池州市深入踐行“一改兩為”, 持續(xù)優(yōu)化獲得用水用氣領(lǐng)域營商環(huán)境，提升獲得用水用氣服務(wù)質(zhì)效，增強(qiáng)市場主體獲得感，助力打造“池”久滿意營商環(huán)境品牌，服務(wù)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

服務(wù)模式再升級。指導(dǎo)供水供氣企業(yè)多渠道了解市場主體用水用氣需求，主動上門對接，提前開展現(xiàn)場勘察等工作，報裝模式由“你登門”變?yōu)?ldquo;我上門”。通過靠前服務(wù)、提前介入、提前施工、幫辦代辦等形式，有效縮減申請流程。強(qiáng)化設(shè)計、施工人員服務(wù)意識，“一企一策”，專人跟蹤落實(shí)、精準(zhǔn)服務(wù)，減少不必要的設(shè)計修改環(huán)節(jié)，縮短設(shè)計方案確認(rèn)時間，壓減施工時限。

服務(wù)流程再簡化。將用水用氣報裝流程精簡為申請報裝和掛表通水、通氣2個環(huán)節(jié)，時限分別壓縮至1.5個工作日、2個工作日以內(nèi)，材料精簡到0份。對于施工距離200米以內(nèi)(含200米)的供水、供氣接入工程簡化為備案辦理，施工單位承諾對破路、破綠等按不低于原標(biāo)準(zhǔn)自行恢復(fù)即可先行施工(不含占用城鎮(zhèn)公園綠地、林地、古樹名木、重要的市政基礎(chǔ)設(shè)施)；對于施工距離200米以上的接入工程涉及的規(guī)劃許可、施工許可、占路許可、交通許可等實(shí)行并聯(lián)審批，2個工作日內(nèi)限時辦結(jié)。

服務(wù)質(zhì)量再提升。線下持續(xù)推進(jìn)“一站式”服務(wù)，在各級政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置水氣聯(lián)合報裝服務(wù)窗口，不斷總結(jié)和改善報裝服務(wù)，積極解決用戶問題，提升市場主體 “一站式報裝”服務(wù)體驗。線上搭建池州市公用服務(wù)綜合平臺，達(dá)到水電氣聯(lián)合報裝、接入工程全程網(wǎng)辦并聯(lián)審批，實(shí)現(xiàn)“一口申請、同步受理、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)、超時默認(rèn)、一網(wǎng)通辦”。依托企業(yè)門戶網(wǎng)站、微信公眾號、網(wǎng)上營業(yè)廳等載體，打通系統(tǒng)間的互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)共享，提供業(yè)務(wù)辦理、進(jìn)度查詢、信息查詢、工作動態(tài)推送、通知提醒、投訴建議等全流程便捷服務(wù)。

服務(wù)費(fèi)用再減免。出臺《池州市水氣服務(wù)促進(jìn)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域困難行業(yè)恢復(fù)發(fā)展政策措施實(shí)施細(xì)則》《池州市工商企業(yè)水氣外線接入工程涉及城市道路占用、挖掘修復(fù)、綠化遷移管養(yǎng)等費(fèi)用實(shí)施辦法》等惠企政策，對繳納城市公共管網(wǎng)供水費(fèi)用和城市管道天然氣費(fèi)用有困難的小微企業(yè)(含個體工商戶)實(shí)行費(fèi)用緩繳，接入外線工程產(chǎn)生的城市道路占用、挖掘修復(fù)、綠化遷移管養(yǎng)等費(fèi)用全部由政府承擔(dān)。2022年以來，全市累計減免市場主體表具及紅線外管道建設(shè)費(fèi)用80余萬元，緩交水、氣費(fèi)及優(yōu)惠、減免滯納金、免收違約金等惠企資金494.45萬元，惠及市場主體2121戶。