“今天請(qǐng)你們來(lái)，就是希望你們能給我們多提寶貴意見(jiàn)和建議，我們一定認(rèn)真傾聽(tīng)，虛心接受。”9月25日，在川中油氣礦南充燃?xì)庥邢挢?zé)任公司召開(kāi)的“百姓看燃?xì)?rdquo;座談會(huì)上，公司經(jīng)理王睿經(jīng)理代表公司真誠(chéng)地向被特別邀請(qǐng)來(lái)的50多名用戶(hù)代表表達(dá)了深深的敬意和感謝。
  
　　“我們350戶(hù)天然氣雖然通了，但每次要跑幾十公里到城里交費(fèi)很麻煩，希望你們能抽調(diào)專(zhuān)門(mén)人員定期到到現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)，方便群眾。”；“我們都是還房的農(nóng)民，如今用上了天然氣，我們很高興，很幸福。但我們這些農(nóng)民文化程度大都不高，缺少燃?xì)庵R(shí)，如何你們能到我們這里來(lái)舉辦一些燃?xì)庵R(shí)宣傳活動(dòng)該有多好。”；“希望你們能在每一個(gè)社區(qū)或小區(qū)沒(méi)立一名燃?xì)庑畔T，住戶(hù)有啥不明白的就找燃?xì)庑畔T幫忙，這樣既便于溝通協(xié)調(diào)，又實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的信息對(duì)稱(chēng)。” 在2個(gè)多小時(shí)的座談會(huì)上，來(lái)自南充50多燃?xì)庥脩?hù)代表共提出30多條批評(píng)意見(jiàn)和建議。

　　中油南充燃?xì)夤窘?jīng)理王睿當(dāng)場(chǎng)承諾，對(duì)用戶(hù)提出的意見(jiàn)和建議，除了表示真誠(chéng)的感謝外，公司將進(jìn)行匯總后進(jìn)行認(rèn)真梳理，一條一條地進(jìn)行落實(shí)，并將實(shí)施情況反饋給的提建議的用戶(hù)，做到有錯(cuò)必究、有問(wèn)題必改，目的和宗旨一個(gè)，就是讓用戶(hù)滿(mǎn)意。

　　中油南充燃?xì)夤军h委書(shū)記毛喜梁感嘆地對(duì)用戶(hù)說(shuō)：“我們是中石油的企業(yè)，為用戶(hù)服好務(wù)，傾聽(tīng)你們的呼聲，接受大家的批評(píng)，中石油才能重塑良好形象，才能不斷提升服務(wù)質(zhì)量，讓群眾滿(mǎn)意，讓住戶(hù)滿(mǎn)意。   來(lái)源：中國(guó)網(wǎng)四川