能源與生產(chǎn)生活密切相關(guān)，能源服務(wù)就是為生產(chǎn)生活提供必要的能源解決方案。綜合能源服務(wù)（integratedenergysystem或comprehensiveenergyservice）是相較于傳統(tǒng)的能源服務(wù)而言，能源互聯(lián)網(wǎng)視域下的綜合能源服務(wù)則可遍及生產(chǎn)生活的方方面面，從當前國內(nèi)外綜合能源服務(wù)的生態(tài)來看，我國綜合能源服務(wù)的市場潛力在數(shù)萬億元以上。

一般來講，綜合能源服務(wù)可分為圍繞綜合能源系統(tǒng)產(chǎn)生的基本供能服務(wù)與多元增值服務(wù)。綜合能源服務(wù)也可區(qū)分為廣義綜合能源服務(wù)和狹義綜合能源服務(wù)。凡是涉及到能源多能互補綜合能源系統(tǒng)“基本能源服務(wù)”以及“多元增值服務(wù)”其中任一環(huán)節(jié)的，都屬于廣義綜合能源服務(wù)的范疇（comprehensiveenergyservice）。

因此，在綜合能源服務(wù)的必然發(fā)展趨勢下，與能源投資、工程、服務(wù)和平臺相關(guān)的企業(yè)都在向綜合能源服務(wù)轉(zhuǎn)型。

不得不提的是，狹義綜合能源服務(wù)（integratedenergysystem）在物理上強調(diào)總能系統(tǒng)能的梯級綜合利用、在平臺上強調(diào)信息流改造能量流、在商業(yè)模式上強調(diào)開放共享，是以提高能源服務(wù)系統(tǒng)的全生命周期的能源-經(jīng)濟-環(huán)境多維度綜合效益為目標的綜合能源及能源綜合服務(wù)。

當前，我國綜合能源服務(wù)還處于初級階段，多元主體合作與競爭的態(tài)勢明顯。一方面，在綜合能源服務(wù)領(lǐng)域，傳統(tǒng)物理機制的能源解決方案正在與數(shù)字驅(qū)動的能源解決方案展開融合，形式多樣化的能源信息物理融合系統(tǒng)正在逐步形成；另一方面，一種面向多競爭主體的綜合能源服務(wù)共商、共建、共治、共贏的產(chǎn)業(yè)生態(tài)正在不斷迭代，形形色色、包羅萬象的綜合能源解決方案及內(nèi)容提供商正在孵化和角逐。

總體上來看，相對于傳統(tǒng)節(jié)能服務(wù)，現(xiàn)階段綜合能源系統(tǒng)既有新的對象的產(chǎn)生，以及相應(yīng)技術(shù)路徑及商業(yè)模式的探索，也有基于大數(shù)據(jù)技術(shù)對傳統(tǒng)能源服務(wù)的升級改造。綜合能源服務(wù)的業(yè)態(tài)林林總總，仍有太多綜合能源服務(wù)公司分不清、看不明綜合能源服務(wù)的新技術(shù)與新模式，在打造適合自身特色的綜合能源服務(wù)關(guān)鍵技術(shù)中迷茫。

因此，總結(jié)凝練綜合能源服務(wù)當前新技術(shù)、新模式的新特征，辨識當前綜合能源服務(wù)關(guān)鍵技術(shù)及業(yè)態(tài)，有助于厘清綜合能源服務(wù)的內(nèi)涵外延，有助于科學面對當前綜合能源服務(wù)的挑戰(zhàn)，這正是本文的出發(fā)點。

能源系統(tǒng)的基本目標就是無限逼近“滿足支付能力”、“維持安全可靠”、“達到低碳清潔”的能源三角目標。能源互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，深化了本階段我國能源供應(yīng)與消費的“能源三角目標”，我國的能源轉(zhuǎn)型也呈現(xiàn)出電氣化、綠色化、共享化、高效化、差異化、產(chǎn)消化以及數(shù)字化的明顯特征。

綜合能源服務(wù)是能源互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢下的產(chǎn)物，是能源互聯(lián)網(wǎng)的重要業(yè)態(tài)組成。相較于傳統(tǒng)的節(jié)能服務(wù)或能效服務(wù)，當前電動汽車的規(guī)?；瘧?yīng)用、分布式能源的遍地開花、新能源微電網(wǎng)的建設(shè)、眾多產(chǎn)消者的出現(xiàn)、儲能技術(shù)發(fā)展、以熱泵技術(shù)為代表的P2X技術(shù)的普及應(yīng)用，以及云大物移智鏈等互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)和思維的大眾化發(fā)展，給當前能源互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下，我國綜合能源服務(wù)呈現(xiàn)以下新特征，如表1所示。

包含了從單一到綜合、從重資到輕資、從無序到有序、從局部到全局、從單向到雙向、從高位到低位、從單次到梯次、從單調(diào)到多種、從實體到虛擬、從粗放到精細、從壟斷到泛在等等。

總的來看，我國能源互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)及產(chǎn)業(yè)目前還處于初級階段，作為能源互聯(lián)網(wǎng)的重要業(yè)態(tài)，綜合能源服務(wù)的發(fā)展也是一個需要不斷迭代的過程，離不開自上而下的頂層規(guī)劃與自下而上的產(chǎn)業(yè)探索的相互碰撞。當前，綜合能源服務(wù)百花竟放、百家爭鳴的競爭環(huán)境的營造，正是要快速激發(fā)多行業(yè)、全鏈條的融合以及綜合能源的迭代發(fā)展。

當前綜合能源服務(wù)生態(tài)圈開放共享，但是綜合能源服務(wù)也是一個競爭激烈的戰(zhàn)場。因此，需要從業(yè)者具有敏銳的綜合能源服務(wù)的嗅覺、深入現(xiàn)場與用戶打成一片的決心和執(zhí)行力，更需要在綜合能源服務(wù)關(guān)鍵技術(shù)以及商業(yè)模式上的全面把握與定制化設(shè)計。當前綜合能源系統(tǒng)將經(jīng)過市場之手和技術(shù)競爭的優(yōu)勝劣汰，逐漸走向更成熟的綜合能源服務(wù)高級階段。

實際上，能源行業(yè)的具有較高的門檻，基于綜合能源系統(tǒng)多專業(yè)交叉的綜合能源服務(wù)必然難度更大，會面臨諸多挑戰(zhàn)。比如，多能互補集成優(yōu)化綜合能源系統(tǒng)理論上具有很好的熱經(jīng)濟性，但其頂層設(shè)計或系統(tǒng)優(yōu)化實際上是很復雜的、門檻也較高的，需要在負荷預測、邊界條件、政策解讀以及多專業(yè)協(xié)調(diào)都比較恰當?shù)幕A(chǔ)上，離不開智能算法、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)對復雜非線性問題的求解。

而且如果沒有對用戶現(xiàn)場特征、系統(tǒng)各設(shè)備單元能量轉(zhuǎn)換特性以及運行約束的充分把握，所得系統(tǒng)架構(gòu)及配置的最優(yōu)理論策略存在很多的不確定性，要么導致理論策略難以與工程實際配合，進而設(shè)備利用率低以及經(jīng)濟性差；要么因為數(shù)據(jù)感知和調(diào)控的缺陷，工程落地后綜合能源系統(tǒng)管控平臺不能實現(xiàn)預期功能，造成各設(shè)備或能源子系統(tǒng)孤島式運行，發(fā)揮不了多元互動的全局優(yōu)化潛力。

因此，綜合能源系統(tǒng)的設(shè)計不是一蹴而就的，需要綜合能源系統(tǒng)頂層設(shè)計與工程設(shè)計的多輪迭代。

再比如，綜合能源服務(wù)的一個趨勢就是借助信息流改造能量流，是基于能源大數(shù)據(jù)技術(shù)的。除了海量歷史數(shù)據(jù)的支撐外，大數(shù)據(jù)最明顯的特征就是需要面向用戶的個性化設(shè)計，并不能想當然的照搬一些工程設(shè)計或者經(jīng)驗范式，直接給用戶上能源管控平臺，并沒有搞清楚平臺的管控落地各末端設(shè)備的調(diào)控約束條件以及數(shù)據(jù)感知質(zhì)量的問題，導致不能管理和控制的綜合能源服務(wù)失效的結(jié)局，更不要說能源增值服務(wù)了。

因此，需要在做好用戶畫像的基礎(chǔ)上，綜合運用物理驅(qū)動專業(yè)技術(shù)團隊和數(shù)據(jù)驅(qū)動的大數(shù)據(jù)學習技術(shù)，才能為用戶做好一個合格的定制化綜合能源服務(wù)，不然會導致綜合能源服務(wù)解決方案全鏈條的失靈。

綜合能源服務(wù)近些年的實踐，取得了不少的經(jīng)驗，也面臨一些問題和挑戰(zhàn)。對于狹義的綜合能源服務(wù)，筆者總結(jié)以下建議，供綜合能源的從業(yè)者參考：

1.深化綜合能源的市場體制改革，培育先行先試的良好環(huán)境；

2.積極倡導綜合能源服務(wù)的大眾參與，共筑綜合能源服務(wù)共建共贏的健康生態(tài)；

3.抓好綜合能源服務(wù)關(guān)鍵技術(shù)的集成優(yōu)化，釋放不同行業(yè)技術(shù)跨界融合潛能；

4.共創(chuàng)百花齊放百家爭鳴的商業(yè)模式，打好綜合能源服務(wù)的落地服務(wù)；

5.打破源網(wǎng)荷儲各環(huán)節(jié)的知識壁壘，共創(chuàng)能量流-信息流-價值流的交叉融合；

6.以綜合能源系統(tǒng)規(guī)劃與運維平臺為抓手，服務(wù)綜合能源服務(wù)的設(shè)計與運維；

7.加快綜合能源系統(tǒng)相關(guān)標準的報批與制定，指導項目的規(guī)范設(shè)計與運行；

8.積極完善綜合能源的綜合評價體系，量化信息流改造能源流的效益；

9.創(chuàng)新能源與信息融合的應(yīng)用新模式，優(yōu)化能源數(shù)字化手段及能效模式。

綜合能源服務(wù)，原始創(chuàng)新與集成創(chuàng)新并存。綜合能源服務(wù)生態(tài)參與者是應(yīng)根據(jù)自身技術(shù)特征，量體裁衣、精準卡位，以用戶為中心，刻畫用戶畫像，打造具備競爭力的綜合能源服務(wù)的業(yè)態(tài)與生態(tài)。