平臺統(tǒng)計顯示，系統(tǒng)已經(jīng)入庫全市8289萬平方米供熱范圍、供熱主干管網(wǎng)865公里，已接入市供熱總公司、廣潔源、華融、金達立等供熱企業(yè)的實時運行數(shù)據(jù)，采集共571個換熱站及8家熱源的溫度、壓力及流量等運行參數(shù)數(shù)據(jù)。并以豐富的圖表形式展示，各級主管部門及指揮中心值班人員可以實時了解各個換熱站的實時運行情況。

4月13日，包頭市燃?xì)鉄崃C合監(jiān)管平臺上線試運行。該平臺的運行，對掌握行業(yè)設(shè)施基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，掌握行業(yè)生產(chǎn)運行數(shù)據(jù)有很大的作用，在此基礎(chǔ)上，建立燃?xì)鉄崃Ψ?wù)投訴的數(shù)字化處理監(jiān)督機制，并建立聯(lián)通建委、燃熱處及企業(yè)的日常業(yè)務(wù)管理數(shù)字化通道，同時強化監(jiān)管，提升監(jiān)控、監(jiān)督以及應(yīng)急調(diào)度能力。平臺借助當(dāng)下最為熱門的互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，有效提升包頭市燃?xì)鉄崃π袠I(yè)智能化監(jiān)管和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

簡單來說就是，在供熱期間，用戶如果遇到暖氣不熱的問題向主管部門投訴，因銜接環(huán)節(jié)較多，一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)按流程走下去，反映的問題往往難以及時解決。當(dāng)該平臺上線后，情況就會發(fā)生改變。

建立綜合管理平臺的初衷

包頭市燃?xì)鉄崃偷叵戮C合管理處的綜合監(jiān)管平臺上，包頭市各家供熱企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都可以在網(wǎng)調(diào)取、綜合匯總，包括一網(wǎng)供水溫度、回水溫度都一一在列。

截至4月15日，包頭市2015/2016采暖期結(jié)束，包頭市集中供熱面積8014萬平方米，供熱總面積8298萬平方米，集中供熱普及率達96.6%?？梢哉f，光一個供熱問題就關(guān)系到每個百姓的生活。“以前如有住戶反映暖氣不熱問題，住戶一般都先給政府熱線或主管部門反映，在接到用戶投訴后，政府熱線會向主管單位市城建委投訴反映，市城建委再將投訴件轉(zhuǎn)到燃?xì)鉄崃芾硖帲細(xì)鉄崃芾硖幨芾砗笤傧蚬崞髽I(yè)核實具體的供熱數(shù)據(jù)，分析造成不熱的具體原因，落實后再向用戶反饋結(jié)果。這一個處理周期下來，用戶反映的問題往往難以保證及時解決。”包頭市燃?xì)鉄崃偷叵戮C合管廊管理處副處長劉強說，解決這一問題最好的辦法，就是建立一整套大數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，用當(dāng)下最熱門的互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，將所有的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都統(tǒng)一匯總到監(jiān)管平臺上來。

監(jiān)管平臺高效解決問題

燃?xì)鉄崃C合監(jiān)管平臺是一個從城建委加強行業(yè)監(jiān)管角度建立的專業(yè)化綜合管理平臺。據(jù)工作人員介紹，“通過這一平臺，建委指揮中心值班人員對全市燃?xì)鉄崃\行數(shù)據(jù)、投訴情況等實現(xiàn)有效監(jiān)控和處理，為城建委、公用事業(yè)科以及燃?xì)鉄崃μ幦墝θ腥細(xì)鉄崃π袠I(yè)運行情況的監(jiān)控以及日常工作包括公文、工作指令的下達，重點工程報告、重大故障報告等的綜合業(yè)務(wù)管理提供全面支撐。”

平臺統(tǒng)計顯示，系統(tǒng)已經(jīng)入庫全市8289萬平方米供熱范圍、供熱主干管網(wǎng)865公里，已接入市供熱總公司、廣潔源、華融、金達立等供熱企業(yè)的實時運行數(shù)據(jù)，采集共571個換熱站及8家熱源的溫度、壓力及流量等運行參數(shù)數(shù)據(jù)。并以豐富的圖表形式展示，各級主管部門及指揮中心值班人員可以實時了解各個換熱站的實時運行情況。

在2015/2016年采暖期，包頭市出現(xiàn)多年罕見的極寒天氣，1月16日，三電廠機組發(fā)生故障，青山路的備用主干網(wǎng)連接了二電廠和三電廠，管理處緊急調(diào)度利用這個管網(wǎng)將二電廠的熱源引過來，及時解決了這一故障帶來的問題，沒有造成大的影響。

劉強說：“三電廠機組故障的緊急處理，就是監(jiān)管平臺的功勞。在熱力監(jiān)管系統(tǒng)中，可以看到全市主要供熱企業(yè)的服務(wù)范圍圖，不同企業(yè)的供熱區(qū)域采用不同的圖例進行了標(biāo)識。還有全市供熱主干網(wǎng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，不同顏色標(biāo)記的是所屬不同的熱源廠。隨著系統(tǒng)建設(shè)的深入，管網(wǎng)數(shù)據(jù)還將進一步細(xì)化。這些以地圖方式展示的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)對于我們?nèi)粘９芾砗蛻?yīng)急處置工作有很好的輔助作用。”目前包頭市為八源一網(wǎng)、雙源備用、多能源補充的供熱格局，各個熱電廠都是相互連接、互通有無的。

該平臺目前已經(jīng)接入了8家熱源廠數(shù)據(jù)，不僅能看到各個熱源廠的位置，還可以直接從圖上調(diào)取熱源的實時供熱數(shù)據(jù)。具體包括一網(wǎng)供溫溫度、回溫溫度等實時數(shù)據(jù)。

同時，還可以通過系統(tǒng)查看換熱站當(dāng)前實時聲場數(shù)據(jù)情況。各個換熱站的一次網(wǎng)、二次網(wǎng)的供回水溫度、壓力和瞬時熱量、流量等檢測指標(biāo)都顯示在這里。當(dāng)出現(xiàn)市民投訴供熱不達標(biāo)時，可通過查看熱源、一次網(wǎng)、二次網(wǎng)的供回水溫度和熱量數(shù)據(jù)，分析是熱源廠熱量不夠，還是熱網(wǎng)企業(yè)問題或小區(qū)自身問題。從而改變行業(yè)管理缺乏一手證據(jù)和判定問題、協(xié)調(diào)解決難度大的情況。

預(yù)計6月份將正式上線運行

據(jù)介紹，目前除收納了全市供熱基礎(chǔ)數(shù)據(jù)外，包頭市燃?xì)鉄崃C合監(jiān)管平臺中，燃?xì)獗O(jiān)管系統(tǒng)還會錄入中燃公司的2個門站、2個高中壓站及1個調(diào)壓站，而該系統(tǒng)還在進一步開發(fā)中。劉強說：“平臺目前是初步完成了對供熱的行業(yè)監(jiān)管功能，平臺還在繼續(xù)進行深化建設(shè)。此外，加快燃熱行業(yè)重點工程監(jiān)管系統(tǒng)，實現(xiàn)對行業(yè)重點工程實施情況的動態(tài)監(jiān)管；加快行業(yè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，接入企業(yè)重點設(shè)備、場所視頻，增強監(jiān)控和應(yīng)急調(diào)度能力，同時地下綜合管廊項目也將納入到平臺建設(shè)當(dāng)中。”

預(yù)計到6月份，市燃?xì)鉄崃C合監(jiān)管平臺將正式上線運行。通過推動行業(yè)企業(yè)深化數(shù)字化管理，實現(xiàn)行業(yè)監(jiān)管的全覆蓋，逐步延伸對典型用戶居民室溫的在線監(jiān)測，從而進一步增強對供熱服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、供熱能耗調(diào)節(jié)等綜合管理能力，推動包頭市供熱工作向高質(zhì)、節(jié)約、高效發(fā)展。   來源：包頭日報