為貫徹落實黨中央、國務院減稅降費決策部署，進一步規(guī)范供水供電供氣供熱收費行為，根據(jù)《國務院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委等部門關于清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費促進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展意見的通知》（國辦函〔2020〕129號)要求，黑龍江省市場監(jiān)督管理局、黑龍江省發(fā)展和改革委員會現(xiàn)對全省供水供電供氣供熱領域各相關收費主體提醒告誡如下：
一、嚴格按照供水供電供氣供熱企業(yè)收費目錄清單內(nèi)項目提供服務，收取費用。屬于政府定價、政府指導價的項目嚴格執(zhí)行政府部門制定的收費標準。屬于市場調(diào)節(jié)價的項目，應根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營成本、服務內(nèi)容、市場供求狀況，合理制定收費標準。
二、嚴格按照政府規(guī)定的銷售價格向終端用戶收取水電氣熱費用，任何單位或個人不得在水電氣熱費用中加收其他費用，不得以水電氣熱費用為基數(shù)加收服務類費用。
三、嚴格執(zhí)行收費公示制。經(jīng)營者應當以顯著方式進行明碼標價，明確標示價格所對應的商品或者服務。經(jīng)營者提供服務應當標示服務項目、服務內(nèi)容和價格或者計價方法。經(jīng)營者在銷售商品或者提供服務時，不得在標價之外加價出售商品或者提供服務，不得收取任何未予標明的費用。
四、嚴格按照與客戶約定的服務內(nèi)容提供實質(zhì)性服務，嚴禁強制服務并收費，嚴禁只收費不服務或少服務等不合理收費行為。
五、各相關收費主體要按照提醒告誡要求，立即開展自查自糾工作，對經(jīng)提醒告誡仍未整改的，市場監(jiān)管部門將依據(jù)《價格法》《優(yōu)化營商環(huán)境條例》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)從嚴從重處罰，并公開曝光。
各相關收費主體要自覺接受社會監(jiān)督。社會各界尤其廣大用戶如遇價費問題，請撥打12315電話或登錄全國12315平臺（www.12315.cn）進行投訴舉報。
