央廣網(wǎng)武漢9月28日消息（記者熊峰 通訊員劉輝）“你們的服務(wù)太好了……”家住武漢市蔡甸區(qū)九坤翰林院2棟1單元305室的用戶張娟女士通過(guò)微信對(duì)公司入駐政務(wù)服務(wù)中心的工作人員易曉露表達(dá)了誠(chéng)摯的謝意。

昨日，張女士來(lái)到蔡甸區(qū)政務(wù)服務(wù)中心二樓辦理不動(dòng)產(chǎn)登記過(guò)戶手續(xù)，蔡甸中油燃?xì)夤救腭v政務(wù)大廳工作人員易曉露在收到不動(dòng)產(chǎn)工作人員提供的《不動(dòng)產(chǎn)稅收登記聯(lián)辦申請(qǐng)表》后，主動(dòng)聯(lián)系用戶，告知可以同步辦理水電氣過(guò)戶手續(xù)，并在第一時(shí)間給用戶辦理了過(guò)戶手續(xù)，同時(shí)協(xié)助用戶完成供水、供電過(guò)戶手續(xù)，不到20分鐘就完成了水電氣信息的變更工作，從而實(shí)現(xiàn)了不動(dòng)產(chǎn)登記與水電氣過(guò)戶事項(xiàng)最多跑一次。

今年來(lái)蔡甸區(qū)服務(wù)大廳持續(xù)推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”能力，該公司按四辦改革工作要求，積極配合，充分發(fā)揮“店小二”服務(wù)精神，全面推行“零跑腿、零審批、零投資”服務(wù)，從精簡(jiǎn)流程、壓縮辦理時(shí)限、降低用戶成本著手，用戶報(bào)裝只需一個(gè)電話，設(shè)計(jì)、踏勘等工作人員會(huì)在約定時(shí)間內(nèi)聯(lián)合到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行踏勘、確定管線走向，做好現(xiàn)場(chǎng)施工與施工組織銜接等工作，以提升報(bào)裝效率，目前小微工商業(yè)用戶從用氣報(bào)裝至通氣最多不超過(guò)2個(gè)工作日。該公司今年又投入了800萬(wàn)元用于用戶紅線外管線的建設(shè)力度，讓用戶氣源外紅線工程實(shí)現(xiàn)“零投入”，降低企業(yè)用氣投入成本。

據(jù)了解，自實(shí)施“三零服務(wù)”以來(lái)，公司已完成41戶小微商業(yè)、7戶工業(yè)用戶的開(kāi)通供氣，為用戶節(jié)約投入成本近70萬(wàn)元。下一步，公司將繼續(xù)加大中壓配套管網(wǎng)建設(shè)，持續(xù)提升企業(yè)和居民對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)用氣的獲得感。