晚報(bào)訊 燃?xì)夂凸崾蔷用裆畋夭豢缮俚拿裆?xiàng)目，也是離老百姓最近的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)之一。 8月22日，青島能源集團(tuán)上合經(jīng)貿(mào)示范區(qū)服務(wù)中心正式掛牌運(yùn)營(yíng)。這是我市首個(gè)燃?xì)夤嵋惑w化能源服務(wù)中心，可實(shí)現(xiàn)能源服務(wù) “三個(gè)一”，將為中國(guó)—上合組織地方經(jīng)貿(mào)合作示范區(qū)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“示范區(qū)”）提供能源服務(wù)保障，同時(shí)助推我市營(yíng)商環(huán)境的進(jìn)一步提升。
窗明幾凈的服務(wù)中心、面帶微笑的服務(wù)人員，咨詢(xún)臺(tái)上擺放了服務(wù)手冊(cè)、業(yè)務(wù)手冊(cè)，墻上也張貼了明白紙……走進(jìn)青島能源集團(tuán)上合經(jīng)貿(mào)示范區(qū)服務(wù)中心，第一感覺(jué)就是十分溫馨、舒心。中心負(fù)責(zé)人謝元兵介紹，該中心將全國(guó)馳名商標(biāo)“暖到家”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引入示范區(qū)，按照“事項(xiàng)名稱(chēng)統(tǒng)一、申請(qǐng)材料統(tǒng)一、環(huán)節(jié)和流程統(tǒng)一、承諾完成時(shí)限統(tǒng)一、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、對(duì)外答復(fù)口徑統(tǒng)一”的六統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步整合行業(yè)資源，提高企業(yè)服務(wù)效能，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理流程，為示范區(qū)用戶(hù)提供燃?xì)狻⒐岷颓鍧嵞茉磁涮椎纫徽臼椒?wù)，實(shí)現(xiàn)能源服務(wù) “三個(gè)一”管理，即，一個(gè)統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)熱線(xiàn)96556，一個(gè)燃?xì)狻⒐峒s服務(wù)平臺(tái)和一個(gè)手機(jī)APP高效服務(wù)系統(tǒng)，提高用戶(hù)辦事的便利度、快捷度和滿(mǎn)意度。
“根據(jù)園區(qū)用戶(hù)的不同需求，為用戶(hù)量身定做冷、熱、電、天然氣、蒸汽、生活熱水等多種能源解決方案，并可為用戶(hù)提供從設(shè)計(jì)、施工到運(yùn)行管理一整套專(zhuān)業(yè)的能源服務(wù)。 ”謝元兵說(shuō)，按照“氣熱一體、多能互補(bǔ)、綠色發(fā)展”的工作思路，該中心將以新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換為驅(qū)動(dòng)，因地制宜的利用燃?xì)狻⑻?yáng)能、地源、空氣源、污水源、海水源、工業(yè)余熱等多種清潔能源，建設(shè)國(guó)際一流的能源供應(yīng)示范區(qū)，提供高質(zhì)量的能源服務(wù)。
