15日下午,接到超強臺風“威馬遜”的消息后,海南民生管道燃氣有限公司成立“抗擊‘威馬遜’臺風應急搶險指揮小組”。18日下午2時到第二天早晨,民生燃氣963666熱線共接到55個報險電話,“110燃氣聯(lián)動搶險隊”在臺風肆虐中果敢出警一一排險。
當防臺風警報拉響后,??谙萑肓艘黄诎?,狂風驟雨也導致了市內(nèi)突發(fā)多起燃氣事故,短時間內(nèi)963666熱線和搶險、搶修、服務電話接入量急增。呼叫中心18號白班當班話務員王佳佳,在接班的同事被暴風雨困住無法到達公司后,主動承擔起夜班工作,直到第二天交班,連續(xù)工作32個小時。
18日下午5時,正值風力最強時,民生搶險隊兵分五路,接警55起, 未發(fā)生一起安全事故,確保管道燃氣24小時正常供應。
18日晚,該公司發(fā)現(xiàn)氣源廠監(jiān)控系統(tǒng)顯示出站流量異常后,立即啟動應急預案,逐條檢測??谑袃?nèi)向郊區(qū)各輸氣管線工作狀況,另出動所有管線巡檢人員全城搜索,尋找管網(wǎng)事故點。19日凌晨1時50分,??谑腥細夤芫W(wǎng)壓力逐漸恢復正常,管網(wǎng)壓力也保住了,“臺風期間,??谑谢A(chǔ)設(shè)施均受到重創(chuàng),但全市30萬居民用戶供氣沒有中斷。”