天然氣,不但是居家必需,也是許多企業(yè)運(yùn)行時(shí)的必備。報(bào)裝天然氣是否便捷?湖北日?qǐng)?bào)全媒記者跟隨企業(yè)體驗(yàn)報(bào)裝全流程。
7月20日10時(shí)許,為了員工的吃飯問(wèn)題,中鐵七局湖北指揮部綜合管理部部長(zhǎng)王侃撥通了武漢市天然氣有限公司服務(wù)熱線“96511”。6月底,中鐵七局湖北指揮部剛剛搬遷到武昌區(qū)民主路的和璟國(guó)際寫字樓,數(shù)十名員工的吃飯問(wèn)題一直沒(méi)有著落。幾經(jīng)考量,公司決定自建食堂。建食堂,就必須先通天然氣。
王侃沒(méi)想到,打電話的當(dāng)天,武漢市天然氣公司武昌項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理談?lì)妇挖s到了公司,現(xiàn)場(chǎng)查看情況,提供咨詢、技術(shù)指導(dǎo)。
“以前報(bào)裝要提交一摞材料,找市場(chǎng)部報(bào)裝,找工程部施工,再找抄收管理部預(yù)存款,來(lái)回奔波。”談?lì)父嬖V記者,現(xiàn)在武漢市天然氣公司推行“項(xiàng)目經(jīng)理制”,一個(gè)項(xiàng)目只找一個(gè)人,變“客戶跑腿”為“上門服務(wù)”。
在談?lì)傅闹笇?dǎo)下,王侃很快填好了報(bào)裝申請(qǐng)表。“這個(gè)項(xiàng)目適用‘定型小工商’套餐。”了解中鐵七局湖北指揮部的廚房環(huán)境后,談?lì)附o出建議。
這也是武漢市天然氣公司優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的舉措之一。據(jù)了解,滿足用氣量每小時(shí)10立方米以下,管道敷設(shè)總長(zhǎng)度小于25米,通風(fēng)良好等條件,即可采取“套餐模式”,使用通用設(shè)計(jì)圖及“包干價(jià)”。
在“套餐模式”支持下,工程設(shè)計(jì)、聯(lián)絡(luò)施工方、實(shí)地踏勘、簽訂合同,這些原本需要13個(gè)至28個(gè)工作日走完的流程,談?lì)刚f(shuō),按照“串聯(lián)改并聯(lián)”的方式一天就能全都搞定。
“價(jià)格比我想象中要低。”王侃告訴記者。據(jù)了解,武漢市天然氣公司制定了每小時(shí)用氣量4立方米、6立方米、10立方米等三個(gè)類型的“定型”小工商設(shè)計(jì)工作方案,“包干價(jià)”較之前下降近25%。
7月23日,施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)施工。7月24日11時(shí),公司食堂點(diǎn)火成功。王侃松了一口氣:“這下好了,大家再也不用點(diǎn)外賣了!”遷址初期的各項(xiàng)工作讓王侃分身乏術(shù),但他沒(méi)想到用氣報(bào)裝如此省心——從始至終,他僅在填申請(qǐng)表、簽合同時(shí)出面兩次。
從報(bào)裝到通氣,2個(gè)環(huán)節(jié)、5天走完。中鐵七局湖北指揮部的食堂順利通氣,只是搭乘湖北營(yíng)商環(huán)境改革“快車”中的一個(gè)案例。
據(jù)了解,武漢市去年優(yōu)化用氣方案后,用氣報(bào)裝由原來(lái)的7個(gè)申請(qǐng)環(huán)節(jié)簡(jiǎn)化為4個(gè)辦理環(huán)節(jié),申請(qǐng)資料由5項(xiàng)簡(jiǎn)化為3項(xiàng),辦理時(shí)長(zhǎng)由30個(gè)至90個(gè)工作日壓縮到8個(gè)至40個(gè)工作日。今年6月,在對(duì)標(biāo)全國(guó)最優(yōu)方案后,武漢市刷新了報(bào)裝流程,辦理環(huán)節(jié)壓縮為受理報(bào)裝和接駁通氣2個(gè)環(huán)節(jié),申請(qǐng)材料減少為申請(qǐng)表、技術(shù)資料2項(xiàng),涉及天然氣公司的辦理時(shí)限縮短至4個(gè)至25個(gè)工作日。同時(shí),依托大數(shù)據(jù)支持,逐步實(shí)現(xiàn)用戶“零費(fèi)用”“零審批”“零上門”的“三零”服務(wù)。
“能簡(jiǎn)則簡(jiǎn)、多線并行、信息化助力這些手段,都是向供氣單位‘開(kāi)刀’”。武漢市燃管辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,辦理流程上的精簡(jiǎn)優(yōu)化,是把原本需要用戶跑路的流程,交由供氣單位代理,大幅壓縮報(bào)裝時(shí)間,幫助企業(yè)早開(kāi)業(yè)、早收益。6月以來(lái),全市受理報(bào)裝的66個(gè)項(xiàng)目,均實(shí)行2個(gè)環(huán)節(jié)、2項(xiàng)申請(qǐng)資料的流程,都在4個(gè)至25個(gè)工作日實(shí)現(xiàn)通氣。