“你有新的單子，請(qǐng)注意查收。”短信提示聲響起的時(shí)候，孫衛(wèi)國和黃智萍剛剛在食堂坐下，才打好的飯菜只吃了一口，兩人就匆匆走向了搶修車。
這是今天（8月17）日中午11點(diǎn)03分，發(fā)生在杭州天然氣有限公司濱江分公司的一幕。
不一會(huì)兒，車子就疾馳在彩虹大道上，朝著錢塘江邊的一個(gè)小區(qū)駛?cè)ァ?/span>
“那個(gè)小區(qū)能看到江景。”黃智萍一邊開車一邊說，坐在副駕駛座上孫衛(wèi)國師傅，則在一旁聯(lián)系報(bào)修的客戶，詢問具體情況。
他們是室內(nèi)搶修班的成員。剛剛過去的這個(gè)上午，沒有往常那么忙碌，在辦公室的時(shí)候，同事們還戲稱搭伴的兩人今天運(yùn)氣還不錯(cuò)，不曾想還是沒有逃過逢飯點(diǎn)就來活的魔咒。
二十分鐘后，兩人到了用戶家里。
男主人說燃?xì)鉄崴鞒霾涣藷崴?。孫衛(wèi)國一番檢查之后，似乎并不是因?yàn)槿細(xì)庠蛟斐傻模托牡亟o男主人解釋了一番，告知其需要聯(lián)系燃?xì)鉄崴鲝S家之后離開。
才回到辦公室吃了一半飯，滴滴聲再次響起，半分鐘時(shí)間，他們匆忙幾口吞下剩下的飯菜。
放下飯碗，出發(fā)。
要不是跟著搶修師傅的一天，還真想不到每到中午，忙碌的除了外賣小哥，還有燃?xì)夤緭屝薨嘟M的師傅們。
一到飯點(diǎn)就來活，是燃?xì)馐覂?nèi)搶修的常態(tài)
搶修班組的活，并不像巡檢那樣是提前排好，大多來得很臨時(shí)。
用戶報(bào)修之后，師傅們需要三分鐘出車，半小時(shí)到達(dá)搶修現(xiàn)場(chǎng)。
這也是孫國衛(wèi)和黃智萍兩人一餐飯分成兩次吃完的原因，后一次狼吞虎咽，是因?yàn)槌鲩T的那一刻，不會(huì)知道什么時(shí)候能收工。
忙起來，單子一個(gè)接著一個(gè)，下午兩三點(diǎn)才回到單位，吃上同事幫忙打好的午飯，也是常事。
“今天還算好的，忙的時(shí)候，從早上開始，能接到8個(gè)單子，一上午可以在濱江飛三圈。”黃智萍說。
一般來說，室內(nèi)搶修沒有特別明顯的季節(jié)之分，不過往往報(bào)修的時(shí)間段會(huì)比較集中，多在中午、傍晚飯點(diǎn)的時(shí)候。
今天的第一單出現(xiàn)在上午九點(diǎn)左右，用戶說家里燃?xì)鈭?bào)警器偶爾會(huì)響起。
用戶擔(dān)心燃?xì)庑孤S智萍和孫衛(wèi)國到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后首先確認(rèn)有沒有聞到過煤氣味，聽聞沒有后，還是沒有一絲大意。
檢查的時(shí)候黃格外仔細(xì)，用專業(yè)的儀器在廚房仔仔細(xì)細(xì)、角角落落檢查了一遍。
在廚房忙活了一陣，黃智萍的工作服立馬濕透，把確定是安全的結(jié)果告訴主人，讓他們放心。
第二單，燃?xì)鉄崴鞑怀鰺崴?；第三單，燃?xì)庠畲虿恢?，第四單，閥門手柄壞了……
到下午4點(diǎn)，兩人一共接到了7個(gè)單子，也是最近這段時(shí)間最少的一次。
夏天，燃?xì)鈸屝抻辛?ldquo;晚”高峰
接班的同事，未必就有這么幸運(yùn)了。
其中有一個(gè)單子，用戶要6點(diǎn)多到家，所以排給了下一個(gè)班的師傅。
其實(shí)，搶修班是兩人一組，24小時(shí)分成三班倒。早上8點(diǎn)，下午4點(diǎn)和凌晨12點(diǎn)是交接班的時(shí)候。
要是像今天這樣，三點(diǎn)二十之后沒有單子進(jìn)來，師傅們可以準(zhǔn)時(shí)下班，很多時(shí)候5點(diǎn)左右能下班已經(jīng)不錯(cuò)了，因?yàn)樾枰阎蛋鄷r(shí)候接到的單子全部做完才能下班。
而到了夏天，會(huì)出現(xiàn)晚高峰，也就是十來點(diǎn)鐘，大家洗澡的時(shí)候。
夏天炎熱，九十點(diǎn)鐘暑氣才漸漸消下去，居民們開窗透氣。
這時(shí)候，有些警覺的居民，會(huì)間歇性聞到特殊味道，然后給燃?xì)鉄峋€打電話說有燃?xì)庑孤丁?/span>
孫衛(wèi)國說，其實(shí)很多是因?yàn)闃窍碌淖羰褂萌細(xì)鉄崴鳎細(xì)鉀]有完全燃燒完，導(dǎo)致部分氣體竄進(jìn)了樓上鄰居家里。碰見這樣的情況，孫衛(wèi)國說市民們先不要緊張，判斷一下燃?xì)馕妒遣皇菚r(shí)有時(shí)無，如果是，八成就是樓下鄰居在洗澡，關(guān)好門窗即可。
如果自己不能確定，遇見疑似燃?xì)庑孤┑那闆r，一定要第一時(shí)間關(guān)閉閥門，千萬不要使用電器和明火，開窗通風(fēng)，并走到比較遠(yuǎn)的地方向燃?xì)夤緦で髱椭葘I(yè)人士處理。
兩天一箱油，他們是城市的活地圖
事關(guān)生活起居，所以燃?xì)鈸屝蓿@得瑣碎而又忙碌。
少則十來個(gè)單子，多的時(shí)候一天能有三十個(gè)。小時(shí)新聞?dòng)浾吣厮懔艘幌?，一天正常上班時(shí)間是8小時(shí)，就算普通的日子，幾乎也能忙個(gè)馬不停蹄。
難怪，孫國衛(wèi)但凡回到辦公室，就給工作手機(jī)充上電，隨時(shí)準(zhǔn)備著出發(fā)，隨時(shí)處于工作狀態(tài)。
大多數(shù)時(shí)候，搶修班的師傅們一直都是在路上，從這個(gè)小區(qū)到那個(gè)小區(qū)，幫這戶居民排查完問題，再去確認(rèn)下一戶的安全。
相比于老城區(qū)的同事，孫衛(wèi)國和黃智萍覺得自己在濱江分公司是是比較幸運(yùn)的，“濱江的馬路比較寬，不太容易堵車。”
他們說，只要不碰見早晚高峰，半小時(shí)足夠趕到用戶家里，“整個(gè)濱江的路在我們腦子里都是三維立體的。”黃智萍笑著說，即便是濱江浦沿人，記熟彎彎繞繞，花了毛三個(gè)月的的時(shí)間。來自江蘇的孫國衛(wèi)，2009年，那時(shí)候?yàn)I江還沒有如此繁華，也是用了一個(gè)季度，才死記硬背下一條條道路，一個(gè)個(gè)小區(qū)。
如今，說他們是濱江活地圖一點(diǎn)也不為過。
什么時(shí)候哪里會(huì)堵車，一點(diǎn)也難不倒他們。
兩天用完一箱油，是日常。
希望每一趟都是“空跑”
其實(shí)對(duì)于室內(nèi)搶修來說，發(fā)生在小區(qū)和居民家里的，可以通過對(duì)方的的描述大概判斷問題所在。
去往現(xiàn)場(chǎng)則是為了進(jìn)一步確認(rèn)情況。
搶修班組，并不是僅僅承擔(dān)一般的室內(nèi)搶修業(yè)務(wù)。
燃?xì)夤镜牡闹笓]中心也和110、119指揮中心聯(lián)動(dòng)，一旦有涉及燃?xì)獍踩默F(xiàn)場(chǎng)，值班的師傅們，可就真得跑著出門了。
孫衛(wèi)國記得大概一個(gè)月前的夜班，“那天還算好的，不是很忙，晚上十點(diǎn)多的時(shí)候，突然接到一條燃?xì)庑孤┑穆?lián)動(dòng)警情。”
駕車出發(fā)，用了8分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)，遇上路況不好的時(shí)候，這段路能開二十分鐘。
“二十來米開外就能聽見燃?xì)庑孤┑穆曇?，就像口哨聲那樣?rdquo;他說反饋情況的時(shí)候，打電話的手都是發(fā)抖的。
經(jīng)過確認(rèn)，這個(gè)事故管道不屬于濱江分公司，業(yè)主單位也是第一時(shí)間派出工作人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，最終故障被妥善處理。
這樣的情況，十來年時(shí)間里，孫衛(wèi)國碰見過四五次，“一般比較空曠的地方，只要不遇見明火，及時(shí)處理，安全問題不需要過多擔(dān)心。”
如果遇見火災(zāi)，他們會(huì)在消防處理完之后，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)檢查管道、設(shè)施等情況，“那時(shí)候其實(shí)已經(jīng)不熱了，現(xiàn)場(chǎng)焦糊味會(huì)很重，地上全是混著灰燼的渾水，我們就在那里找我們的管道。”
他們說，不想要驚心動(dòng)魄，希望永遠(yuǎn)忙碌在瑣碎的室內(nèi)搶修中。
