日前，記者從遵義市綜合行政執(zhí)法局獲悉，遵義打造非居“燃氣管家”隊伍一站式服務(wù)，“燃氣管家”服務(wù)以用戶需求為導(dǎo)向，派專人一對一服務(wù)用戶、申請、預(yù)決算、答復(fù)、施工、驗收及辦理占掘道行政審批等全流程服務(wù)，做到“用戶最多跑一次”。
“開啟閥門前請務(wù)必先開啟通風裝置……”10月19日上午11點，遵義市小牛先生餐館的后廚開始備餐，薛勇完成天然氣設(shè)備日常巡檢后，向店主蒲祖坤普及安全知識。
薛勇是貴州燃氣（集團）遵義市燃氣有限公司客服服務(wù)部“非居管家”，每月定期走進天然氣非居客戶進行巡檢和安全知識普及。
像薛勇這樣的“燃氣管家”在遵義匯川區(qū)及新蒲新區(qū)共有13位，主要為轄區(qū)1100余戶非居民用戶解決燃氣使用過程中的相關(guān)問題，用戶涵蓋民政、機關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、餐飲等，服務(wù)推出以來廣受用戶好評。
“推出非居‘燃氣管家’服務(wù)，旨在優(yōu)化營商環(huán)境，激發(fā)經(jīng)營主體活力。”遵義市綜合行政執(zhí)法局四級調(diào)研員高鶴說。
與此同時，遵義市綜合行政執(zhí)法局督促燃氣企業(yè)加大人員服務(wù)培訓(xùn)力度，截至目前，共進行管家服務(wù)安全用氣培訓(xùn)近2萬人次。
