為保障安全穩(wěn)定供氣，青島能源集團(tuán)燃?xì)夤就瓿纱胃邏喝細(xì)夤芫W(wǎng)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)雙氣源接入，互為補(bǔ)充，開(kāi)展供氣現(xiàn)狀科學(xué)分析，落實(shí)計(jì)劃內(nèi)采購(gòu)，爭(zhēng)取上游氣源最大量保障，并依據(jù)供需關(guān)系及時(shí)啟動(dòng)計(jì)劃外氣源采購(gòu)，同時(shí)實(shí)行用氣計(jì)劃日調(diào)度科學(xué)管理，對(duì)氣量、管存、壓力等數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，統(tǒng)籌做好氣源調(diào)配，有效均衡管網(wǎng)壓力，確保廣大市民穩(wěn)定用氣。國(guó)慶期間，青島能源集團(tuán)累計(jì)供應(yīng)天然氣540余萬(wàn)m³，日均供應(yīng)量較去年同期增加近2萬(wàn) m³，各加油加氣站供應(yīng)充足，累計(jì)供應(yīng)車(chē)用CNG近40萬(wàn)m³、汽柴油120余噸。

國(guó)慶節(jié)期間恰好是供熱季備戰(zhàn)的關(guān)鍵時(shí)期，為了踐行“暖到家”的服務(wù)承諾，一方面青島能源集團(tuán)所屬供熱企業(yè)結(jié)合用戶(hù)提出的“串改并”需求，加班加點(diǎn)開(kāi)展單元入戶(hù)供熱管網(wǎng)的改造工作，并積極推進(jìn)充水試壓等供熱準(zhǔn)備工作，從而在即將到來(lái)的供熱季為用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的供熱服務(wù)。另一方面隨著供熱季的臨近，用戶(hù)開(kāi)通、停止斷熱和供熱繳費(fèi)等的服務(wù)需求大量增加，為了保障用戶(hù)的服務(wù)需求，青島能源集團(tuán)96556熱線24小時(shí)為用戶(hù)提供服務(wù)咨詢(xún)和業(yè)務(wù)辦理，各供熱單位節(jié)日期間正常為用戶(hù)辦理開(kāi)通停用業(yè)務(wù)，保障用戶(hù)可以即申請(qǐng)、即辦理。此外，鍋爐、汽機(jī)等重要設(shè)備的檢修維修對(duì)即將到來(lái)的供熱季安全穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)、高效行至關(guān)重要，檢修技改工作活兒多、任務(wù)重、時(shí)間緊，青島能源集團(tuán)各供熱單位檢修人員利用國(guó)慶長(zhǎng)假加班加點(diǎn)開(kāi)展檢修工作。

為持續(xù)落實(shí)“一次辦好”工作，國(guó)慶期間青島能源集團(tuán)各燃?xì)夤岱?wù)站點(diǎn)正常為用戶(hù)提供服務(wù)。其中，燃?xì)夤就瞥隽祟A(yù)約上門(mén)服務(wù)，國(guó)慶假日期間共登門(mén)入戶(hù)服務(wù)800余次，服務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化，辦理時(shí)限進(jìn)一步縮短，提升了島城燃?xì)庥脩?hù)的用戶(hù)體驗(yàn)。各供熱單位結(jié)合實(shí)際情況在節(jié)日期間開(kāi)展了供熱服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，以進(jìn)社區(qū)宣傳、入戶(hù)走訪、社區(qū)座談等方式相結(jié)合，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，主動(dòng)了解用戶(hù)訴求，客觀掌握供暖情況第一手資料，實(shí)地解決供暖存在問(wèn)題。

節(jié)前，青島能源集團(tuán)組織對(duì)所屬場(chǎng)站、設(shè)備設(shè)施及管線進(jìn)行了嚴(yán)密細(xì)致的檢查，備齊備品備件，確保平穩(wěn)生產(chǎn)。在燃?xì)膺\(yùn)行保障方面，采取了人巡與車(chē)巡相結(jié)合的方式，加大燃?xì)夤芫€巡檢力度，配合GPS督查、智能遠(yuǎn)傳監(jiān)控系統(tǒng)等技防措施，全力保障了4400公里高、中、低管線和1900座調(diào)壓站的安全穩(wěn)定運(yùn)行。在供熱運(yùn)行保障方面，供熱應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)24小時(shí)待命，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件發(fā)生，有力保障了節(jié)日期間安全穩(wěn)定運(yùn)行。