為進一步提升服務效能，合肥燃氣集團將于今年大力加強信息化建設(shè)，計劃建成藍焰呼叫服務系統(tǒng)、天然氣輸配中央調(diào)度系統(tǒng)、檔案信息化管理系統(tǒng)，在信息技術(shù)支持下，提升城市燃氣服務質(zhì)量。為此，合肥燃氣集團營銷公司開始對全市所有天然氣用戶（包括民用戶和團體用戶）的相關(guān)信息進行普查，以便為天然氣用戶提供更加快捷優(yōu)質(zhì)的售后服務。

    記者從合肥燃氣集團天然氣民用戶信息采集表看到，此次信息普查主要包括用戶的基本信息（如戶主姓名、移動電話、身份證號碼、工作單位等）、用氣環(huán)境信息（如家庭人數(shù)、是否有老人或殘疾人士等）、燃氣使用信息（如灶具的品牌、類型、熱水器品牌及類型等）、表具信息（包括表產(chǎn)地、類型、表號、掛表位置等）。天然氣團體用戶普查主要包括用戶信息、經(jīng)營信息、各類能源使用比例、灶具信息、表具信息、天然氣鍋爐空調(diào)信息和合同信息等。

    合肥燃氣集團有關(guān)負責人提醒市民，工作人員上門普查時均統(tǒng)一著藍色工裝、佩戴有姓名、工號信息的工作牌，敬請用戶支持配合。如果用戶對普查人員有疑問，可隨時撥打藍焰熱線5133333進行核實。