大英燃?xì)夤緩挠脩舭踩霭l(fā)，不斷提高民用氣管理質(zhì)量。

　　結(jié)合公司實際，為民用氣管理所充實人員2名，同時梳理和完善民用氣服務(wù)管理制度，加強文明服務(wù)培訓(xùn)，提高用戶服務(wù)能力；積極開展銀行代收費工作，拓寬收費服務(wù)渠道；進(jìn)一步做好12345熱線回復(fù)工作，提升民用氣服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)行常態(tài)知識宣傳，保障安全質(zhì)量。公司開展每月2次的燃?xì)獍踩?wù)進(jìn)社區(qū)活動，重點針對安置房、大型社區(qū)等用戶密集居住區(qū)。公司積極宣傳夏季高溫天氣燃?xì)獾陌踩褂?、燃?xì)饩叩木S護等方面知識。加強用戶對標(biāo)，鞏固效益質(zhì)量。以公司開展自查自糾為契機，民用氣管理所對已安裝未收費用戶、門面用戶進(jìn)行全面清理，查出遲交用戶34戶，并進(jìn)行了氣款催收；進(jìn)一步規(guī)范戶內(nèi)暗埋和改管相關(guān)制度，將《戶內(nèi)燃?xì)夤艿栏难b合格證書》作為發(fā)票管理，統(tǒng)一編號，做到用戶統(tǒng)一申請，公司統(tǒng)一安裝施工，保證散戶施工作業(yè)的安全可控，有依可循。

　　截至目前，月均投訴回復(fù)15條，較去年減少3條。發(fā)放《燃?xì)獍踩褂檬謨浴?87冊，傳單340余份，進(jìn)一步保證了高溫天氣下的民用氣安全。  來源：遂寧新聞網(wǎng)