家住南昌鐵路三村的陳先生反映，由于家中長期沒用燃氣，回到家后聽說已經(jīng)由原來的人工煤氣置換成天然氣。他希望燃氣公司派人上門核對表字和安檢，以保證可以安全使用。接到陳先生電話后，南昌燃氣公司客戶服務(wù)部立即通知安檢隊和市政公用集團客服中心抄表部門，派人員上門為該戶安檢和核對表數(shù)。

家住麗水家園的涂先生反映，他交了錢但天然氣置換后遲遲沒有換表。得知這一情況后，燃氣公司工作人員立即進行查證。原來該樓盤是燃氣市場整合的區(qū)域，此用戶的初裝費交給了原液化氣公司，并已由原單位安裝卡表，但因該用戶一直不在家住，因此一直沒有辦卡開通使用，導(dǎo)致原單位將其信息遺漏，未轉(zhuǎn)發(fā)至燃氣公司整合辦。根據(jù)整合流程，燃氣公司工作人員立即告知用戶帶好房產(chǎn)證及初裝費發(fā)票，至燃氣公司整合辦辦理登記事宜，并告知用戶燃氣公司會在接到信息后，根據(jù)整合安排盡快處理。(來源：信息日報葉超、記者封云)