1、給廣州的五羊本田上課,發(fā)現他們的學員很奇怪,每個人的上衣口袋里,都塞滿了東西,有的是紅本本,有的是藍本本,特別象紅衛(wèi)兵,口袋里塞著毛主席語錄。問后才知,紅色小本子的都是安全手冊,藍色的小本子是質量方針。還有各個部門,想往里塞東西,可惜口袋太小。建議國內的企業(yè)借鑒這個做法,很實用,很簡單。有什么問題了,伸手就拿出“紅寶書”一樣的手冊查閱。高,實在是高。我上課時,往下一下,學員的口袋有紅有藍,很有意思,我找到了主席的感覺。
2、看到一個電視節(jié)目,采訪溫州的周大虎,這個做打火機的老板,大班臺前,沒有椅子。前來匯報或被叫來安排工作的人,站著說話,不到5分鐘,說完就走,效率很高。如果來人需要倒茶,長時間溝通,大虎會向秘書暗示,否則不浪費茶葉,不花時間客套,讓接待工作簡單化。溫州人的特點,也是簡單有效呀,直奔主題。
3、我記得以前去深圳的一家保健品公司上課,在他們公司的墻上,張貼著城市的地圖,上面清楚地標明了,各個藥店的情況,分別是小紅旗、小黃旗幟,還有小白旗,不同顏色的旗子,代表市場占有率的不同。小紅旗代表他們的占有率比較高,相當于占領了。小黃旗想相當于和對手的份額差不多。小白旗相當于,還沒有進入市場,目前是空白。看板管理,一目了然,業(yè)績差的人壓力山大呀。
4、在中興移動小侯總的辦公室內,有一張全球的信用地圖,他可以在接電話時,一眼看過去,就知道全球各地,信用的大概情況。但北京中興通訊就不同了,訪問者要進的話,要領取臨時工牌,還要壓個身份證。我就奇怪了,你要是用我的身份證干壞事,怎么辦?他們告訴我,怕我忘記還工卡。我說壓錢可否,500元,他們說不可以,這就是堂堂北京中興通訊的管理方法,比華為差遠了。
5、一次我在廣州給海大上課,他們是中國最大的水產飼料企業(yè)。下午5點下課后,我走了。培訓經理不放學員走,他把學員分好了小組,在不同的小房間里,針對當天的課程,進行回顧,擺出當天課程,當天消化的架勢,你說這樣的培訓還能沒有用嗎?這樣重視學習的企業(yè),還不能發(fā)達嗎?他們公司營業(yè)額大概160億,成了上市公司。
6、我還在上海的利樂公司,看到一塵不染的教室,注重環(huán)保的,用牛奶的利樂包裝做的餐桌和餐盤還有展廳中,中國引入的第一臺灌裝機。更不用說會議室,培訓室布置精當好用,洗手間衛(wèi)生無異味了。整個感覺利樂這個公司,管理規(guī)范,不愧是500強企業(yè)。
見微知著呀,很多企業(yè)在大方向上,差別不大,在產品上差別不大,在研發(fā)上差別不大,但在細節(jié)上差別就大了。差不多就行了,馬馬虎虎,不干不凈吃了沒病,這是我們的文化。當年在企業(yè)快速發(fā)展的階段,這樣的方式是可以理解的,但現在要是追求精細化管理的時候了,核心競爭力,就是管理能力呀!你說呢?來源:中國營銷傳播網