網(wǎng)訊(記者 李子逵 通訊員 周凱)“我們將建全服務(wù)體系，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)水平，打造鶴峰天然氣鐵軍，力爭(zhēng)進(jìn)入全州第一方陣”7月27日，鶴峰縣民生天然氣公司副總許文義在住建局召開(kāi)的天然氣專(zhuān)題工作會(huì)上表示。鶴峰縣天然氣工程自開(kāi)工以來(lái)備受觀注，目前各項(xiàng)工程建設(shè)有序推進(jìn)。

今年以來(lái)，縣住建局主動(dòng)向城市綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型，深耕社區(qū)服務(wù)，貼近百姓需求。在6月10日，鶴峰縣民生天然氣公司在縣行政服務(wù)窗口建立了線(xiàn)上服務(wù)平臺(tái)，并進(jìn)一步搭建了網(wǎng)格化服務(wù)體系，逐步為用戶(hù)提供燃?xì)庥嗁?gòu)、繳費(fèi)充值、報(bào)裝報(bào)修等服務(wù)項(xiàng)目。為更好地對(duì)群眾服好務(wù)，7月20日，縣住建局成立燃?xì)廪k，由該辦黨員、縣民生天然氣公司青年志愿者組建天然氣流動(dòng)服務(wù)隊(duì)，他們進(jìn)社區(qū)宣傳天然氣安全知識(shí)，義務(wù)修理天然氣燃具，提供天然氣報(bào)裝、繳費(fèi)咨詢(xún)，深受社區(qū)居民歡迎。

自開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境以來(lái)，縣住建局主動(dòng)作為，強(qiáng)化燃?xì)饩€(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)，以落實(shí)五辦(幫辦、代辦、陪辦、領(lǐng)辦、帶辦)工作要求，全面推行天然氣報(bào)裝繳費(fèi)310(三個(gè)環(huán)節(jié)、一件材料、零跑腿)，并將縣政務(wù)中心二樓靜態(tài)天然氣服務(wù)窗口和流動(dòng)服務(wù)隊(duì)線(xiàn)上與線(xiàn)下進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，真正實(shí)現(xiàn)讓群眾少跑腿。

據(jù)了解，我縣在用氣環(huán)節(jié)、用氣流程、用氣費(fèi)時(shí)、用氣價(jià)格四個(gè)指標(biāo)已達(dá)到全州水平。