從燒柴火、燒煤炭再到使用人工煤氣、液化石油氣，這些能源取用方式曾是老百姓生活、生產(chǎn)的主要方式，更是一個(gè)時(shí)代發(fā)展的縮影。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，綠色、節(jié)能、環(huán)保的天然氣得到推廣應(yīng)用，在構(gòu)建清潔低碳、安全高效的現(xiàn)代能源體系中占據(jù)著越來越重的分量，見證著能源的變遷和社會(huì)的進(jìn)步。

作為惠州市管道燃?xì)馓卦S經(jīng)營單位，惠州市城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司（以下簡稱“惠州燃?xì)?rdquo;）始終以安全穩(wěn)定的燃?xì)夤?yīng)，熱心細(xì)心的燃?xì)夥?wù)，成就家家戶戶的幸福“小目標(biāo)”，助力繪就惠州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大藍(lán)圖。廿五載的發(fā)展軌跡，浸潤著燃?xì)馊藠^斗的汗水，與城市建設(shè)同頻共振，與市民生活同情共暖。

同頻共振

推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè) 保障安全穩(wěn)定供氣

自成立以來，惠州燃?xì)庠诨葜菔形?、市政府的深切關(guān)懷與大力支持下，秉持“保安全、穩(wěn)供應(yīng)、惠民生”的原則，積極推進(jìn)瓶改管、煤改氣、油改氣等重大工程，不斷加快布局燃?xì)夤艿涝O(shè)施和場站項(xiàng)目建設(shè)、推動(dòng)新技術(shù)轉(zhuǎn)化應(yīng)用，全面提高安全穩(wěn)定供氣及優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，全力以赴守護(hù)萬家美好生活，激活城市高質(zhì)量發(fā)展“燃動(dòng)力”。

在燃?xì)夥?wù)領(lǐng)域，近五年來，惠州燃?xì)夥?wù)覆蓋人口超過250萬人。同時(shí)，年供氣量亦從1.09億立方米飛躍至3.26億立方米，實(shí)現(xiàn)近兩倍增長。這一組數(shù)據(jù)的增加，不僅體現(xiàn)了惠州燃?xì)獍踩饽芰Φ目焖偬嵘w現(xiàn)了城市發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。

近年來，惠州燃?xì)庖牙塾?jì)投入項(xiàng)目建設(shè)資金逾22億元，構(gòu)建包括1座天然氣接收門站、1座高中壓調(diào)壓站、8座LNG氣化站、2座CNG減壓站及3200公里燃?xì)夤芫W(wǎng)，織就了一張安全、穩(wěn)定、高效的環(huán)狀供氣網(wǎng)絡(luò)，有效保障惠州居民用戶和工商業(yè)用戶用氣需求，為提高人民生活質(zhì)量、促進(jìn)全市能源結(jié)構(gòu)調(diào)整、推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)揮了積極作用。

當(dāng)前，惠州燃?xì)庹σ愿巴七M(jìn)博羅園洲門站、仲愷西坑高中壓調(diào)壓站以及重點(diǎn)高壓管線等項(xiàng)目建設(shè)，建成后將進(jìn)一步提升供氣穩(wěn)定性，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展奠定更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

近日，省委、省政府發(fā)布了《關(guān)于支持惠州加速構(gòu)建綠色低碳產(chǎn)業(yè)體系，成為廣東高質(zhì)量發(fā)展新增長極的指導(dǎo)意見》。在能源產(chǎn)業(yè)持續(xù)革新的背景下以及新時(shí)代新形勢(shì)下，惠州燃?xì)庖灿瓉砹诵聶C(jī)遇，開始布局新賽道。

“我們將積極響應(yīng)政策號(hào)召，積極規(guī)劃并推進(jìn)綜合能源站項(xiàng)目的開發(fā)工作。”惠州燃?xì)庀嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，將搶抓新機(jī)遇、謀求新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)天然氣、電力、氫能、熱電聯(lián)產(chǎn)、分布式光伏、壓差發(fā)電及冷能利用等多種能源形式的協(xié)同優(yōu)化與集成供應(yīng)，為推動(dòng)能源結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)及實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。

黨建引領(lǐng)

“紅色引擎”賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)，是國有企業(yè)的“根”和“魂”，是企業(yè)發(fā)展的“紅色引擎”。

惠州燃?xì)恻h委始終堅(jiān)持黨建工作與中心工作深度融合，結(jié)合企業(yè)改革發(fā)展新形勢(shì)新任務(wù)新要求，聚焦公司安全生產(chǎn)、客戶服務(wù)、市場拓展等主責(zé)主業(yè)，圍繞民生基礎(chǔ)服務(wù)保障，以“安心氣、暖萬家”和“燃之美”黨建品牌建設(shè)為切入點(diǎn)，推動(dòng)黨建引領(lǐng)公司治理，促進(jìn)黨建工作與經(jīng)營管理各項(xiàng)工作融合更加科學(xué)化、系統(tǒng)化、精細(xì)化、經(jīng)?；?，最大程度凝聚改革發(fā)展共識(shí)、形成創(chuàng)新創(chuàng)效合力，激活黨建“紅色引擎”，賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

在惠州燃?xì)猓粌H有燃?xì)獍踩麄髦驹阜?wù)隊(duì)、入戶安檢突擊隊(duì)、重點(diǎn)項(xiàng)目攻堅(jiān)先鋒隊(duì)，還有應(yīng)急服務(wù)及應(yīng)急搶修搶險(xiǎn)隊(duì)，這些隊(duì)伍由領(lǐng)導(dǎo)班子牽頭，定期督導(dǎo)考核，持續(xù)深化黨組織在急難險(xiǎn)重任務(wù)中發(fā)揮的戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒作用，讓黨旗高高飄揚(yáng)在生產(chǎn)一線、服務(wù)一線、施工一線。確保關(guān)鍵崗位有黨員領(lǐng)著、關(guān)鍵環(huán)節(jié)有黨員把著、關(guān)鍵時(shí)刻有黨員頂著，使黨建成為推動(dòng)各項(xiàng)工作的重要保證。

近年來，惠州燃?xì)恻h建不斷取得新成效。2023年“安心氣、暖萬家”黨建品牌獲市國資委“一企一品”評(píng)選優(yōu)秀獎(jiǎng)；第一黨支部和第二黨支部分別獲評(píng)市國資委“先進(jìn)基層黨組織”；客戶中心黨支部獲評(píng)市產(chǎn)投集團(tuán)“先進(jìn)基層黨組織”和深圳能源集團(tuán)“先鋒黨支部（二星）”；2024年第一黨支部獲評(píng)惠州市“先進(jìn)基層黨組織”和深圳能源集團(tuán)“先鋒黨支部（一星）”；博羅公司黨支部獲評(píng)深圳能源集團(tuán)“先鋒黨支部（一星）”。

在“黨建紅”的引領(lǐng)下，公司人才隊(duì)伍中涌現(xiàn)出一個(gè)個(gè)不平凡的身影：發(fā)現(xiàn)技術(shù)故障，苦心拆解提升技術(shù)；面對(duì)突發(fā)應(yīng)急事件，第一時(shí)間沖入現(xiàn)場；發(fā)現(xiàn)不合理生產(chǎn)工藝，潛心改進(jìn)工藝和技術(shù)；鉆研改進(jìn)服務(wù)系統(tǒng)，做好用戶端服務(wù)管理……他們立足崗位，苦心鉆研，埋頭苦干，勇攀高峰，成為榜樣力量：李仕榮獲省級(jí)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)潞褪屑?jí)“鵝城工匠”稱號(hào)；江斌榮獲市級(jí)首席技師稱號(hào)；陳德前榮獲省級(jí)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)潞褪屑?jí)首席技師稱號(hào)；今年派出員工參加省燃?xì)饴殬I(yè)技能競賽斬獲團(tuán)體和個(gè)人雙料冠軍。

國企擔(dān)當(dāng)

扎實(shí)推進(jìn)民生工程 守護(hù)千家萬戶

“現(xiàn)在用上天然氣，再也不用扛液化石油氣罐上樓了，做飯、洗澡時(shí)，也不怕突然沒氣了。”年過七旬的李大伯高興地說。這樣的獲得感和幸福感源自惠州燃?xì)庠鷮?shí)推進(jìn)民生工程的國企擔(dān)當(dāng)。

李大伯所居住的麥地南山莊小區(qū)一期，于上世紀(jì)90年代建成使用，去年，惠州燃?xì)庠谠撔^(qū)緊鑼密鼓開展燃?xì)夤艿拦こ?，工程竣工?yàn)收并開通管道燃?xì)夂?，居民紛紛豎起大拇指。告別“扛罐上樓”后，不僅日常生活中用氣更便利了，也更安全、安心了。

近年來，惠州燃?xì)馊尕瀼芈鋵?shí)國家、省、市關(guān)于安全生產(chǎn)工作的各項(xiàng)部署要求，大力推進(jìn)城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩[患排查、“安全進(jìn)萬家”入戶安檢等行動(dòng)，聚焦工商業(yè)用戶、商貿(mào)綜合體、人員密集等場所、場站、管網(wǎng)、食堂以及辦公場所等密集場所，大力開展安全教育培訓(xùn)、隱患排查整治、燃?xì)夤艿览匣赂脑斓葘ｍ?xiàng)工作，推動(dòng)深層次隱患問題破解攻堅(jiān)，社會(huì)安全用氣形勢(shì)實(shí)現(xiàn)根本性好轉(zhuǎn)。針對(duì)部分老舊小區(qū)的燃?xì)庠O(shè)施老化，存在燃?xì)庑孤?、爆炸等安全隱患，惠州燃?xì)庾?015年開始就啟動(dòng)老舊管網(wǎng)改造計(jì)劃，通過完善燃?xì)夤?yīng)網(wǎng)絡(luò)和推進(jìn)老舊小區(qū)燃?xì)飧脑旃こ?，?shí)現(xiàn)老舊管線改造升級(jí)。

“老舊小區(qū)地下第三方管線錯(cuò)綜復(fù)雜，燃?xì)夤艿婪笤O(shè)時(shí)容易損壞第三方管線、部分小區(qū)氣源管駁接難度大，給項(xiàng)目施工和管理帶來一定的困難。”惠州燃?xì)夤ぷ魅藛T告訴記者，為保質(zhì)保量完成建設(shè)任務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，定期組織專題會(huì)議，建立微信聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，廣泛聽取小區(qū)業(yè)主和管理部門的意見，安排有關(guān)人員利用周末時(shí)間值班，施工項(xiàng)目進(jìn)度有序穩(wěn)步推進(jìn)。

2021年至今，惠州燃?xì)庳?fù)責(zé)實(shí)施的老舊小區(qū)“瓶改管”工作涉及200個(gè)小區(qū)，105個(gè)小區(qū)已完整通氣，登記開戶用戶10020戶，已開通在用氣9110戶，老舊小區(qū)居民告別背罐上樓，用上了更加安全、清潔、優(yōu)惠的管道天然氣。

接下來，惠州燃?xì)鈱⒈志G色發(fā)展理念，深耕節(jié)能減排和民生福祉，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展和人民美好生活提供更多“綠色支撐”。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)

堅(jiān)持“用戶至上” 提升“獲得用氣”便利度

目前，惠州燃?xì)夤鈪^(qū)域東至惠城區(qū)橫瀝鎮(zhèn)、西至博羅縣石灣鎮(zhèn)、南至惠城區(qū)三棟鎮(zhèn)和仲愷區(qū)瀝林鎮(zhèn)、北至博羅縣楊僑鎮(zhèn)，基本覆蓋惠州市惠城區(qū)、仲愷區(qū)、博羅縣、惠東縣巽寮灣，累計(jì)報(bào)裝用戶已達(dá)84萬戶，覆蓋人口超過250萬人。

日益龐大的用戶群體，是惠州燃?xì)馐冀K貫徹“用戶至上”服務(wù)理念的最真實(shí)體現(xiàn)。近年來，惠州燃?xì)獯罅ν菩?ldquo;四滿意”服務(wù)工作方針及十大便民措施，提升企業(yè)和居民“獲得用氣”便利度。

“環(huán)境好，辦事效率又高，很滿意。”在惠州燃?xì)饨睜I業(yè)廳，剛辦好業(yè)務(wù)的市民曾女士連連點(diǎn)頭稱贊。

服務(wù)好不好，營業(yè)廳、網(wǎng)點(diǎn)、窗口是最直接的反映。目前，惠州燃?xì)庠诨莩躯湹?、江北、水口區(qū)域，博羅石灣、羅陽、園洲、龍溪，仲愷陳江等設(shè)置8個(gè)服務(wù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在4個(gè)政府公共服務(wù)中心設(shè)立燃?xì)夥?wù)窗口，惠州燃?xì)夤ぷ魅藛T專業(yè)、用心的服務(wù)，常常讓前來辦事的老百姓如沐春風(fēng)。

智慧燃?xì)馐钱?dāng)前智慧城市建設(shè)必不可少的一環(huán)?；葜萑?xì)馔ㄟ^“線上+線下”齊發(fā)力，構(gòu)建起一套智慧便捷辦事體系，持續(xù)助力燃?xì)夥?wù)提質(zhì)增效。例如拓寬遠(yuǎn)程抄表、微信公眾服務(wù)號(hào)、企業(yè)網(wǎng)站自主服務(wù)平臺(tái)、粵省事、粵商通、廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站、惠州市不動(dòng)產(chǎn)登記網(wǎng)站等政府網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)、QQ及微信客服咨詢服務(wù)等多渠道服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)，圍繞燃?xì)夥?wù)辦事需求，進(jìn)一步簡化燃?xì)鈭?bào)裝環(huán)節(jié)流程，壓縮辦理時(shí)限。

“房子新裝修好，正愁著要不要請(qǐng)假去辦理報(bào)裝業(yè)務(wù)，沒想到一個(gè)電話就有專人上門服務(wù)，太方便了。”市民黃先生說道。如今，市民只需撥打服務(wù)熱線0752-2691999提出用氣意向，就能享受到專業(yè)服務(wù)經(jīng)理提供的一站式上門服務(wù)，包括收集設(shè)計(jì)資料、方案設(shè)計(jì)、預(yù)算洽談、合同簽訂、工程施工及驗(yàn)收、通氣及后續(xù)保障等服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“用戶只需電話聯(lián)系，足不出戶就能使用管道天然氣”。

智慧燃?xì)獠粌H體現(xiàn)在服務(wù)上，更體現(xiàn)在燃?xì)獍踩a(chǎn)管理上?；ヂ?lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等，這些“黑科技”，在惠州燃?xì)饪蛻舴?wù)、調(diào)度中心、管網(wǎng)管理、工程施工、應(yīng)急搶險(xiǎn)等領(lǐng)域發(fā)揮了越來越大的作用。

SCADA（數(shù)據(jù)采集與監(jiān)視控制）系統(tǒng)能全面掌握各個(gè)場站的運(yùn)行狀態(tài)，還能根據(jù)實(shí)時(shí)采集的數(shù)據(jù)，對(duì)燃?xì)廨斉溥M(jìn)行精確調(diào)度管理，真正實(shí)現(xiàn)一屏指揮、一網(wǎng)統(tǒng)管；智慧型管網(wǎng)運(yùn)營系統(tǒng)依托GIS技術(shù)，集管網(wǎng)巡檢、維護(hù)、搶維修、第三方工地、隱患整治、管道故障關(guān)閥等功能，有效保障管網(wǎng)輸配安全；燃?xì)獍踩O(jiān)測系統(tǒng)可實(shí)時(shí)采集、監(jiān)控、分析、處理燃?xì)夤芫W(wǎng)運(yùn)行壓力、溫度、天然氣濃度等數(shù)據(jù)，有效提升燃?xì)夤芫W(wǎng)的安全性和運(yùn)營效率；AI巡檢無人機(jī)、AI現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備，可智能識(shí)別第三方施工、違規(guī)機(jī)械作業(yè)、地質(zhì)災(zāi)害等情況，便于后臺(tái)監(jiān)控人員及時(shí)喊話、制止，大大提高管網(wǎng)巡檢效率……近年來，惠州燃?xì)馊ν七M(jìn)燃?xì)庑禄?，?gòu)筑起一套“人”“物”“技”三位一體安全保障體系，實(shí)現(xiàn)燃?xì)獍踩芾韽?ldquo;人管”向“智管”的轉(zhuǎn)變，開啟從“氣化城市”向“智化城市”的戰(zhàn)略升級(jí)。

乘勢(shì)而上創(chuàng)偉業(yè)，接續(xù)奮斗譜新篇?；葜萑?xì)鈱?jiān)決貫徹市委、市政府決策部署，順應(yīng)市場發(fā)展趨勢(shì)，不斷加大天然氣利用工程投資建設(shè)力度，圍繞高壓管網(wǎng)建設(shè)、重點(diǎn)工業(yè)用戶拓展和智能化、信息化建設(shè)，進(jìn)一步提高天然氣氣化率、氣源安全供應(yīng)能力和用戶服務(wù)水平，朝著打造綜合能源服務(wù)型企業(yè)目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)，開創(chuàng)燃?xì)馐聵I(yè)高質(zhì)量發(fā)展新格局。