1搭建
搭建是整個(gè)環(huán)節(jié)的重中之中,50%的展示效果需要依靠搭建和展品的展示取得,搭建工作的細(xì)節(jié):1、通過(guò)設(shè)計(jì)圖考慮在展場(chǎng)中的效果;2、監(jiān)督防火材料的使用,杜絕安全防患;3、成本控制:實(shí)行一攬子合同;4、最好在布展前去工廠看一看,對(duì)材料和工藝有一個(gè)預(yù)先的監(jiān)管和了解;5、現(xiàn)場(chǎng)搭建的進(jìn)度控制尤為重要,叮囑搭建公司做好預(yù)案,特別要求其排出工期,細(xì)化到每一小時(shí)做什么,嚴(yán)格細(xì)致的時(shí)間表,才是保證現(xiàn)場(chǎng)搭建在兩天半緊張有序完成的基礎(chǔ)。
2展品
向市場(chǎng)部征詢一個(gè)展品目錄是展品工作的第一步,然后將這個(gè)目錄具體化,主要是展品的外形、尺寸。然后將這個(gè)目錄(以及配合展品的圖片)提供給搭建公司,由他們考慮如何安排展品的布置。
當(dāng)然,事先已經(jīng)做好設(shè)計(jì)圖的情況下,可能需要對(duì)展品進(jìn)行一些取舍,或是對(duì)展品的表現(xiàn)形式進(jìn)行改進(jìn),這些就需要發(fā)揮智慧,按以往的經(jīng)驗(yàn),外行看熱鬧,內(nèi)外看門道,拿出具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品是成功展示的關(guān)鍵,另外,核心產(chǎn)品以實(shí)物為好,因?yàn)閷?shí)物可以現(xiàn)場(chǎng)演示,這樣讓客戶有深入的認(rèn)知。
最后,要熟悉展覽館對(duì)特殊展品的要求,比如用火、用氣、限高等等數(shù)據(jù),在這里要提醒一下,主辦方提供的《參展商手冊(cè)》是需要熟悉的,作為企業(yè)展會(huì)準(zhǔn)備工作負(fù)責(zé)人,這個(gè)文件一定閱讀一遍的,并在重點(diǎn)內(nèi)容加以批注和備忘。一個(gè)專業(yè)的展覽會(huì)主辦方,他們的《參展商手冊(cè)》應(yīng)詳細(xì)記載參展的各個(gè)細(xì)節(jié),并提供印刷以及英文版本。
3資料
資料的準(zhǔn)備也是關(guān)鍵之一,在資料的準(zhǔn)備上,求全求細(xì),特別是對(duì)產(chǎn)品的介紹,性能、參數(shù)等等務(wù)求細(xì)致周全,以備萬(wàn)一,經(jīng)常在展會(huì)上看到一些挑剔和內(nèi)行的買家對(duì)產(chǎn)品的參數(shù)的提問(wèn),搞的接待人員焦頭爛額,另外如果展覽會(huì)外商較多,翻譯上力求專業(yè)準(zhǔn)確。
資料的編排不求多花哨,簡(jiǎn)潔大氣,具有國(guó)際性即可,但紙張建議使用較好的紙張,如果在樣本的設(shè)計(jì)上,突出一兩個(gè)設(shè)計(jì)的亮點(diǎn),那就更好了。這些可與設(shè)計(jì)師多溝通,宣傳材料的紙張、印刷應(yīng)該力求精美,版式設(shè)計(jì)方便閱讀,圖片盡量完善、清晰。這些資料是給客戶的第一印象。參加一個(gè)大型的國(guó)際專業(yè)展覽會(huì),展覽的資料、宣傳策劃反映出一個(gè)企業(yè)的綜合素質(zhì)。另外,一定要準(zhǔn)備充足的名片。參展人員名片應(yīng)以中英文印制,數(shù)量以每日50-100張準(zhǔn)備。
另外國(guó)外企業(yè)對(duì)CI包裝很講究,觀察他們的展位,就是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)展位,他們都會(huì)把他們公司的形象、Logo在方方面面體現(xiàn),他們甚至做好不干膠的Logo貼紙自己貼在標(biāo)準(zhǔn)展位的楣板、桌椅、垃圾桶上。這一點(diǎn)做法上,也是需要吸取的。
4搭建及現(xiàn)場(chǎng)
搭建是現(xiàn)場(chǎng)展覽的第一步,雖然僅僅是"監(jiān)工",但也要有得力干將參與。將設(shè)計(jì)圖演變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的場(chǎng)景,往往會(huì)存有偏差,另外,與展館方、主辦方的一些協(xié)調(diào)工作,也需要企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào),排除一切突發(fā)事件,不利因素,保證搭建順利進(jìn)行,需要一名到幾名頭腦靈活,做事主動(dòng)的工作人員在搭建現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行"監(jiān)工",這些工作人員應(yīng)提前指定,在與搭建公司前期的溝通中,他們可以參與進(jìn)來(lái),了解搭建的相關(guān)事宜,便于他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展工作。
正式開(kāi)展的接待工作人員應(yīng)分為以下工種,1、現(xiàn)場(chǎng)接待:外形要好,性格外向主動(dòng),英語(yǔ)熟練,他們主要是負(fù)責(zé)接待到達(dá)展位的客戶,講解和解答,這些工作人員的數(shù)量可能要多一些,可根據(jù)展位的大小和布局:有幾面口、幾個(gè)接待臺(tái)、幾個(gè)重點(diǎn)展示的產(chǎn)品來(lái)確定人數(shù),對(duì)這些人的要求就是彬彬有禮,不卑不亢,笑臉迎人,口齒清晰,專業(yè)知識(shí)扎實(shí),另外特別注意的是,各負(fù)責(zé)各的一片區(qū)域,不能有客人來(lái)詢問(wèn),就一擁而上,你也解答他也解答,顯得現(xiàn)場(chǎng)比較亂,另外,遇到講不明白的東西,可大方的介紹給能講明白的人。
因此,需要第2種工種:現(xiàn)場(chǎng)總協(xié)調(diào),這個(gè)人應(yīng)是經(jīng)理一級(jí),他主要管理所有"現(xiàn)場(chǎng)接待",解決"現(xiàn)場(chǎng)接待"所不能應(yīng)付的問(wèn)題,這個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力要強(qiáng),重要的是專業(yè)知識(shí)一定精深。
第3種工種:級(jí)別高一些,因?yàn)?,現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有重要客戶應(yīng)約來(lái)訪,來(lái)的都是客,特別到達(dá)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng),自然不如家里條件好,因此接待的級(jí)別通過(guò)接待的人來(lái)提高,給客戶愉快的感受。所以,如果有副總(或以上)一級(jí)的,應(yīng)赴會(huì)接待一下。
第4種工種:屬于跑腿型的,現(xiàn)場(chǎng)難免會(huì)有一些體力活,雜活,突發(fā)事情,比如臨時(shí)買個(gè)膠帶或工具、搬搬資料,忙的時(shí)候,頂一把??倸w要有兩三個(gè)腿腳靈活、眼明手快,對(duì)展館地形熟悉的人搞定這些細(xì)碎工作。
第5種工種:總后勤:這個(gè)人負(fù)責(zé)搞定赴展會(huì)所有員工的衣食住行,需要指出的是,在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng),花銷自然不會(huì)小,物品自然要貴一些,展會(huì)上比較辛苦,因此,不能太小氣,讓大家吃好、住好、工作開(kāi)心??偤笄诳赡苄枰粌蓚€(gè)幫手,視參會(huì)工作人員的數(shù)量來(lái)定,比較重點(diǎn)的工作是飲用水和中餐。
最后需要說(shuō)明的是,視展位的大小,安排相應(yīng)的人手,如果展位小,安排的人少,那么可能就一個(gè)身兼數(shù)職,但工種大抵如此,不論如何,赴展會(huì)前的動(dòng)員會(huì)是一定要開(kāi)的,確定職責(zé),分工明確,確保參展的數(shù)天內(nèi)工作緊張有序。
5提前約定目標(biāo)客戶
同重要的客戶約定見(jiàn)面時(shí)間,以加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系,這也是展覽會(huì)的重要工作之一,可由專人負(fù)責(zé)重要客戶的約會(huì)、接待、以及洽談的安排,不能因?yàn)檎箷?huì)現(xiàn)場(chǎng)工作比較忙亂,而冷落了這些重要客戶。因此來(lái)說(shuō),需要一個(gè)公關(guān)能力比較強(qiáng)的人主抓這項(xiàng)工作,提前擬定約會(huì)客戶的名單,向他們發(fā)出邀請(qǐng),確保他們蒞會(huì),保證約會(huì)成功,達(dá)到商業(yè)目的。
在實(shí)際操作中,很多參展商過(guò)分寄希望于主辦方來(lái)邀請(qǐng)買家,其實(shí)這是很錯(cuò)誤的,企業(yè)在廣泛的宣傳和邀請(qǐng)買家赴展會(huì)與其見(jiàn)面的過(guò)程中,本身對(duì)自己就是一種宣傳,畢竟能赴會(huì)參展,也是企業(yè)實(shí)力的一種象征。