用水用氣關(guān)乎企業(yè)生產(chǎn)、群眾生活，是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境不可或缺的環(huán)節(jié)。今年以來(lái)，安徽省蕪湖市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局發(fā)布用水用氣領(lǐng)域優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境白皮書，多措并舉提效率，持續(xù)簡(jiǎn)化報(bào)裝手續(xù)、優(yōu)化報(bào)裝流程、縮短辦理時(shí)限、降低接入成本、實(shí)現(xiàn)線上業(yè)務(wù)辦理，規(guī)范行業(yè)管理，打通服務(wù)“最后一公里”，不斷提高服務(wù)效能。

為解決企業(yè)申請(qǐng)材料復(fù)雜、審批時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題，為企業(yè)發(fā)展提供便利，今年，蕪湖市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局建立電腦端、手機(jī)端、營(yíng)業(yè)門店和政務(wù)服務(wù)大廳“四位一體”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，向企業(yè)提供報(bào)裝、查詢、繳費(fèi)、信息公開(kāi)和意見(jiàn)反饋等服務(wù)。

同時(shí)，對(duì)線上渠道進(jìn)一步拓展，實(shí)現(xiàn)政府與企業(yè)平臺(tái)數(shù)據(jù)互通共享，用戶可以通過(guò)企業(yè)官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、皖事通APP以及“工改”和企業(yè)開(kāi)辦等平臺(tái)線上辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

蕪湖市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局還從壓時(shí)長(zhǎng)、減環(huán)節(jié)、降費(fèi)用等方面著手，全面提高用戶滿意度。據(jù)了解，目前蕪湖市已實(shí)現(xiàn)用水報(bào)裝“20001”目標(biāo)：即勘察受理、安裝通水2個(gè)環(huán)節(jié)、零跑腿、零材料、零費(fèi)用、1個(gè)工作日辦結(jié)。線上報(bào)裝渠道也已全面拓寬，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)線下“一窗受理”，線上“一屏通辦”。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)前，蕪湖市已實(shí)現(xiàn)用水用氣零材料申請(qǐng)報(bào)裝，辦理環(huán)節(jié)精簡(jiǎn)至2個(gè)；耗時(shí)方面，無(wú)外線工程的（與用戶互動(dòng)環(huán)節(jié)）用水報(bào)裝壓縮至1個(gè)工作日，用氣報(bào)裝壓縮至1.5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

價(jià)格收費(fèi)方面，水務(wù)公司對(duì)計(jì)量裝置和建筑區(qū)劃紅線外工程費(fèi)用實(shí)行零費(fèi)用報(bào)裝；對(duì)建筑紅線難以界定的、少量在建筑紅線內(nèi)的項(xiàng)目，也免收工程費(fèi)。燃?xì)夤疽罁?jù)蕪湖市“1%工作法”要求，安裝費(fèi)價(jià)格在安徽省額基礎(chǔ)上讓利5%，同時(shí)不向終端用戶收取計(jì)量表具裝置的費(fèi)用，不收取紅線外市政管道的建設(shè)費(fèi)用，切實(shí)減輕了企業(yè)獲得用氣的負(fù)擔(dān)，做到“少費(fèi)心、少花錢”。

為了讓企業(yè)更快捷地用水用氣，蕪湖市不斷創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)，通過(guò)政企聯(lián)動(dòng)、代辦市政審批、一站式服務(wù)等創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境。

“相關(guān)部門把我們項(xiàng)目的用水用氣需求推送給相關(guān)企業(yè)，水務(wù)公司當(dāng)天就線上查看了周邊的供水管網(wǎng)情況，第二天下午就掛表通水了。自通過(guò)線上零材料申請(qǐng)燃?xì)鈭?bào)裝后，燃?xì)夤疽仓付ㄒ粚?duì)一客戶經(jīng)理全流程跟蹤對(duì)接。從報(bào)裝、材料供應(yīng)商選擇、材料選購(gòu)、施工、監(jiān)理、驗(yàn)收、送氣、點(diǎn)火等事項(xiàng)，提供了一站式管家式服務(wù)。”有企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，在公司進(jìn)行設(shè)備投產(chǎn)前，及時(shí)實(shí)現(xiàn)了水氣的對(duì)接，滿足了生產(chǎn)需求。

相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，今年，蕪湖市還推出了水電氣聯(lián)合報(bào)裝服務(wù)。企業(yè)可在相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)填寫《水電氣業(yè)務(wù)聯(lián)合辦理申請(qǐng)表》，水電氣公司受理后于0.5~2個(gè)工作日內(nèi)統(tǒng)一開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)勘查，不需要分別申請(qǐng)，省時(shí)省力省心，避免反復(fù)施工，降低成本，推動(dòng)項(xiàng)目早落地、早開(kāi)工、早投產(chǎn)。