小區(qū)，上門為群眾辦理業(yè)務(wù)。

咸陽市天然氣總公司營業(yè)所黨支部書記謝濤：“在學(xué)習(xí)（教育）中，我們覺得應(yīng)該更加主動(dòng)站在用戶的角度，先行發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，由以前的被動(dòng)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)，更好的服務(wù)用戶，我想只有認(rèn)真履職，不斷學(xué)習(xí)，才能做一名合格黨員。”

咸陽市天然氣總公司黨委書記申?。?ldquo;教育引導(dǎo)黨員時(shí)刻銘記黨員身份，積極主動(dòng)作為。教育廣大黨員以真抓實(shí)干的作風(fēng)帶動(dòng)全公司職工。同時(shí)，在夯實(shí)黨委書記第一責(zé)任人的基礎(chǔ)上，成立了3個(gè)督導(dǎo)組，加強(qiáng)督促檢查，推動(dòng)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育取得實(shí)效。”  來源: 西部網(wǎng)