中國(guó)城市燃?xì)鈪f(xié)會(huì)安全管理工作委員會(huì)

安全委（2020）第2號(hào)

關(guān)于《燃?xì)庑袠I(yè)做好新型冠狀病毒感染的肺炎

疫情防控工作的意見(jiàn)》的通知

根據(jù)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作重要指示精神和黨中央、國(guó)務(wù)院相關(guān)決策部署。為做好燃?xì)庑袠I(yè)疫情防控工作，保護(hù)燃?xì)庑袠I(yè)從業(yè)人員和用戶的身體健康，保障燃?xì)獾陌踩€(wěn)定供應(yīng)，提出如下意見(jiàn)：

一、各燃?xì)夤?yīng)企業(yè)要高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控和燃?xì)夤?yīng)保障的主體責(zé)任，確保疫情防控措施到位，確保燃?xì)獾陌踩€(wěn)定供應(yīng)。

二、調(diào)整銷(xiāo)售服務(wù)模式，保護(hù)職工與用戶的安全健康

各燃?xì)夤?yīng)企業(yè)要及時(shí)調(diào)整日常巡檢和抄表服務(wù)模式。暫停巡檢和抄表業(yè)務(wù)的入戶服務(wù)，全力保障用戶報(bào)修服務(wù)，保證報(bào)修及時(shí)率和滿意度。各類(lèi)服務(wù)人員在上門(mén)入戶前要聯(lián)系用戶所在的社區(qū)。

    為了減少人員聚集和人員接觸，各燃?xì)夤?yīng)企業(yè)應(yīng)推廣、引導(dǎo)用戶使用微信公眾號(hào)或登錄網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、服務(wù)熱線、支付寶等方式，方便用戶足不出戶，線上辦理查詢賬單、繳費(fèi)、自助報(bào)數(shù)、開(kāi)戶、過(guò)戶、銷(xiāo)戶、更改銀行賬號(hào)、預(yù)約上門(mén)服務(wù)等業(yè)務(wù)。

三、各燃?xì)夤?yīng)企業(yè)要及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，原則上，不安排一般性生產(chǎn)作業(yè)。要加強(qiáng)人員值守和應(yīng)急值守，提高應(yīng)急響應(yīng)和快速處置能力。繼續(xù)做好日常搶修搶險(xiǎn)工作，確保疫情期間燃?xì)獍踩€(wěn)定運(yùn)行。

四、各燃?xì)夤?yīng)企業(yè)每日要對(duì)企業(yè)內(nèi)部場(chǎng)所、燃?xì)鈭?chǎng)站和用戶服務(wù)中心等進(jìn)行全面消毒，對(duì)服務(wù)窗口、柜臺(tái)、自助繳費(fèi)終端、門(mén)把手、桌椅等公共接觸設(shè)施、設(shè)備和用具加密消毒頻次。員工用餐采用分時(shí)分餐制，避免人員密集情況。餐廳每日消毒兩次，餐桌椅使用后消毒。對(duì)于公務(wù)和生產(chǎn)用車(chē)輛，每日要對(duì)車(chē)輛內(nèi)部消毒一次，乘坐人員及駕駛?cè)藛T必須佩戴口罩；車(chē)輛在使用后進(jìn)行消毒。

五、液化石油氣瓶裝供應(yīng)企業(yè)，要在鋼瓶銷(xiāo)售前，對(duì)鋼瓶瓶體進(jìn)行噴灑消毒。

六、各燃?xì)夤?yīng)企業(yè)員工進(jìn)行作業(yè)和用戶維修、搶修、送氣服務(wù)時(shí)要佩戴口罩，并對(duì)工作服、手套等進(jìn)行消毒。

七、各燃?xì)夤?yīng)企業(yè)要在員工上崗前，進(jìn)行體溫測(cè)量，如有出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳等癥狀時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生防疫部門(mén)就診。一旦有員工出現(xiàn)確診病例，應(yīng)對(duì)有過(guò)密切接觸的員工采取隔離措施，并對(duì)該場(chǎng)所進(jìn)行消毒。

                                中國(guó)城市燃?xì)鈪f(xié)會(huì)

安全管理工作委員會(huì)

                                 2020年2月7日