天然氣置換是我市一項(xiàng)重要的民生工程，更是優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)、改善城市環(huán)境、確保供氣安全的重大舉措。為確保天然氣置換改造工程的順利進(jìn)行，市燃?xì)夤竟ぷ魅藛T嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，放棄節(jié)假日休息時(shí)間，從置換前的宣傳、安全檢查、張貼“置換公告”，到庭院管網(wǎng)置換及保壓放散，再到戶(hù)內(nèi)抄表安檢、簽用氣合同、通氣點(diǎn)火等，整個(gè)過(guò)程嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定有序推進(jìn)。對(duì)于用戶(hù)更換灶具、金屬波紋管等需求，不遺余力地為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。由于人員、措施到位，做到了安全事故為零，確保了工程的安全和質(zhì)量，贏得了居民的贊譽(yù)。

同時(shí)，在天然氣置換上加大對(duì)用戶(hù)端隱患的管控力度。市燃?xì)夤九c街道、社區(qū)工作人員密切配合，對(duì)灶具超期、無(wú)熄火保護(hù)、直排熱水器等存在安全隱患的用戶(hù)，堅(jiān)決不予置換通氣，現(xiàn)場(chǎng)下達(dá)隱患整改通知書(shū)，跟蹤督促整改，并增加管線(xiàn)巡查巡檢人員，完善應(yīng)急處理措施，從源頭上杜絕安全事故的發(fā)生。

此外，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的服務(wù)熱線(xiàn)和服務(wù)咨詢(xún)站點(diǎn)，方便居民在置換過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。提供全方位的咨詢(xún)服務(wù)，加大用戶(hù)宣傳安全用氣常識(shí)、日常使用中的注意事項(xiàng)力度，進(jìn)一步增強(qiáng)了居民的安全意識(shí)，極大程度降低戶(hù)內(nèi)安全隱患，保障市民生命財(cái)產(chǎn)安全。