5月18日，家住煙臺(tái)市環(huán)山路附近的市民孫女士致電“老于幫辦”，稱(chēng)她手機(jī)上接到煙臺(tái)新奧燃?xì)獍l(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)新奧燃?xì)猓┌l(fā)來(lái)的一條短信。短信提醒她：“本月你家未報(bào)天然氣表數(shù)，請(qǐng)?jiān)诒驹?5日之前提報(bào)，或直接以表數(shù)回復(fù)本短信即可。”幫辦記者告訴孫女士，目前市區(qū)天然氣不再入戶(hù)抄表，可通過(guò)短信報(bào)數(shù)或網(wǎng)上自報(bào)表數(shù)。孫女士隨后稱(chēng)她將選擇短信報(bào)數(shù)。
幫辦記者從新奧燃?xì)猥@悉，為提高服務(wù)質(zhì)量，減少入戶(hù)抄表給用戶(hù)帶來(lái)的不便，新奧燃?xì)獠粌H推出了短信報(bào)數(shù)業(yè)務(wù)，還推出了網(wǎng)上“在線開(kāi)通自報(bào)表數(shù)”業(yè)務(wù)。用戶(hù)只需進(jìn)入新奧公司網(wǎng)站，點(diǎn)擊網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳并按照提示操作，簽訂協(xié)議后即可改為自報(bào)表數(shù)用戶(hù)。自報(bào)表數(shù)用戶(hù)由抄表員每?jī)稍氯霊?hù)抄表改為用戶(hù)每?jī)稍伦孕刑釄?bào)表數(shù)，抄表員每年入戶(hù)一次進(jìn)行表數(shù)核對(duì)及安全檢查。
采訪中，工作人員演示了具體操作步驟：登錄新奧燃?xì)夤揪W(wǎng)站www.ytgas.com，點(diǎn)擊頂部導(dǎo)航欄“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”進(jìn)入登錄頁(yè)面；填寫(xiě)10位ic卡號(hào)及用戶(hù)名（或手機(jī)號(hào)），輸入驗(yàn)證碼后點(diǎn)擊確定登錄（用戶(hù)名或手機(jī)號(hào)須為在我公司登記的用戶(hù)姓名或手機(jī)號(hào)）；登錄成功后，將出現(xiàn)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)簽自報(bào)界面，請(qǐng)?jiān)谧屑?xì)閱讀《在線開(kāi)通自報(bào)表數(shù)協(xié)議》后，填寫(xiě)用戶(hù)名、聯(lián)系電話、自報(bào)密碼等信息并點(diǎn)擊提交開(kāi)通申請(qǐng)；提交開(kāi)通申請(qǐng)后，用戶(hù)即可在下一個(gè)抄表周期通過(guò)網(wǎng)站、電話或短信自行提報(bào)表數(shù)，新奧燃?xì)庀到y(tǒng)將通過(guò)用戶(hù)提報(bào)的表數(shù)自動(dòng)進(jìn)行扣費(fèi)。
工作人員提醒說(shuō)，原定當(dāng)月上門(mén)抄表的用戶(hù)，自下一抄表月份開(kāi)始提報(bào)表數(shù)；原定次月上門(mén)抄表的用戶(hù)，自次月開(kāi)始提報(bào)。報(bào)數(shù)日期為每月的1―25號(hào)，原單月抄表，單月提報(bào)；原雙月抄表，雙月提報(bào)。另外，網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳支持支付寶網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)、查詢(xún)用氣記錄等功能。
工作人員同時(shí)提醒市民，提報(bào)表數(shù)時(shí)，以表窗內(nèi)黑色數(shù)字部分為準(zhǔn)，紅色部分為小數(shù)點(diǎn)以后位數(shù)，可忽略不計(jì)。同時(shí)，即使用戶(hù)當(dāng)月未使用天然氣，也請(qǐng)按照要求提報(bào)表數(shù)，系統(tǒng)會(huì)按照零用氣量處理，否則，系統(tǒng)會(huì)按合同約定進(jìn)行估表產(chǎn)生用量，由此將可能會(huì)產(chǎn)生欠費(fèi)及滯納金。如果用戶(hù)手機(jī)號(hào)碼變更，請(qǐng)及時(shí)撥打95158進(jìn)行更改，以免報(bào)數(shù)失敗。通過(guò)短信報(bào)數(shù)時(shí)，短信內(nèi)容請(qǐng)嚴(yán)格按照規(guī)定的格式編寫(xiě)，否則，系統(tǒng)無(wú)法處理。
報(bào)數(shù)指南：
一、網(wǎng)站報(bào)數(shù)：
網(wǎng)址：www.ytgas.com，點(diǎn)擊網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳并按照提示操作。
二、電話報(bào)數(shù)：
1、自動(dòng)語(yǔ)音報(bào)數(shù)：撥打95158接通后按“1”，按照語(yǔ)音提示即可提報(bào)表數(shù)；
2、人工接聽(tīng)報(bào)數(shù)：撥打95158接通后按“9”轉(zhuǎn)人工座席。
三、短信報(bào)數(shù)：
編輯短信：卡號(hào)（10位數(shù)ic卡卡號(hào)）+密碼（6位數(shù)字密碼）+表數(shù)（當(dāng)前表數(shù)），移動(dòng)用戶(hù)發(fā)送至1065730595158000，聯(lián)通、電信和小靈通用戶(hù)發(fā)送至15966595158。發(fā)送時(shí)不加“+”號(hào)，連續(xù)即可。例：10000123451234561234
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采訪中，工作人員演示了具體操作步驟：登錄新奧燃?xì)夤揪W(wǎng)站www.ytgas.com，點(diǎn)擊頂部導(dǎo)航欄“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”進(jìn)入登錄頁(yè)面；填寫(xiě)10位ic卡號(hào)及用戶(hù)名（或手機(jī)號(hào)），輸入驗(yàn)證碼后點(diǎn)擊確定登錄（用戶(hù)名或手機(jī)號(hào)須為在我公司登記的用戶(hù)姓名或手機(jī)號(hào)）；登錄成功后，將出現(xiàn)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)簽自報(bào)界面，請(qǐng)?jiān)谧屑?xì)閱讀《在線開(kāi)通自報(bào)表數(shù)協(xié)議》后，填寫(xiě)用戶(hù)名、聯(lián)系電話、自報(bào)密碼等信息并點(diǎn)擊提交開(kāi)通申請(qǐng)；提交開(kāi)通申請(qǐng)后，用戶(hù)即可在下一個(gè)抄表周期通過(guò)網(wǎng)站、電話或短信自行提報(bào)表數(shù)，新奧燃?xì)庀到y(tǒng)將通過(guò)用戶(hù)提報(bào)的表數(shù)自動(dòng)進(jìn)行扣費(fèi)。
工作人員提醒說(shuō)，原定當(dāng)月上門(mén)抄表的用戶(hù)，自下一抄表月份開(kāi)始提報(bào)表數(shù)；原定次月上門(mén)抄表的用戶(hù)，自次月開(kāi)始提報(bào)。報(bào)數(shù)日期為每月的1―25號(hào)，原單月抄表，單月提報(bào)；原雙月抄表，雙月提報(bào)。另外，網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳支持支付寶網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)、查詢(xún)用氣記錄等功能。
工作人員同時(shí)提醒市民，提報(bào)表數(shù)時(shí)，以表窗內(nèi)黑色數(shù)字部分為準(zhǔn)，紅色部分為小數(shù)點(diǎn)以后位數(shù)，可忽略不計(jì)。同時(shí)，即使用戶(hù)當(dāng)月未使用天然氣，也請(qǐng)按照要求提報(bào)表數(shù)，系統(tǒng)會(huì)按照零用氣量處理，否則，系統(tǒng)會(huì)按合同約定進(jìn)行估表產(chǎn)生用量，由此將可能會(huì)產(chǎn)生欠費(fèi)及滯納金。如果用戶(hù)手機(jī)號(hào)碼變更，請(qǐng)及時(shí)撥打95158進(jìn)行更改，以免報(bào)數(shù)失敗。通過(guò)短信報(bào)數(shù)時(shí)，短信內(nèi)容請(qǐng)嚴(yán)格按照規(guī)定的格式編寫(xiě)，否則，系統(tǒng)無(wú)法處理。
報(bào)數(shù)指南：
一、網(wǎng)站報(bào)數(shù)：
網(wǎng)址：www.ytgas.com，點(diǎn)擊網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳并按照提示操作。
二、電話報(bào)數(shù)：
1、自動(dòng)語(yǔ)音報(bào)數(shù)：撥打95158接通后按“1”，按照語(yǔ)音提示即可提報(bào)表數(shù)；
2、人工接聽(tīng)報(bào)數(shù)：撥打95158接通后按“9”轉(zhuǎn)人工座席。
三、短信報(bào)數(shù)：
編輯短信：卡號(hào)（10位數(shù)ic卡卡號(hào)）+密碼（6位數(shù)字密碼）+表數(shù)（當(dāng)前表數(shù)），移動(dòng)用戶(hù)發(fā)送至1065730595158000，聯(lián)通、電信和小靈通用戶(hù)發(fā)送至15966595158。發(fā)送時(shí)不加“+”號(hào)，連續(xù)即可。例：10000123451234561234
