今年以來，東至縣著眼為經(jīng)營主體減負(fù)增效，不斷優(yōu)化供水供氣服務(wù)流程、降低使用成本，有效提升了企業(yè)的獲得感。
“一窗受理”省流程。設(shè)置水電氣網(wǎng)(寬帶)聯(lián)合報裝綜合服務(wù)窗口，辦事企業(yè)在任一窗口即可申請辦理供水、供氣所需服務(wù)，有效避免來回跑、多頭跑。供水供氣報裝由原來的合同簽訂、竣工驗(yàn)收、掛表通水等多個環(huán)節(jié)優(yōu)化為報裝查勘、驗(yàn)收接入2個環(huán)節(jié)。
“提前介入”省時間。將服務(wù)關(guān)口前移，主動對接園區(qū)項(xiàng)目，為6家新入園企業(yè)提供全程代辦、現(xiàn)場勘測備案等服務(wù)，根據(jù)企業(yè)不同需求“量身”定制管網(wǎng)接入方案，壓縮企業(yè)供水、供氣報裝時限。其中，紅線內(nèi)項(xiàng)目審批辦結(jié)壓減至“1個工作日”。
“主動降費(fèi)”省成本。通過“親清茶敘會”“現(xiàn)場辦公會”平臺，引導(dǎo)供水供氣企業(yè)主動降費(fèi)讓利。供氣方面，對工業(yè)企業(yè)計量裝置減免，4家用氣企業(yè)累計優(yōu)惠達(dá)21.27萬元；供水方面，對新辦理用水企業(yè)減免計量裝置費(fèi)140元(無外線工程)。
“堅持回訪”樹口碑。設(shè)立5292000(供水)7818118(供氣)熱線電話，對經(jīng)營主體反映的供水供氣問題，建立臺賬，安排專人處理，對重點(diǎn)問題和重點(diǎn)企業(yè)開展定期回訪，用心用情架起服務(wù)橋梁，有效破解企業(yè)供水供氣服務(wù)難題5個，企業(yè)回訪滿意度達(dá)100%。
