為了讓用戶體驗到更便捷、更豐富、更專業(yè)、更具體驗感的天然氣服務(wù)，杭燃集團(tuán)對原江虹路1249號營業(yè)廳實施升級改造，推出了濱江區(qū)首個燃?xì)饩C合客戶服務(wù)中心，已于5月29日正式投入使用。

杭燃優(yōu)家濱江客戶服務(wù)中心，位于江虹路1249號，主要面向濱江區(qū)約12萬戶居民和近1000家工商用戶的業(yè)務(wù)受理。

中心成立以來，共計辦理業(yè)務(wù)18萬筆，年受理量約1.7萬筆左右。為了給廣大客戶帶來更好的服務(wù)環(huán)境，改造升級的客戶中心重新對環(huán)境進(jìn)行設(shè)計，面積從60平方米拓展到120平方米，由原先的兩個門面延伸到4+1個門面。

提升改造后的杭燃優(yōu)家濱江客戶服務(wù)中心，在保留原有燃?xì)鈽I(yè)務(wù)辦理“最多跑一次”的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了“服務(wù)內(nèi)容更豐富、產(chǎn)品展示更多元、客戶體驗更直觀”升級。

業(yè)務(wù)覆蓋更全面

原先，營業(yè)廳只是作為單純的燃?xì)鈽I(yè)務(wù)辦理單元，以居民用戶業(yè)務(wù)為主。

升級為客戶服務(wù)中心后，燃?xì)夥?wù)涵蓋居民、非居民業(yè)務(wù)辦理，在居民業(yè)務(wù)辦理基礎(chǔ)上，非居民一站式辦理進(jìn)駐，實現(xiàn)洽談、簽約、預(yù)約踏勘、驗收通氣等一條龍服務(wù)。

“只進(jìn)一扇門，一攬子辦理”，服務(wù)更便捷、更高效。

產(chǎn)品展示更多元

客戶服務(wù)中心現(xiàn)場開辟了“杭燃優(yōu)家”產(chǎn)品展示區(qū)，自有品牌—“杭燃優(yōu)家”包括燃?xì)庠?、熱水器、油煙機(jī)、壁掛爐、墻暖、地暖等在內(nèi)的系列產(chǎn)品均有實物展示。規(guī)格尺寸銘牌標(biāo)示，安裝布線一目了然，給市民朋友更多款式選擇，更合適的用能產(chǎn)品組合方案比較。

客戶體驗更直觀

燃?xì)庠?、干衣機(jī)、墻暖，想買的話光看總不夠，總想試一試。為此，中心連接了天然氣管道，接通天然氣，燃?xì)庠?、干衣機(jī)、墻暖都能隨時啟動，可現(xiàn)場體驗。

尤其杭州梅雨季節(jié)濕氣重陽光少，衣服怎么也晾不干，“小太陽”干衣機(jī)體驗不可錯過！

如果你想體驗

可以撥打預(yù)約電話：85281410