近日家住?？诤推侥下犯浇y苑新村的部分業(yè)主反映，最近該小區(qū)更換了新的燃?xì)獗?，然而在激活燃?xì)饪ǔ渲禃r(shí)，工作人員告知他們舊表?yè)p壞，需補(bǔ)交幾百元到數(shù)千元的差額款。“我們都是先買氣，后用氣，怎么會(huì)存在超出多用的情況呢？”部分業(yè)主說(shuō)。
    業(yè)主王先生介紹，11月20日，民生燃?xì)獾墓ぷ魅藛T到他家更換了新的燃?xì)獗?，第二天他去海甸四東路營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)去激活燃?xì)饪?，并且充值?ldquo;他們說(shuō)我欠了1000多立方米天然氣，需補(bǔ)交4000元。”王先生很納悶，天然氣一般都是先買后使用，怎么會(huì)補(bǔ)交這么多錢呢？王先生說(shuō)，小區(qū)的其他業(yè)主也有類似的情況，差額從幾百元至數(shù)千元不等。
    據(jù)該公司經(jīng)理助理孔女士介紹，因?yàn)殂y苑新村使用的天然氣表已達(dá)到十年的使用壽命，需要更換，在更換的過(guò)程中有部分用戶需要對(duì)使用天然氣的量差進(jìn)行補(bǔ)交錢?？着空f(shuō)，用戶家里的天然氣表大致分為兩部分，一是機(jī)械表部分，另一部分是電子部分。在電子部分顯示剩余氣量是多少，還配有閥門?？着空f(shuō)，在正常情況下，用戶購(gòu)買的天然氣使用完了，電子部分就會(huì)使閥門關(guān)閉，但是因?yàn)槭褂脮r(shí)間長(zhǎng)了，電子部分很容易受到天氣影響，比如高溫、潮濕等。
    “電子部分損壞后，閥門就沒有辦法起到正常關(guān)閥的作用。”孔女士說(shuō)，一些用戶因?yàn)殚y門失去作用，買的少用的多，出現(xiàn)差額，所以要補(bǔ)交錢。
    孔女士說(shuō)，機(jī)械表的度數(shù)是用戶實(shí)際使用的量，而用戶實(shí)際購(gòu)買的量公司也有記錄，實(shí)際使用量和購(gòu)買量不符就需要用戶補(bǔ)交差額。
    孔女士表示，王先生家的情況經(jīng)仔細(xì)檢查后發(fā)現(xiàn)，不存在透支的情況，存在誤會(huì)，目前在公司登記有問題的用戶是5戶，補(bǔ)交差額款為數(shù)百元至千余元。孔女士說(shuō)，由于有些用戶稱表的電子部分有問題，那機(jī)械表也可能有問題，所以該公司下一步會(huì)對(duì)機(jī)械表進(jìn)行檢測(cè)。來(lái)源：海南特區(qū)報(bào)