5月30日晚間10點，武漢市天然氣有限公司所屬的車都天然氣公司接到緊急求助電話，經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)全力北路的凌達壓縮機有限公司的設備因持續(xù)運行而發(fā)生故障，凌達公司作為主供空調(diào)設備壓縮機的企業(yè)，當前正值生產(chǎn)旺季，廠內(nèi)24小時加班生產(chǎn)，突然停氣停產(chǎn)將導致正在生產(chǎn)線上的半成品作廢，也對后期生產(chǎn)任務造成巨大影響，“一旦無法按期完成訂單，可能造成巨額損失，希望你們能在今晚緊急處理”電話一頭的鄒科長焦急萬分。

考慮客戶實際困難，車都天然氣公司立馬安排維修員趕赴現(xiàn)場，早已躺下休息的維修員李文駿接到通知后沒有半分猶豫，火速起床，聯(lián)系客戶，從鐘家村的家中趕往東風三路的天然氣營業(yè)廳取維修工具和匹配表具，隨后到達35公里外全力北路維修現(xiàn)場。

晚上，在廠區(qū)設備前，凌達公司的工作人員正為“小李師傅”打著手電，并驅(qū)趕蚊蟲，期待設備維修完成。次日凌晨兩點，經(jīng)過一個半小時的緊急搶修，設備成功恢復運行，李文駿再次躺回床上時已是凌晨三點。

“經(jīng)開區(qū)的廠家我打過好幾年交道了，他們的表具型號我都清楚，這次也剛好節(jié)約了查詢型號的時間”。 據(jù)李文駿介紹，目前在車都天然氣公司轄區(qū)內(nèi)，整個經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)的表具維護都是由他負責，忙不過來的時候會有兩個同事搭把手，李文駿雖然年紀不大，但已經(jīng)是獨當一面的“老師傅”，像這樣突發(fā)的情況雖然不多，但只要客戶有需求，為了踐行“安全至上，以客為尊”的服務宗旨，也為了企業(yè)客戶能有優(yōu)質(zhì)的獲得用氣體驗，他都會盡力做好每一次維修。