已修訂的《大連市城鎮(zhèn)燃氣管理條例》自12月1日起施行，該《條例》共七章四十七條，立足我市實際，注重平衡燃氣經(jīng)營者與燃氣用戶雙方的利益訴求，維護好供用氣雙方的合法權(quán)益，分別從規(guī)劃建設(shè)與設(shè)施保護、經(jīng)營與服務(wù)、燃氣使用、安全事故預(yù)防與處置以及法律責(zé)任等方面對城鎮(zhèn)燃氣管理工作作出具體規(guī)定。
提高燃氣經(jīng)營活動服務(wù)質(zhì)量，是本次《條例》修訂的一項重要內(nèi)容。為此，《條例》除通過立法指引方式對上位法的要求作出概括性規(guī)定外，還根據(jù)《燃氣服務(wù)導(dǎo)則》等相關(guān)國家標(biāo)準，對燃氣經(jīng)營者在服務(wù)營業(yè)場所公示服務(wù)項目等內(nèi)容、對燃氣用戶申請用氣等服務(wù)事項應(yīng)當(dāng)按公開承諾的時限完成、全天二十四小時受理燃氣用戶燃氣故障報修，并按照其承諾的時限或者與燃氣用戶約定的時間派人到現(xiàn)場維修等六個方面提出細化要求。
為保證法規(guī)能夠切實管用，《條例》規(guī)定管道和瓶裝燃氣經(jīng)營者未在服務(wù)營業(yè)場所公示服務(wù)項目、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)承諾時限、收費標(biāo)準、二十四小時報修投訴電話等內(nèi)容，可以處一萬元以上兩萬元以下罰款；未按照其承諾的時限或者與燃氣用戶約定的時間到現(xiàn)場維修的，可以處一萬元以上五萬元以下罰款；向不符合安全用氣條件的燃氣用戶提供燃氣的，可以處一萬元以上十萬元以下罰款。同時，在處罰前增加了責(zé)令限期改正的環(huán)節(jié)。
條例規(guī)定，管道燃氣經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對燃氣用戶進行定期入戶安全檢查。對居民用戶的定期入戶安全檢查每年至少進行一次，對非居民用戶每半年至少進行一次，并提前四十八小時約定入戶檢查時間。燃氣用戶應(yīng)當(dāng)配合定期入戶安全檢查，無正當(dāng)理由拒絕的，管道燃氣經(jīng)營者可以按照合同約定暫停供氣。發(fā)現(xiàn)用氣安全隱患的，應(yīng)當(dāng)下達安全隱患告知書，并指導(dǎo)燃氣用戶進行整改。燃氣用戶拒不整改可能造成燃氣安全事故的，管道和瓶裝燃氣經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取暫停供氣等措施消除安全隱患，并在安全隱患消除后二十四小時內(nèi)恢復(fù)供氣。
同時條例規(guī)定，燃氣汽車加氣站經(jīng)營者不得對車用氣瓶檢查不合格或者存在其他安全隱患的車輛提供燃氣充裝服務(wù)；不得允許用戶使用加氣設(shè)施自行充裝燃氣；出現(xiàn)燃氣泄漏、燃氣壓力異常、附近發(fā)生火災(zāi)、雷雨天氣等不安全情形時應(yīng)當(dāng)停止加氣、卸氣作業(yè)。
